我有一個(gè)客戶，剛剛已經(jīng)下了三個(gè)大柜的訂單，其中一個(gè)柜剛出貨。
現(xiàn)在客戶又急需兩個(gè)樣品，說是需要做測(cè)試用。
樣品我們是免費(fèi)提供，但是運(yùn)費(fèi)我要求客戶來承擔(dān)，（先由我們公司墊付，然后算在后面還未出貨的訂單里，和余款一起支付給我們），運(yùn)費(fèi)大概是RMB900左右吧，但是客戶不愿意支付，說是還沒有看到最終產(chǎn)品，就已經(jīng)下了三個(gè)訂單給我們，說我們的交期已經(jīng)晚了，造成了他的客戶取消了訂單，這些損失都沒有和我們算（其實(shí)我們只是晚了一周而已），總之云云，就是不肯承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
大家說，對(duì)這樣的客戶，該怎么辦？該不該收取運(yùn)費(fèi)呢？
呵呵，我們的產(chǎn)品別人如果要復(fù)制的話，需要投入很大的模具費(fèi)等等的。而且客人后面的兩個(gè)訂單訂金都付了，不可能不要的。
樣品不是免費(fèi)的嗎？
it depend on you
收著吧，說不定他收到你的東西，馬上拿去resource去了，你余下的兩個(gè)他不要了。
所以時(shí)刻留意。我是做袋子的，我袋子不要什么成本，我都時(shí)刻提醒公司的員工，注意風(fēng)險(xiǎn)。
看客戶的誠意了，建議還是先收著
