1、公司名稱(chēng):一般客戶(hù)都有自己的公司名稱(chēng)(公司全稱(chēng)),如果連公司名稱(chēng)都沒(méi)有的,那這樣考慮這樣客戶(hù)的真實(shí)性了;在利用Google以“公司全稱(chēng)”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索,看搜索到的資料與客戶(hù)自己向你提供的資料是否相符;
2、公司地址:一般正規(guī)的公司在向你提供其資料時(shí),都會(huì)提供詳細(xì)的地址資料,如:國(guó)家、洲名、城市名稱(chēng)、街道名稱(chēng)、大廈名稱(chēng)、門(mén)牌號(hào)、郵編號(hào)碼等必要的基本信息,否則就要考慮這樣的客戶(hù)是否為真實(shí)客戶(hù)或者是否有真正的合作意向了;
3、電話(huà)號(hào)碼、傳真號(hào)碼:電話(huà)號(hào)碼、傳真號(hào)碼至少要試撥一下,看能否打通,至少不是一個(gè)空號(hào);傳真號(hào)碼也可以試著傳真一份資料過(guò)去,看是否好使,也有利于日后與客戶(hù)間的聯(lián)系;
4、一般客戶(hù)都會(huì)提供其公司網(wǎng)址的,你可以先上其網(wǎng)站上看看對(duì)方主要經(jīng)營(yíng)哪些產(chǎn)品,這些產(chǎn)品是否與你所在公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)是否一致,如果是一致的,這種客戶(hù)的真實(shí)性就比較高了;
5、郵箱地址:有以下兩種情況,
01)公司郵箱地址:一般這種郵箱地址的后綴就是其公司網(wǎng)站的域名,這樣就能鐵定這個(gè)客戶(hù)就是來(lái)自該公司了;
02)免費(fèi)郵箱地址:我們只能通過(guò)其免費(fèi)郵箱地址的后綴來(lái)初步確認(rèn)該客戶(hù)來(lái)源于哪個(gè)國(guó)家或地區(qū),如:
中國(guó)香港:
@hongkong.com
@ctimail.com
@hknet.com
@netvigator.com
@mail.hk.com
@swe.com.hk
@ITCCOLP.COM.HK
@BIZNETVIGATOR.COM
中國(guó)臺(tái)灣:
@SEED.NET.TW
@TOPMARKEPLG.COM.TW
@PCHOME.COM.TW
@***.hinet.net
意大利:
@libero.it
@xxx.meh.es
@terra.es
新加坡:
@pacific.net.sg
@FASTMAIL.FM
美國(guó):
@aol.com
@netzero.net
@twcny.rr.com
@comcast.net
@warwick.net
@comcast.net
@cs.com
@verizon.net
澳大利亞:
@bigpond.com
俄羅斯:
@yandex.ru
@MAIL.RU
德國(guó)
@t-online.de
以色列
@ZAHAV.NET.IL
@netvision.net.il
@xx.org.il
越南
@hn.vnn.vn
@hcm.fpt.vn
@hcm.vnn.vn
日本
@candel.co.jp
阿根廷
@amet.com.ar
@infovia.com.ar
印尼
@dnet.net.id
巴西
@sinos.net
愛(ài)爾蘭
@indigo.ie
@eircom.net
聯(lián)合國(guó)
@sbcglobal.net
@ntlworld.com
沙特阿拉伯
@nesma.net.sa
南非
@vodamail.co.za
埃及:
@rawagegypt.com
然后再根據(jù)其提供的電話(huà)和傳真號(hào)碼的國(guó)家區(qū)號(hào)是否與郵箱地址來(lái)源地一致。
二、第一次最好不直接提供報(bào)價(jià)
第一次最好不要直接向客戶(hù)提供報(bào)價(jià),要向客戶(hù)發(fā)空白的《買(mǎi)家信息登記表》(《INFORMATION FORM》)并由填寫(xiě)完整并回傳給你后再對(duì)
客戶(hù)提供的信息加以驗(yàn)證,然后再考慮是否向該潛在客戶(hù)提供報(bào)價(jià)單;這樣一來(lái)可以顯示你對(duì)業(yè)務(wù)方面的熟練度和專(zhuān)業(yè)性,二來(lái)可以對(duì)對(duì)方的
來(lái)意全盤(pán)摸牌,正所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不怠”,做到心中有數(shù)。
三、看客戶(hù)詢(xún)盤(pán)的內(nèi)容
1、如果客戶(hù)只是泛泛的問(wèn)需要哪些類(lèi)別的產(chǎn)品,這種客戶(hù)是撒網(wǎng)式的詢(xún)盤(pán),他們是處于大量收集報(bào)價(jià)單的階段;
2、如果客戶(hù)對(duì)他們需要采購(gòu)產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、包裝要求、支付條款、運(yùn)輸條款、交貨條款、質(zhì)量及認(rèn)證要求、樣品要求等相關(guān)方面提得比較專(zhuān)業(yè)的話(huà),或者他們指定對(duì)你所在公司的哪幾款感興趣時(shí),這樣的客戶(hù),可以說(shuō)采購(gòu)誠(chéng)意又進(jìn)了一步;
3、如果客戶(hù)連價(jià)格都沒(méi)問(wèn)過(guò),就直接向你免費(fèi)索取樣品,這樣的客戶(hù)就得注意了,多半是來(lái)騙取樣品的,一般有誠(chéng)意的合作客戶(hù),先支付模具費(fèi),樣品費(fèi)可以?xún)杀秲r(jià)錢(qián)或以略高于產(chǎn)品的價(jià)錢(qián)支付,如果下達(dá)訂單的數(shù)量或金額比較大的話(huà),會(huì)向你要求在貨款中對(duì)模具費(fèi)用和樣品費(fèi)用再予以扣除;
4、如果客戶(hù)的詢(xún)盤(pán),一大段的、長(zhǎng)長(zhǎng)的,而說(shuō)的內(nèi)容中關(guān)乎產(chǎn)品的內(nèi)容又比較少,一大堆的客套話(huà)或者夸大其辭的表述,如:連樣品訂單都沒(méi)下過(guò)的,就說(shuō)每月要下達(dá)幾個(gè)貨柜或幾十個(gè)貨柜的,就不要理他們了,100%是騙子來(lái)的;
四、看客戶(hù)看廠前后的表現(xiàn):
一般來(lái)說(shuō)客戶(hù)在下達(dá)大的訂單之前都會(huì)來(lái)看廠的,從客人的行程安排是否緊湊,訂房要求的酒店星級(jí)及房間等級(jí),以及要求工廠在其來(lái)看廠之前準(zhǔn)備的證件、要填寫(xiě)的資料、要準(zhǔn)備的樣品或物件等各方面的細(xì)節(jié)都可以看出該客戶(hù)在采購(gòu)方面的專(zhuān)業(yè)度和對(duì)產(chǎn)品本身、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品質(zhì)量控制及要求等方面的把握程度,另外從其來(lái)看廠期間關(guān)注的問(wèn)題、問(wèn)及的問(wèn)題,都可以看出該客戶(hù)是否為專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)、有誠(chéng)意的客戶(hù);一般訂房方面不建議工廠方面支付訂房費(fèi)用,就餐方面,根據(jù)客戶(hù)的飲食習(xí)慣選擇合適的就餐處,一般總體說(shuō)來(lái),AA制,或者工廠略多承擔(dān)一些,這樣可以把國(guó)外的嚴(yán)格AA制費(fèi)用承擔(dān)機(jī)制和中國(guó)的好客恰如其分的結(jié)合起來(lái)。
五、讀懂其公司網(wǎng)站,專(zhuān)業(yè)采購(gòu)商的公司網(wǎng)站能讓你感覺(jué)到:
1、網(wǎng)站訪問(wèn)速度快;
2、網(wǎng)站設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔或者大氣;
3、網(wǎng)站欄目清晰,網(wǎng)站內(nèi)容表達(dá)自然;
4、網(wǎng)站重點(diǎn)體現(xiàn)品牌、質(zhì)量控制、售后服務(wù)、分支機(jī)構(gòu)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等相關(guān)要素;
5、對(duì)產(chǎn)品有專(zhuān)業(yè)的表述;
樓主說(shuō)的沒(méi)錯(cuò),不過(guò)現(xiàn)在開(kāi)發(fā)客戶(hù)不容易,如果按照上面程序去驗(yàn)證,有很多都要淘汰掉,沒(méi)抓住了。