不要以為平時(shí)接到單子,只要客戶付錢了定金就萬(wàn)事大吉了,其實(shí)麻煩的事情還有很多。外貿(mào)不僅僅是客戶不付錢我們拿不到錢,客戶不提貨同樣拿不到錢。
1、有些客戶本身就有這個(gè)習(xí)慣,給自己留余地,他們每次都是這個(gè)習(xí)慣,為了自己少擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。貨著急先讓你生產(chǎn)好,接著就看當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的銷售情況,如果要補(bǔ)貨了,趕快發(fā),要是還不著急補(bǔ)貨就慢慢來(lái)吧。
2、有些客戶資金緊張,貨發(fā)出之后到了港口沒(méi)錢給你還要付滯港費(fèi),放在中國(guó)的話什么費(fèi)用都不用。
3、當(dāng)?shù)刎泿刨H值厲害,貨物到客戶那里客戶要虧本。他也不知道要怎么辦,就拖著。或者直接不想要貨了。
4、港口問(wèn)題,比如去年的巴西港口工人罷工,比如最近的吉大港擁堵。
5、政治因素,去年一段時(shí)間印度反MADE IN CHINA貨物,客戶需想辦法解決。
那么如何預(yù)防客戶不發(fā)貨呢?
那么怎么催客戶趕快安排提貨
1、工廠最近要放假/倉(cāng)庫(kù)爆滿,為了您的貨物在這期間出現(xiàn)意外損壞,最好您能夠盡快付款,我們安排發(fā)貨。3、 跟客戶挑明貨已經(jīng)按照合同要求可以發(fā)貨了,如果貴公司超過(guò)規(guī)定多少天來(lái)提貨,將扣除定金百分之幾作為占用費(fèi)用,含資金占用,場(chǎng)地占用,管理占用等。
4、深入與客戶溝通,對(duì)于那些大訂單或者是老客戶,如果是資金緊張,可以讓客戶分批付款分批走貨,并且在郵件里面給予安慰。
5、最后一種情況是你說(shuō)盡好話,客戶都不付款,就應(yīng)該要嚇嚇客戶。比如:客戶如果你再不付款的話,有可能我們要把你的而獲取轉(zhuǎn)賣給其他人,已經(jīng)有2家十分有意向購(gòu)買這批貨物,如果你2天內(nèi)還不付款的話,我們會(huì)把這批貨給處理掉,你付的定金我們也不會(huì)歸還。基本上說(shuō)了這種話,客戶都會(huì)安排付款。
催發(fā)貨這個(gè)詞是相當(dāng)敏感的,和催客戶付款是一樣的道理,所以我們寫(xiě)郵件的時(shí)候不要表現(xiàn)出客戶就是故意不提貨,畢竟我們都是合作關(guān)系,弄得太尷尬就不利于以后的合作了。因?yàn)榫退阄覀冞@次合作不成功,還是有下次機(jī)會(huì)的。如果你把客戶惹怒了,不好意思,下次他有其他供貨渠道是肯定不會(huì)找你了。
TradeSNS易之家呼吁廣大網(wǎng)友遵守網(wǎng)絡(luò)相關(guān)法律法規(guī)、嚴(yán)禁發(fā)布各類敏感不實(shí)信息;
同時(shí)TradeSNS易之家將嚴(yán)厲打擊各類不法傳播活動(dòng)和違法有害信息,構(gòu)建和諧的網(wǎng)絡(luò)空間。