就在那樣的環(huán)境中，我還是繼續(xù)堅持認(rèn)真的工作，電腦一有空隙我立刻去工作。當(dāng)中不乏有精力嫌我工作效率慢，供應(yīng)商覺得我老是一會有人，一會沒人。當(dāng)時還發(fā)生了一件事情，我這個人比較講禮貌，對待供應(yīng)商都是客客氣氣的，人家覺得做不了的事情我通常不去勉強。我注意到kelly通常會對供應(yīng)商發(fā)火，罵人。我是一般都慢慢的和人家調(diào)節(jié)，我一直認(rèn)為我的方法是對的。
可是有一天單證姐姐打電話給我說，Jasmine，你對供應(yīng)商不要用這種討好的態(tài)度，你要注意到你是客戶。你應(yīng)該強硬一點，*&&……%%￥……&&&”
注意這同電話是在辦公室打的，而我們都在同一個辦公室，換句話說，根本不用電話，她離我只有兩個座位的距離。當(dāng)時，單證姐姐對我的態(tài)度還是比較冷淡的，可能因為我經(jīng)常用她的電腦的原因。再加上忽然在大庭廣眾之下被批評，我忽然覺得自己眼眶都濕潤了，心里很酸。我問了一句，難道對別人禮貌也是一種錯誤嗎？單證姐姐繼續(xù)用電話和我說，不是說你錯，而是你沒有不要這樣對待供應(yīng)商，你對人家客氣，人家當(dāng)你好欺負(fù)，一聽就很嫩，你就擺不平事情。我聽著眼淚就掉下來了。其實在大學(xué)也好，中學(xué)也好，我在同學(xué)當(dāng)中都算比較優(yōu)秀。做事也很認(rèn)真。那一刻，真的感覺自己在這個環(huán)境中特別的尷尬。Kelly看我的樣子，在QQ上和我說，沒事的，加油哦。我心里一熱，有個人給你鼓勵真的很感激。
其實，一個業(yè)務(wù)之外的人是不能理解一個新人的感受和想法的。沒有經(jīng)驗，沒有底氣，你和人家去吼，像話嗎？會不會像一個無理取鬧的神經(jīng)?。?
對于供應(yīng)商的態(tài)度，雖然后來有了兩年多的經(jīng)驗后強硬了很多，但還是保持著一貫的禮貌。我始終相信，人都是有尊嚴(yán)的，沒有不要不必開罵。當(dāng)然像kelly那樣的風(fēng)格也沒有什么不好，每個人做事都有自己的風(fēng)格，像她那樣的，可能效率更加高一點，她有一定的經(jīng)驗，一般的供應(yīng)商怎么會糊弄不到她。單證姐姐說的也沒有錯，只是問題在于我需要時間去充實自己，讓自己的專業(yè)知識能夠鎮(zhèn)住想糊弄我的供應(yīng)商。
在那之后，我也嘗試著不要那么"溫柔“。比如，供應(yīng)商說要2天才能準(zhǔn)備好樣品，我就讓他們當(dāng)天一定要寄出。比如供應(yīng)商的價格太高，我會拿出同類的商品的報價以及談及產(chǎn)品的性能讓人家知道自己對產(chǎn)品的了解。在阿里旺旺上和各種供應(yīng)商過招，慢慢學(xué)會產(chǎn)品的知識，學(xué)會和人交流的技巧，學(xué)會價格的核算。這些都是難得的財富。那段時間，黑面神一直不在公司，我和大家相處的還算愉快。老板不在，大家相對自由一些，交流也比較隨便，除了沒有電腦，我還不算太痛苦。
終于過年了，發(fā)生了一件讓我有點疑惑的事情。單位發(fā)紅包。每個人有200。當(dāng)時黑面神沒有交代財務(wù)把我的那份也算上，于是帥哥經(jīng)理把他的那份給了我，黑面神電話打來祝福大家新年快樂，問大家收到我的紅包了嗎？經(jīng)理說Jasmine沒有收到，我把我那份給她好了，沒事。當(dāng)然我以為老板會補給經(jīng)理，也就心安理得的接受了。發(fā)工資的時候，我拿到600塊（實習(xí)的時候應(yīng)該是800），當(dāng)時我沒有問財務(wù)，那個時候好像領(lǐng)的是現(xiàn)金。因為是新人，對待這樣的事情不敢多說，其實主要也是對錢沒有概念，也不缺錢。心里有點疑惑，也就淡忘了。
噩夢開始的日子是過完春節(jié)，黑面神回來之后的日子。
在第二次見到黑面神的時候，她還是打扮的很fashion。長發(fā)披肩，雖然粉還是遮不住黑臉。那個時候?qū)λ母杏X還是挺好的。有氣質(zhì)，而且處處顯示出她的能干。
因為老板回來了，事情一下子多起來了。申明一下，雖然經(jīng)理，kelly，我都屬于業(yè)務(wù)部。（我當(dāng)時實習(xí)的職位是業(yè)務(wù)員）。但是公司的業(yè)務(wù)實際上都是抓在黑面神手里。經(jīng)理有一部分權(quán)利。
因為業(yè)務(wù)基本上是掌握在黑面神的手里。我和kelly要做的事情就是跟單。當(dāng)然，這個事情對于新人來說是必須的，連基本的外貿(mào)常識都不知道，怎么可能去和客戶談生意，怎么可能去做業(yè)務(wù)呢。我們每個部門都有分工。業(yè)務(wù)部，也就是加上黑面神，一共四個人，主管外貿(mào)業(yè)務(wù)。黑面神是老大，經(jīng)理是副手，我和kelly是跟單。外貿(mào)部主要的職責(zé)是詢盤，下單，跟進生產(chǎn)，驗貨。說起來感覺挺正規(guī)的流程，其實老業(yè)務(wù)都明白這是十分不倫不類的分工。在大的外貿(mào)企業(yè)，業(yè)務(wù)員和跟單是分開的部門。業(yè)務(wù)員主要是接單，跟單才會做其他的工作。或者是小的外貿(mào)公司為了節(jié)省成本，連帶單證，跟單都是業(yè)務(wù)員做，那也還能理解。當(dāng)然，黑面神給我們的解釋是新人，一張白紙，什么都不懂，必須要想、從頭學(xué)起，跟單就是開始。這個是沒有錯的，我們的確要從跟單做起，踏踏實實的學(xué)習(xí)。所以，任何事情都要做。雖然我是新人，對此我非常理解，
覺得黑面神十分英明。在這點上，到如今，我還是贊同的。
黑面神是個很好的老師。她手把手的教我們，教的都是細節(jié)的東西，比如，記筆記第一行必須是日期，然后是每天的to
do和done，匯報工作要先說客戶的國家和名字。文件盤的第一格是每天要處理的文件，底下的格子是已經(jīng)處理好的文件。桌面上的文件時當(dāng)天正要處理的文件。郵件的分類等等。這些東西相當(dāng)?shù)募氈拢灾劣诤髞砦覔Q了單位也很受用。這點我很感激。
