俄羅斯商人：感情深一口悶

　　●不要被他們傲視一切的大國(guó)心態(tài)嚇倒?！　?/p>

　　●與他們打交道時(shí)要有海量，能喝善飲?！　?/p>

　　●俄羅斯人喜歡外形高大的產(chǎn)品?！　?/p>

　　●初次會(huì)見(jiàn)新的客戶前，最好先直接寫(xiě)信給自己要聯(lián)系的對(duì)象，約定一個(gè)時(shí)間。

　　傲視一切

　　講究利益俄羅斯人從來(lái)不懂得什么叫“怕”。俗話說(shuō)，口袋里有錢(qián)腰桿子也就硬。俄羅斯人雖然并非腰纏萬(wàn)貫的闊佬，但肚子里有足夠的貨色，完全有力量與你一比高低，一直以來(lái)，他們敢于同一切強(qiáng)國(guó)一決雌雄。如果問(wèn)他們憑的是什么，他就會(huì)告訴你，憑的是他的身軀、礦藏和軍事力量。

　　俄羅斯人有能力與強(qiáng)國(guó)打消耗戰(zhàn)，在他們眼中，只要他們拔一根毫毛也就能粗過(guò)別人的腰桿。

　　這種自信，這種實(shí)力，這種野心早已浸滲于許多俄羅斯人身上，體現(xiàn)在俄羅斯商人身上也是“北極熊”那種傲慢的風(fēng)格。因此，在與俄羅斯商人做生意時(shí)，要有眾多的思想準(zhǔn)備。

　　（1）要正視其傲視一切的大國(guó)心態(tài)，不要為其嚇倒，在生意場(chǎng)上講究利益第一，也不可被其蔑視。

　　（2）要做好與一個(gè)更為武斷的俄羅斯人打交道的準(zhǔn)備。

　　崇尚“高大”　

　　不比精度俄羅斯人，幾乎只追求“高”，追求“大”，無(wú)論什么東西，只要它“高大”就行。在他們眼中，只要雄壯偉岸，不好的東西也是美的，仿佛這樣就能使他們真正排名世界第一。他們執(zhí)著地追求規(guī)模，講氣勢(shì)，俄羅斯人和別人不比精度、技術(shù)，只講在規(guī)模、造型與格局上抖抖威風(fēng)，向世人們夸耀一下他們的偉大。

　　俄羅斯的一切都明顯地帶有大和粗的特點(diǎn)：俄羅斯生產(chǎn)的電冰箱、洗衣機(jī)較之別國(guó)的同類(lèi)產(chǎn)品骨架、個(gè)頭都要大，且顯得笨重有余、輕巧不足。

　　針對(duì)俄羅斯崇尚高大的民族特性，在與他們做生意時(shí)，應(yīng)注意如下一些方面：（1）產(chǎn)品外形要高大。這是俄羅斯商品的特性，講究外形的高大，可以迎合他們追求高大的消費(fèi)心理。（2）產(chǎn)品要輕巧。由于產(chǎn)品求高大，俄羅斯的商品不重輕巧，有時(shí)使用起來(lái)并不方便，因此，一些輕巧型產(chǎn)品在俄羅斯也有大市場(chǎng)。（3）大企業(yè)參與。商場(chǎng)上，俄羅斯許多商人傲慢無(wú)禮，因此大企業(yè)與他們打交道，易于成功些，小企業(yè)在他們心目中常常是沒(méi)有分量的。（4）要做大買(mǎi)賣(mài)。俄羅斯商人喜歡大買(mǎi)賣(mài)，買(mǎi)賣(mài)越大，他們興趣越大，與他們做大買(mǎi)賣(mài)，容易合作。

　　感情深　一口悶

　　全世界的酒徒很多。據(jù)統(tǒng)計(jì)，法國(guó)的酒徒約190萬(wàn)，100個(gè)人中就有4人是酒徒；南斯拉夫擁有酒徒90萬(wàn)人，占總?cè)丝诘?%；美國(guó)的善飲者有1000余萬(wàn)，占4.52%，而日本則有5600萬(wàn)酗酒狂，占全國(guó)人口的48%。但是，這些酒徒與俄羅斯的“酒鬼”相比，那就遜色多了。

　　在俄羅斯，男人不喝酒就像女人長(zhǎng)胡子一樣少見(jiàn)，而且，幾乎每個(gè)男人都有喝酒的嗜好。1985年，俄羅斯人均年消費(fèi)純酒精17－18公升，而莫斯科人的消費(fèi)量則高達(dá)20－23公升，這個(gè)數(shù)字表明每個(gè)莫斯科人在一年中要喝掉40－46公升的伏特加酒。

　　酗酒也是俄羅斯商人們最大的愛(ài)好。許多商人是酒仙、酒神，日日飲酒，談生意時(shí)要喝酒，賺錢(qián)要喝酒，賠錢(qián)也要喝酒?！案星闇\，舔一舔，感情深，一口悶。”中國(guó)人勸酒的豪言對(duì)俄羅斯商人說(shuō)，更是至理名言，在俄羅斯商人眼中，“自古英雄多海量”。惟“酒”，才能體現(xiàn)他們的博大胸懷。為此，俄羅斯酒多，商界幾乎人人都是“酒鬼”，沒(méi)有人不會(huì)喝酒。所以，一踏進(jìn)俄羅斯的國(guó)土，伏爾加河的酒氣就會(huì)讓你“沉醉”。因此，與俄羅斯商人打交道時(shí)要有海量，能喝善飲。

　　左主兇　右主吉

　　初次與俄羅斯商人見(jiàn)面必須握手，告辭時(shí)也要握手。稱呼對(duì)方一定要用他的正式頭銜，除非他特意要求改用另一個(gè)稱謂。到俄羅斯經(jīng)商必須隨身帶足名片。如果會(huì)見(jiàn)俄羅斯官員，要用一面印有俄文，一面印有英文（或中文）的名片。

　　俄羅斯人有“左主兇右主吉”的傳統(tǒng)思想觀念，因此，我方人員切忌用左手握手或用左手傳遞東西，否則，會(huì)被視為是嚴(yán)重的失禮行為。

　　俄羅斯人時(shí)間觀念很強(qiáng)，對(duì)約會(huì)總習(xí)慣準(zhǔn)時(shí)赴約，我方人員宜提早5分鐘左右到達(dá)赴約地點(diǎn)，切忌遲到。初次會(huì)見(jiàn)新的客戶前，最好先直接寫(xiě)信給自己要聯(lián)系的對(duì)象，約定一個(gè)時(shí)間，并將自己想討論的詳細(xì)情況告訴他們，附上有關(guān)貿(mào)易文件。安排約會(huì)起碼需要提前兩三天。任何情況下，約會(huì)無(wú)論是通過(guò)大使館安排，還是自己直接安排，臨行之前都切記請(qǐng)對(duì)方再次確認(rèn)。(陳楓)俄羅斯風(fēng)俗鮮花是最好的禮物俄羅斯人酷愛(ài)鮮花，無(wú)論生日、節(jié)日，還是平常做客，都離不開(kāi)鮮花。贈(zèng)送鮮花，少則一枝，多則幾枝，但是必須是單數(shù)。三八婦女節(jié)時(shí)，給女友送相思花；有人去世時(shí)，要送雙數(shù)的鮮花，可以送康乃馨或郁金香。

　　三記吻

　　俄羅斯人見(jiàn)面和告別時(shí)，習(xí)慣于接吻和擁抱。特別是親人和好友，要在面頰上連吻三下：左右左。

　　不可稱贊身體健康

　　通常情況下，俄羅斯人在寒喧、交談時(shí)，對(duì)人的外表、裝束、身段和風(fēng)度都可以夸獎(jiǎng)，但面對(duì)人的身體狀況則不能恭維，這習(xí)慣正好與中國(guó)人不同。在俄羅斯，幾乎聽(tīng)不到諸如：“你身體真好”、“你真健康、不生毛病”這些恭維話，因?yàn)樵诙砹_斯人的習(xí)慣中，這類(lèi)話是不準(zhǔn)說(shuō)的，人們覺(jué)得說(shuō)了就會(huì)產(chǎn)生相反的效果?！?/p>

　　婚禮上大喊“苦啊，苦”

　　在興高采烈的婚禮宴席上，俄羅斯客人會(huì)突然喊起“苦啊，苦！”意思是“生活這么苦，來(lái)點(diǎn)甜的吧！”于是，新郎新娘就會(huì)站立起來(lái)，在眾人面前接吻。

　　看見(jiàn)空桶不吉利俄羅斯人認(rèn)為，如果你在路上看見(jiàn)有人手提空桶，或者挑著兩只空桶，是不祥之兆。如果遇見(jiàn)桶里盛滿了水，就是好兆頭?！　?喜歡數(shù)字7

　　與許多西方國(guó)家的公民一樣，俄羅斯人也不喜歡13這個(gè)數(shù)字，因?yàn)楸撑岩d的猶太在“最后的晚餐”中排列第13。俄羅斯人也不喜歡666這個(gè)數(shù)字，認(rèn)為它是魔鬼。俄羅斯人喜歡7這個(gè)數(shù)字，可能與東正教有關(guān)，在俄語(yǔ)里，7經(jīng)常被用來(lái)形容好的事情。

　　接待俄羅斯客戶需注意的禮儀和忌諱

　　禮節(jié)禮儀 

　　俄羅斯人養(yǎng)成了注重禮貌的良好習(xí)慣。與客人相見(jiàn)，總要相互問(wèn)好并道：“早安”、“日安”或“晚安”。言談中“對(duì)不起”、“請(qǐng)”、“謝謝”時(shí)?！皰煸谧爝叀?。他們?cè)诖椭?，常以“您”字表示尊敬和客氣；而?duì)親友往往則用“你”字相稱，認(rèn)為這樣顯得隨便，同時(shí)還表示出對(duì)親友的親熱和友好。外出時(shí)，總習(xí)慣衣冠楚楚。衣扣要扣得完整，從不象有些國(guó)家的人那樣，把外衣搭在肩上或系在身上。 

　　俄羅斯人對(duì)婦女頗為尊敬。“女士?jī)?yōu)先”在他們的國(guó)家里很盛行。凡在公共場(chǎng)所，無(wú)論是行走讓路，還是乘車(chē)讓俯，他們總要對(duì)女士有特殊的優(yōu)厚。他們時(shí)間觀念很強(qiáng)，對(duì)約會(huì)總習(xí)慣準(zhǔn)時(shí)赴約的。他們對(duì)馬懷有特殊的感情。認(rèn)為馬能驅(qū)邪，會(huì)給人帶來(lái)好的運(yùn)氣。故有不少農(nóng)民非常喜歡把馬頭形的木雕釘在屋脊上，以示吉祥求得四季平安。他們一般都偏愛(ài)“7”。認(rèn)為“7”預(yù)兆會(huì)辦事成功，“7”還可以給人們帶來(lái)美滿和幸福。他們普通對(duì)紅色昵愛(ài)。人們都把紅色視為美麗和吉祥的象征。他們很講究餐桌陳設(shè)的藝術(shù)性。認(rèn)為美好的餐臺(tái)設(shè)計(jì)會(huì)給人帶來(lái)心情喜悅，并有增進(jìn)人們食欲的作用。他們由于受地理環(huán)境的影響，一般都怕熱不怕冷，夏天尤其喜歡餐廳內(nèi)帶有空調(diào)設(shè)備。俄羅斯的女主人，對(duì)來(lái)訪客人帶給她的單數(shù)鮮花是很歡迎的；男主人則喜歡高莖、艷麗的大花。 

　　俄羅斯人在社交場(chǎng)合與客人見(jiàn)面時(shí)，一般慣施握手禮。擁抱禮也為他們常施的一種禮節(jié)。他們還有施吻禮的習(xí)慣，但對(duì)不同人員，在不同場(chǎng)合，所施的吻禮也有一定的區(qū)別：一般對(duì)朋友之間，或長(zhǎng)輩對(duì)晚輩之間，以吻面頰者為多，不過(guò)長(zhǎng)輩對(duì)晚輩以吻額為更親切和慈愛(ài)；男子對(duì)特別尊敬的已婚女子，一般多施吻手禮，以示謙恭和崇敬之意。吻唇禮一般只是在夫婦或情侶間流行。 

　　一般禮儀 

　　來(lái)訪者若私帶藝術(shù)品出境或與市民私下交換貨幣是嚴(yán)重的犯罪行為。 

　　決不能在街上丟棄任何東西，連一張過(guò)期的電影票也不行。這種行為有損俄羅斯的整潔，而且是違規(guī)的。 

　　要及時(shí)計(jì)劃好你到俄羅斯去的旅程。辦理簽證和旅途中的具體問(wèn)題需要好幾個(gè)星期，甚至好幾個(gè)月。 

　　稱謂與問(wèn)候 

　　俄羅期人與初次見(jiàn)面時(shí)握手為禮，同時(shí)報(bào)出他或她的姓名。朋友之間見(jiàn)面問(wèn)候時(shí)常用擁抱和親吻面頰。 

　　約會(huì)與準(zhǔn)時(shí) 

　　約會(huì)必須準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。 

　　款待與饋贈(zèng) 

　　應(yīng)邀去俄羅斯人家里作客時(shí)可帶上鮮花或烈性酒，送藝術(shù)品或圖書(shū)作禮品是受歡迎的。 

　　信仰忌諱 

　　俄羅斯聯(lián)邦主要宗教有俄羅斯正教、伊斯蘭教、天主教、新教、猶太教和佛教。他們對(duì)鹽十分崇拜，并視鹽為珍寶和祭祀用的供品。認(rèn)為鹽具有驅(qū)邪除災(zāi)的力量。如果有人不慎打翻了鹽罐，或是將鹽撒在地上，便認(rèn)為是家庭不和的預(yù)兆。為了擺脫兇兆，他們總習(xí)慣將打翻在地的鹽拾起來(lái)撒在自己的頭上。他們有“左主兇右主吉”的傳統(tǒng)思想觀念。認(rèn)為左手握手或左手傳遞東西及食物等，都屬于一種失禮的行為。他們忌諱“13”數(shù)。認(rèn)為“13”是個(gè)兇險(xiǎn)和預(yù)示災(zāi)難的數(shù)字。他們對(duì)兔子的印象很壞。認(rèn)為兔子是一種怯弱的動(dòng)物，尤為若從自己眼前跑過(guò)，那便是一種不祥的兆頭。他們忌諱黑色，認(rèn)為黑色是喪葬的代表色。因此，他們對(duì)黑貓更為厭惡，并視黑貓從自己面前跑走為不幸的象征。 

　　俄羅斯人在飲食上，一般都不吃烏賊、海蜇、海參和木耳等食品；還有些人對(duì)蝦和雞蛋不感興趣，個(gè)別也還不吃這兩種食品。境內(nèi)的韃靼人忌吃豬肉、驢肉和騾子肉。境內(nèi)的猶太人不吃豬肉，不吃無(wú)鱗魚(yú)。伊斯蘭教徒禁食豬肉和使用豬制品。 

　　飲食習(xí)慣 

　　俄羅斯人總的飲食特點(diǎn)是菜湯加稀粥，餐餐上飯桌，菜肴、小吃、飲料豐富多彩。主食普遍愛(ài)吃面食；肉類(lèi)偏愛(ài)牛肉；蔬菜最?lèi)?ài)白菜、蘑菇；飲料最?lèi)?ài)格瓦斯；酒類(lèi)是了愛(ài)伏特加，水果最?lèi)?ài)吃蘋(píng)果，干果最?lèi)?ài)葡萄干。 

　　俄羅斯聯(lián)邦的西伯利亞烏蘇里江和黑龍江右岸地區(qū)的烏德赫民族有一種既獨(dú)特又古仆的“烹調(diào)”方法——咀嚼拌調(diào)?！跋囊聊帷奔词亲詈玫拿牢都央?。其制法為：由一個(gè)婦女用嘴嚼魚(yú)，另一個(gè)婦女用嘴嚼鮮果。嚼爛后，倆人均把咀嚼的食物同吐一個(gè)碗內(nèi)，然后添入適量的海豹油與其混合拌勻，“夏伊尼”名菜即成。因本菜屬于當(dāng)?shù)孛褡宓囊环N高貴名肴，故招待貴賓時(shí)才制作此菜，以示他們對(duì)客人最真摯的情誼。 

　　俄羅斯各民族的飲食嗜好各不相同：俄羅斯人愛(ài)吃黑麥面包、黃油、酸牛奶、酸黃瓜、咸魚(yú)等食品；喜歡用鹽來(lái)招待客人，常用面包夾鹽待客，以示熱情和禮貌。俄羅斯聯(lián)邦境內(nèi)的鞭靼人以烤面餅、抓飯、面條、餡餅等為主食，以牛奶、羊奶、馬奶為飲料。俄羅斯聯(lián)邦境內(nèi)的巴什基爾人主要吃奶、肉和面粉制品，也吃土豆、蔬菜；愛(ài)吃酸面包、無(wú)鹽面包、面片抓肉絲、馬肉香腸等；喜歡酸乳、馬奶酒和茶，茶中樂(lè)于加些奶。俄羅斯境內(nèi)的莫爾多瓦人愛(ài)吃油煎薄餅、奶渣餅、餡餅、麥粥、豌豆和白菜，喜歡喝蜜制啤酒。俄羅斯境內(nèi)的猶太人只吃反芻的，有分趾蹄的動(dòng)物，如：牛、羊等肉。 

　　俄羅斯人一般對(duì)晚餐要求較為簡(jiǎn)單，對(duì)早、午餐較為重視。他們用餐一般時(shí)間都習(xí)慣拖的很長(zhǎng)。他們一般以吃俄式西餐為主，大多都使用刀叉用餐，也有個(gè)別人習(xí)慣用手抓飯吃。他們對(duì)中餐極為欣賞。一般都樂(lè)于品嘗不同風(fēng)味的菜肴，菜肴樂(lè)于熟透和酥爛。 

　　俄羅斯人在飲食嗜好上有如下特點(diǎn)： 

　?、僮⒅?講究餐臺(tái)設(shè)計(jì)，注重菜品要量大、實(shí)惠。 

　　②一般以咸、甜、酸、辣、油大為適口，天熱時(shí)吃菜樂(lè)于清淡些。 

　　③主食 以面制品的烤食為主，也愿意品嘗中國(guó)風(fēng)味的清湯餃子。 

　?、芨笔?喜歡豬肉、羊牛肉、禽類(lèi)、蛋類(lèi)和魚(yú)、蝦等水產(chǎn)品；白菜、西紅柿、黃瓜、胡蘿卜、元白菜、生菜、豌豆、洋蔥、紫菜頭、蘑菇、土豆是他們常用的蔬菜；調(diào)料愛(ài)用橄欖油、番茄醬、魚(yú)子醬、月桂葉、丁香、番紅花、茄香籽、胡椒、醋、醬、芥末、味精、姜、蔥、蒜等。 

　?、葜品?對(duì)炸、煎、炒、烤、燜、煮、燴等烹調(diào)方法制作的菜肴偏愛(ài)。 

　?、拗胁?對(duì)中國(guó)的京菜、粵菜、川菜、津菜推崇。 

　?、卟俗V 很欣賞什錦拼盤(pán)，冬瓜盅、糖醋鱖魚(yú)、辣子雞丁、干炸肉卷、脆皮雞、砂鍋白肉、蟹肉鮮菇、醬爆肘子、剪鯧魚(yú)、北京烤鴨、香酥雞、魚(yú)香肉絲、醬爆雞丁等風(fēng)味菜肴。 

　?、嗨?由于受地理環(huán)境的影響，特別愛(ài)喝烈性酒，而且酒量都偏大，一般人愛(ài)飲仗特加，也愿意喝啤酒，也喜歡喝中國(guó)的珍珠水酒；對(duì)飲料中的檸檬汁、紅茶、可可、咖啡、汽水、桔子汁、酸牛奶和礦泉水也很愛(ài)喝。 

　?、峁?愛(ài)吃水果，蘋(píng)果、梨、草莓、蜜桃等，干果一般都喜歡葡萄干、核桃、花生米等。

　　最近聽(tīng)一位老師說(shuō)，俄羅斯客戶 喜歡吃海鮮。

　　關(guān)于俄羅斯客戶：

　　我的客人一般都會(huì)英語(yǔ)，最終用戶就算了，，畢竟敢在國(guó)內(nèi)買(mǎi)儀器，。聯(lián)系人應(yīng)該是會(huì)英語(yǔ)的，，雖然我會(huì)俄語(yǔ)，但郵件一般用英語(yǔ)寫(xiě)，

　　客戶一般走空運(yùn)海運(yùn)，海運(yùn)一般到歐洲別的國(guó)家 比如德國(guó) 芬蘭拉脫維亞，，，空運(yùn)也差不多，，，還沒(méi)走過(guò)鐵路，，，他們回郵件是比較慢，，，，，

　　俗話說(shuō)的好

　　毛子反應(yīng)慢，我們要習(xí)慣