一個(gè)人學(xué)會(huì)說(shuō)話(huà)時(shí)必須同時(shí)學(xué)會(huì)聽(tīng)話(huà)，這兩個(gè)結(jié)合起來(lái)才叫會(huì)說(shuō)話(huà)。
會(huì)說(shuō)話(huà)要先具備沒(méi)有偏頗的思想和耐心的態(tài)度。說(shuō)話(huà)是為了交流，不是一個(gè)人的事情，別人問(wèn)多少事，或表達(dá)思想時(shí)我們都要有耐心，而且不會(huì)覺(jué)得對(duì)方幼稚或無(wú)知。別人用簡(jiǎn)單方式問(wèn)，我用簡(jiǎn)單方式答；別人用復(fù)雜方式問(wèn)，我用復(fù)雜方式答。
說(shuō)話(huà)是為了表達(dá)我們內(nèi)心的思想，而不是要找出別人的缺點(diǎn)，所以說(shuō)話(huà)不要帶出別人的缺點(diǎn)，這就好像去捅別人的眼睛，不會(huì)有什么好的效果。
有時(shí)候你并不需要講很多道理，只要耐心地去聽(tīng)，就是一個(gè)理解、接受、贊同別人的態(tài)度。別人有時(shí)候并不需要聽(tīng)什么大道理，只要你會(huì)聽(tīng)就可以了。
說(shuō)話(huà)太多會(huì)導(dǎo)致我們的話(huà)沒(méi)有分量。說(shuō)話(huà)太多會(huì)使這個(gè)人把一些主意和想法在沒(méi)有必要的場(chǎng)合和不關(guān)鍵的地方隨便就說(shuō)出來(lái)了，這常常使說(shuō)話(huà)變成了一種炫耀，這就使你的話(huà)沒(méi)有力量。所以要知道什么時(shí)候該說(shuō)，什么時(shí)候不該說(shuō)。不要讓自己的話(huà)成了貼在廁所邊的字畫(huà)，顯得不值錢(qián)。
說(shuō)謊會(huì)使我們的話(huà)大打折扣，剛開(kāi)始只是因?yàn)椴徽f(shuō)謊不行，但你沒(méi)有警覺(jué)，結(jié)果養(yǎng)成了習(xí)慣，以后有沒(méi)有必要都說(shuō)謊，形成了慣性。但旁觀(guān)者清，人家看到你的這種方式，就會(huì)認(rèn)為你的話(huà)甚至你這個(gè)人不靠譜。
有些時(shí)候我們給別人提一些好的建議，但要看說(shuō)話(huà)的時(shí)機(jī)，要注意用對(duì)方接受得了的方式。
聽(tīng)到各種流言，我們要像一個(gè)法官一樣不要絕對(duì)化，要知道對(duì)方從他的角度看這個(gè)人和事就會(huì)那么看那么想。我們像法官一樣去聽(tīng)，因?yàn)槲覀兊亩溟L(zhǎng)在外面，人們的嘴長(zhǎng)在前面，我們?nèi)タ陀^(guān)地聽(tīng)，從不同的角度去聽(tīng)。
如果你知道真相，不一定要去辯護(hù)，因?yàn)檎f(shuō)出真相，如果對(duì)方不接受，你的解釋并不能改變對(duì)方的看法，還可能形成新的隔閡和誤會(huì)，要知道人和人本來(lái)就是不同的，有的人本來(lái)就是易誤會(huì)別人的。
爭(zhēng)論只有在兩個(gè)人的心態(tài)都?jí)蚝脮r(shí)才能使雙方都獲得啟發(fā)，如果是完全僵硬的爭(zhēng)論就成了為保全面子而爭(zhēng)，沒(méi)有什么意義。
