經(jīng)濟(jì)危機(jī)下,很多客戶都會(huì)因?yàn)橘Y金緊張,而采取一些極端的措施。例如貨物到港后,遲遲不去提貨,使貨物在港口滯留的時(shí)間時(shí)間長(zhǎng)達(dá)數(shù)月,而對(duì)于出口商來說,如果客戶已經(jīng)付清所有貨物,自己方面自然不存在任何問題。但問題是如果客戶還沒有付清全部貨款,而且沒有打算或者無法斷定何時(shí)付款的情況下,賣方怎么辦? 現(xiàn)在拿我們公司的案例來說明一下這個(gè)問題。
? ?? ?我們做的主要是非洲客戶,付款條件: 30%預(yù)付款,余款見提單COPY件付清。以往經(jīng)濟(jì)景氣的時(shí)候,基本沒有出過什么問題,客戶再怎么推遲付款,但一般都會(huì)在貨物到港后很短時(shí)間內(nèi)付清余款?,F(xiàn)在說說我們遇到的情況(這個(gè)單子是我同事操作的,暫且叫他A君吧): A君通客戶簽訂了2個(gè)高柜的貨物到尼日利亞APAPA港口,在簽單前客戶來過我們公司,算是驗(yàn)廠和了解產(chǎn)品質(zhì)量。當(dāng)時(shí)出口的這個(gè)產(chǎn)品算我們公司的新產(chǎn)品,在市場(chǎng)上也是新產(chǎn)品。所以起初的質(zhì)量說實(shí)在的真不咋地,但客戶也沒有說產(chǎn)品質(zhì)量好或者不好,只是商談了價(jià)格,訂了2個(gè)貨柜,分批出運(yùn)。但因?yàn)樾庐a(chǎn)品,出產(chǎn)品效率低,等第二個(gè)貨物出運(yùn)的時(shí)候,第一個(gè)貨柜已經(jīng)到達(dá)港口??蛻粼诟读硕ń鸬那闆r下,又打來了第一個(gè)柜的全款,這樣我們也就順利的將第二貨柜運(yùn)出港口,拿了提單等待客戶付錢。但客戶回復(fù)說第一個(gè)貨柜的貨物質(zhì)量太差,他們不要貨了。(其實(shí)提供給他們的貨物已經(jīng)不存在質(zhì)量問題,而且他們提出的問題是產(chǎn)品噴漆有問題,這根本是不可能的事情)。再怎么催款,他們堅(jiān)持不要貨物的說法。這可急壞了A君。就一直催呀催的,后來客戶松了口,要求我方降價(jià),他們才肯要貨,而且降價(jià)浮動(dòng)50%,你想想哪個(gè)產(chǎn)品有50%的利潤(rùn)(除非高科技),否則什么也不談。沒辦法我們老板佯裝答應(yīng)了他們的要求追回來一部分貨款。當(dāng)時(shí)他們還要求速遞原本降價(jià)協(xié)議。后來我們老總愣是不答應(yīng)放提單給他們。他們說要用法律解決這個(gè)事情。目前這事情暫時(shí)沒有任何進(jìn)展。
? ?? ?話說另一方面,貨物已經(jīng)到港3個(gè)月了,客戶還沒有去提貨物,我們自己也沒有全部收回貨款。這時(shí)候該怎么辦?和原來的客戶顯然不可能。那怎么辦?運(yùn)回貨物,運(yùn)費(fèi)和滯箱費(fèi)一起金額也不小。我們的做法就是不斷尋找新的客戶,或者向我們的老客戶推薦這種新產(chǎn)品,請(qǐng)他們接收我們的產(chǎn)品。幸運(yùn)的是總算有客戶愿意接受這批貨物,這樣我們又將貨物轉(zhuǎn)讓給另一個(gè)客戶。
? ?? ?至于存在的其他問題,我想對(duì)于我們來說都不是什么大問題,重要的是我們保全了自己的利益
我們有個(gè)柜子在中東那放了快半年了,發(fā)貨人說收全了貨款,收貨人也不提貨,聽代理說收貨人倒了...現(xiàn)在在通過法律手段拍賣...
我們公司也曾經(jīng)遇到過類似的客人.遲遲不付尾款以致櫃子最後進(jìn)了美國(guó)海關(guān)的倉庫.在考量倉租費(fèi)用的情況下 只好讓客人先將貨物領(lǐng)出.至今還在為尾款與客人討價(jià)還價(jià)呢. 現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)不景氣.生意很難做.有訂單固然是很好.但能順利收回帳款才是重點(diǎn)呢
你們就是不運(yùn)回來也會(huì)費(fèi)用啊 ,你在人家港口放了那么多天,人家也要收錢的,算成本吧,運(yùn)回來是最差的辦法了,我比較奇怪的是 三個(gè)月 那變海關(guān)還沒找你?讓你拍賣?