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如何讓你的外務(wù)業(yè)務(wù)翻翻，每天需要做什么事情才會使你的工作更有效呢?下面是外務(wù)業(yè)務(wù)翻翻技巧的八個小建議，推薦給外貿(mào)同行們，祝大家的外貿(mào)業(yè)務(wù)像滾雪球一樣翻翻翻翻上天……


外務(wù)業(yè)務(wù)翻翻技巧：1、收發(fā)郵件

每天至少4次收發(fā)郵件，上午和下午各2次，多多益善。盡可能快速地回復郵件，如果你不能解決客戶在郵件中提出的問題，那就簡單地回復說“郵件已經(jīng)收到，我將盡快處理”，這會讓客戶知道你已經(jīng)重視了他的問題，可以讓客戶安心等待你，而不會再去尋找更多的其他買家。

為了與客戶同步，晚上加班是不可避免，這是解決時差最佳的辦法，可以有效加快溝通的頻率，搶占先機。

外務(wù)業(yè)務(wù)翻翻技巧： 2、做好客戶信息管理工作

尋找一個合適的外貿(mào)軟件，如果實在找不到，使用Excel表格也可以。將所有收到的客戶信息及時記錄下來，并且做好客戶要求的分類工作，特別是客戶的詢盤內(nèi)容，以方便你的跟蹤。記?。嚎蛻舻脑儽P就是客戶訂單的前奏，隨著你的信息積累，你就會發(fā)現(xiàn)適合你的客戶和產(chǎn)品。不要忽略小客戶，任何客戶都是從小做到大的。做外貿(mào)就一定要培養(yǎng)回頭客，忠實的客戶甚至能傳代（你做過1年下單1000萬美元的客戶嗎？如果你做過，你就知道這樣的客戶輕易不會背叛你）。

目前市場上的外貿(mào)軟件種類繁多，一個好的外貿(mào)管理軟件不僅能夠記錄客戶信息，同時能夠幫助你處理合同、單證、財務(wù)等各項事務(wù)。作為一個建議，我公司現(xiàn)使用的廣州開博軟件公司的開博外貿(mào)管理軟件2006版是一個選擇，該公司開發(fā)的軟件是一個平臺式的工具,可具體按照客戶的需求做個性化修改，特別能適合公司的業(yè)務(wù)流程,對制單等工作業(yè)起到很好的推進，產(chǎn)品在 www.kbosoft.com網(wǎng)站上有詳細介紹。其它的還有南北、杰華、遠景等都能在一定程度上滿足要求。

外務(wù)業(yè)務(wù)翻翻技巧： 3、花20分鐘瀏覽一些外貿(mào)商務(wù)網(wǎng)站

主動到相關(guān)商務(wù)網(wǎng)站里尋找買家，例如：環(huán)球資源、阿里巴巴等。在瀏覽網(wǎng)站時，要有針對性，善于使用搜索的功能。同時記住，要對你認為有價值的信息進行記錄，這些信息很可能會讓你走向成功。

外務(wù)業(yè)務(wù)翻翻技巧： 4、花10分鐘在商務(wù)網(wǎng)站上發(fā)布一條商業(yè)信息

雖然效果不是很好，但是也花不了多少時間。如果你更新的快的話，產(chǎn)品信息就會出現(xiàn)目錄的首頁，說不定會有所收獲，堅持去做會有收獲的。

外務(wù)業(yè)務(wù)翻翻技巧： 5、堅持給老客戶或者潛在的客戶發(fā)送公司的最新產(chǎn)品信息

只要客戶沒有明確拒絕，就堅持給客戶發(fā)送一些你認為客戶會感興趣的新產(chǎn)品資料，堅持就會有回報。據(jù)統(tǒng)計開發(fā)一個新客戶所花費的費用相當于維持十個老客戶所花費的費用，在開發(fā)新客戶的時候一定不要忽視老客戶的維持，畢竟老客戶是你生存的基礎(chǔ)。

外務(wù)業(yè)務(wù)翻翻技巧： 6、花5分鐘瀏覽一下你所有的客戶資料，尋找客戶的吉祥日

可以在節(jié)日（或客戶生日）的時候給客人發(fā)送卡片祝福，客人會覺得很親切，如果這個客戶從來沒有做過生意，他更會覺得你很有人情味，愉快的合作意向就會因此而產(chǎn)生。使用合適的管理軟件，這個工作僅會讓你花費5分鐘時間。


外務(wù)業(yè)務(wù)翻翻技巧： 7、花1個小時瀏覽所有執(zhí)行中合同的進度及跟進情況

你的所有合同應(yīng)該被科學地管理，而不是散亂在每個人的電腦中，或者零星地藏在你電腦的某個角落。如果使用了正確地方法管理你的合同，你就能快速查詢到所有執(zhí)行中的合同以及這些合同的執(zhí)行進度。堅持定時瀏覽這些合同情況，往往你就能發(fā)現(xiàn)隱藏的問題，比如交貨期和條款欠缺，讓你避免了一次重大損失。


外務(wù)業(yè)務(wù)翻翻技巧： 8、花1個小時和管理人員討論市場情況

堅持例會制度，召開相關(guān)管理人員會議，不需要很正式場所，就在你的辦公室里即可，讓大家及時提交業(yè)務(wù)問題，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗，完善工作制度，讓工作更簡潔高效。臺灣企業(yè)一般每天都會抽出些時間開會，來總結(jié)前一天的工作，做會議記錄，業(yè)務(wù)員提出問題，有經(jīng)理或高層領(lǐng)導來進行解決，同時也給大家足夠的交流時間，培養(yǎng)團隊精神和競爭意識。建議要結(jié)合公司的實際情況進行。