其實(shí),外貿(mào)本身就是一份需要耐心、需要堅(jiān)定信心的工作。因?yàn)椋麄€(gè)貿(mào)易流程、客戶(hù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)接待、客戶(hù)跟蹤,很多的東西需要學(xué)習(xí)。
很重要的一點(diǎn):不管你給客戶(hù)報(bào)價(jià)、打樣、寄樣;還是客戶(hù)看廠(chǎng)接待、跟單、排產(chǎn);還是找貨代租船訂艙,都要在各個(gè)環(huán)節(jié)上,盡量超出客戶(hù)的期望值。
比如,你在跟單的時(shí)候,你有必要自己排出一個(gè)時(shí)間表。客戶(hù)的這批貨交貨期2個(gè)月,你應(yīng)該每隔1周就與工廠(chǎng)生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行溝通,看一下生產(chǎn)進(jìn)度,然后打出幾個(gè)樣品,郵寄給客戶(hù),讓客戶(hù)看一下產(chǎn)品的精度、材質(zhì)、外觀(guān)等是否有問(wèn)題,并且告訴他生產(chǎn)批次和進(jìn)度。
放心,你這么做,客戶(hù)不但不會(huì)反感,而且會(huì)越來(lái)越信任你。漸漸地,他會(huì)非常愿意跟你合作。
如果,你的部門(mén)經(jīng)理,一年幾千萬(wàn)的業(yè)績(jī),那么多留意她在貿(mào)易過(guò)程中的一些細(xì)節(jié)舉動(dòng),一定有很多環(huán)節(jié)的處理方式,讓客戶(hù)非常滿(mǎn)意。
加油哦~
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