（轉載分享）業(yè)務員這個工作，特別是外貿業(yè)務員的工作，其實是一個十分艱苦的工作，這是一個眾所周知的共識，我自己在做業(yè)務的同時，也經常和一些做業(yè)務的朋友們打交道，有的業(yè)務員升職很快，有的卻一無所獲，茫茫然地混跡在這個行當里面，其實如果業(yè)務員做得好的話，升職是很快的，加薪也是相當可觀的，但是想要做好業(yè)務員這個角色，就得有一些相關必備的能力才行，什么能力呢？
第一、作為一個業(yè)務員，必須要有一個很好的溝通能力。
其實作為業(yè)務員的你，肯定也看過不少的技巧文章，業(yè)務員要有溝通能力這一項一定是經常提到的，但是說到溝通能力，卻是分為很多種的，有職場同事間的溝通能力，有上下級與領導溝通的能力，有工作對接交換的溝通能力，有私下里的溝通能力等等。
但是對于客戶，我們也要有一個溝通的能力，談工作要有談工作的能力，談私人話題要有私人話題的溝通能力，最重要的一點是，語言溝通是基礎，必須要熟悉外語！
第二、業(yè)務員必須要具有一個相當扎實的專業(yè)知識水平。
所謂“三百六十行行行出狀元”，所謂“做一行精一行”，所謂“吃行業(yè)飯做行業(yè)事”，所謂......好吧，先不說這些了，最主要的意思就是要精通行業(yè)知識，畢竟沒有專業(yè)的行業(yè)知識，你怎能讓客戶信服你呢？不管做哪一行的業(yè)務員，在進入行業(yè)之前肯定要先做一個專門的系統(tǒng)的行業(yè)培訓，了解清楚這個行業(yè)才是你做業(yè)務的基礎，不僅僅是公司給的那種基礎培訓，我們自己還可以找一些培訓自己上。所謂“技多不壓身”，專業(yè)知識多也不是壞事嘛。
第三、作為一個業(yè)務員，本公司的產品情況一定要精通。
了解本公司的產品情況，這是一個業(yè)務員必須要具備基礎工作之一，其實我的很多文章里面都有講述過這個問題，許多新人了解了個大概的情況和報價就上手工作了，卻沒有真正的精通，跟客戶交流的時候就會產生很多的問題。
只有真正的了解了產品，并且把產品的優(yōu)劣勢在腦子里擺出來，才能根據(jù)產品情況優(yōu)勢與客戶進行溝通，才能夠做到揚長避短，說服客戶下單。
第四、業(yè)務員必須要有人際關系維護的能力。
這話怎么說呢，作為一個業(yè)務員，不管客戶下不下單，首先你要跟客戶搞好人際關系，如果你跟客戶的關系都搞不好，是絕對拿不到訂單的?？催^《我的前半生》電視劇的人應該都知道一段劇情，賀涵用自己的人格魅力拉來客戶的橋段，最大的原因就是他們的人際關系處理得好。業(yè)務員的工作說實在的其實就是一個人際關系的處理，不僅僅是要維護客戶，周邊同事朋友的關系更要處理好，因為他們能幫到你很多很多，給你的工作帶來很大的便利。
第五、業(yè)務員必須要有很好的職業(yè)習慣。
或者說是工作習慣，這個是每個人都必須要有的，但是業(yè)務員的工作習慣更是需要扎實，更需要效率，任何一個成功的業(yè)務員，都會有自己的工作特點，但是他們的工作習慣一定是非常好的，值得學習的那種，甚至都可以當教科書的，并且是那種一直堅持不懈的。
所以說一個好的業(yè)務員必須要有自己的好的職業(yè)習慣，并且能夠做到堅持不懈，不能中斷，因為這是你前進的唯一工具，也是你成功的必經之路，必須要付出的辛苦。
第六、業(yè)務員必須要有積極的進取精神。
所謂“不想當將軍的裁縫不是好廚師”，所謂“沒有夢想和咸魚有什么區(qū)別”，所謂“當個咸魚也要當咸魚里面最咸的那一條”，不管是做什么事情，都得有個目標，有個進取精神，這是非常重要的一點。因為作為一個業(yè)務員，面對不同的客戶，失敗往往是成功的幾倍或者幾十倍，那些失敗氣餒的人往往都泯然眾人了，只有有進取精神的人，才能積極工作不放棄，最終走到成功的臺面上來。
第七、業(yè)務員要精通各種聊天溝通工具。
現(xiàn)在業(yè)務員要注意在網(wǎng)絡上面微信或者其他的聊天工具，擴展自己的業(yè)務，因為這已經是一個潮流，可以更好的拉近和客戶的關系，同時也能夠推銷自己的產品，可以說是一舉兩得的好事情。
