如果詢盤有專業(yè)買家，那可能就是回復(fù)的不夠具有吸引力，或者跟進(jìn)力度不夠哦。得分析一下你給客戶的郵件。
另外，跟進(jìn)方式是不是多樣的，電話 skype facebook whatapp有沒有加。市場報(bào)價(jià)是合理的不，有沒有去套一下競爭對手的價(jià)格。主要還是要看業(yè)務(wù)員的郵件，是否有吸引力。跟進(jìn)比較及時(shí)，是發(fā)了一封郵件以后，后續(xù)跟進(jìn)多少封，跟進(jìn)頻率多少，是否打電話問一下客戶原因？跟進(jìn)的郵件是單一的還是多樣的。
建議你們每天分析一個重要客戶的詢盤，還有跟進(jìn)的所有郵件和客戶的回復(fù)郵件，大家一起分析，想想怎么跟進(jìn)會更好。一定是有問題的。大家一起“來找茬”想方法。
郵件風(fēng)格繁簡需要多變，再次跟進(jìn)的郵件主題也要多變，客戶每天收到上千封郵件，我們不一定就回復(fù)一封。一個詢盤可以分三封郵件來回復(fù)，這樣就是千分之三的幾率，而不是千分之一的幾率。
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