當前，外貿(mào)代理行業(yè)不收基礎服務費之風盛行，各服務商頻頻讓利給出口商，對于出口行業(yè)來說是一大利好，服務紅利的時代到來了。然而，對于服務商來說，這是一場你追我趕的市場爭奪戰(zhàn)。
寧波世貿(mào)通外貿(mào)綜合服務平臺相關負責人告訴雨果網(wǎng)，當眾多同行紛紛推行“0”服務費，作為服務商一定要在這一過程中快速發(fā)掘新的業(yè)務點和盈利點，這樣才能保證企業(yè)利潤。
對此，行業(yè)人士指出，“0”基礎服務費，作為服務商們引流的重要手段，將成為外貿(mào)服務行業(yè)趨勢，而實現(xiàn)了引流的目的之后，服務商還需要以更多的優(yōu)質(zhì)服務來換取客戶的黏性，而現(xiàn)階段，互聯(lián)網(wǎng)的運作思維特別重要。
雨果網(wǎng)獲悉，隨著外貿(mào)服務業(yè)的不斷變革，更多的優(yōu)惠政策和優(yōu)質(zhì)服務將降臨到出口商身上。寧波的外貿(mào)綜合服務平臺“世貿(mào)通”近期就有眾多優(yōu)惠服務在推行中。
寧波出口商迎來利好消息
從9月1日起，寧波市的出口企業(yè)將能享受到世貿(mào)通“0基礎服務費”帶來的實實在在優(yōu)惠：世貿(mào)通推出“0”基礎服務費優(yōu)惠政策，對寧波市范圍內(nèi)所有出口客戶企業(yè)免出口基礎服務費（包括單證、通關、收結匯、核銷、結算），只收取退稅服務費每美金2-3分人民幣。以年出口額500萬元為例，僅基礎服務加退稅融資費用，企業(yè)就能節(jié)省10萬-15萬元費用。
此外，作為世貿(mào)通客戶，如果融資1年期100萬元人民幣，可比其他服務商節(jié)省3萬-6萬元利息，而且10萬美金以下的中信保小額投保，全部由世貿(mào)通“埋單”，一般投保的保費也比其他服務商便宜30%左右。
對于以上政策，寧波世貿(mào)通相關負責人表示，世貿(mào)通“0”基礎服務費暫時針對寧波大市范圍內(nèi)所有出口客戶企業(yè)試推行，世貿(mào)通在不斷完善后，不排除在其他地方甚至全國范圍內(nèi)進行該政策的推廣。目前，該政策沒有設定結束日期。
靠“0”服務費引流或成行業(yè)趨勢
雨果網(wǎng)了解到，今年以來，我國外貿(mào)代理行業(yè)頻頻刮起“不收費”之風，世貿(mào)通是繼多個平臺之后的又一家推出外貿(mào)代理免費服務的外貿(mào)綜合服務平臺。此前，世貿(mào)通統(tǒng)一按照報關金額要收取一美金5分人民幣的出口服務費。
對于外貿(mào)行業(yè)頻出的“不收費”現(xiàn)象，業(yè)界人士表示，這對處在嚴峻出口形勢下的中小企業(yè)來說是一大利好，將調(diào)動他們出口的積極性。而站在代理公司的立場，免去基礎服務費則是吸引流量的一個新的重要手段，預計隨著行業(yè)競爭的加劇，會有更多的服務商推出這樣的服務。
相關人士解釋稱，互聯(lián)網(wǎng)技術不斷被運用到外貿(mào)行業(yè)，一再降低外貿(mào)代理服務的成本，為服務商讓利給企業(yè)營造了有利環(huán)境，服務商轉(zhuǎn)而從降低服務費入口，將更多的流量引入平臺是一大趨勢。
“現(xiàn)在海關、檢驗檢疫、稅務、船公司甚至出口信用保險、金融機構等都在推行無紙化作業(yè)或電子化服務，這使得各類外貿(mào)綜合服務網(wǎng)絡平臺不再需要配備大量的操作人員，降低了成本；同時，互聯(lián)網(wǎng)思維的引入，使得各類外貿(mào)服務平臺將外貿(mào)代理免費作為一個吸引流量的入口，吸引更多中小微外貿(mào)企業(yè)能夠進入到網(wǎng)絡平臺上辦理各類外貿(mào)流程，從而使得外貿(mào)代理基礎服務費的免費成為未來的一種趨勢?！闭憬髮W寧波理工學院管理分院副院長游建章在接受媒體采訪時說。
優(yōu)質(zhì)服務才是“殺手锏”
世貿(mào)通負責人告訴雨果網(wǎng)，服務費免費是外貿(mào)綜合服務行業(yè)競爭發(fā)展的趨勢，外貿(mào)代理行業(yè)的收費將逐年下降，最終趨于零。
該負責人表示，當眾多同行紛紛推行“0”服務費，作為服務商一定要在這一過程中快速發(fā)掘新的業(yè)務點和盈利點，這樣才能保證企業(yè)的經(jīng)營利潤。世貿(mào)通已經(jīng)做好在大數(shù)據(jù)支撐下新贏利點的準備工作，將會在市場競爭中搶占主動地位。
“相對于其他外貿(mào)代理公司或外貿(mào)服務平臺，世貿(mào)通從創(chuàng)立之初即定位于利用互聯(lián)網(wǎng)平臺技術，不斷整合外部優(yōu)勢服務資源，不斷拓寬并深化服務內(nèi)容。目前世貿(mào)通已經(jīng)同海關、國稅、中信保、中國銀行等系統(tǒng)進行了對接，將服務利用平臺化進行操作，從而提升服務質(zhì)量，改善客戶體驗?！痹撠撠熑苏f。
他告訴雨果網(wǎng)，在“0”基礎服務費上，世貿(mào)通還做出了“快速通關、快速退稅”的承諾，如果企業(yè)使用世貿(mào)通的物流，出口退稅最快可在貨物報關出運后3個工作日內(nèi)得到墊付。這對于企業(yè)來說是不可想象的誘惑，以往要一兩個月才能拿到的退稅，如今3天就可以拿到，資金周轉(zhuǎn)將更快速暢通。
此外，在前文提及的為客戶極大地節(jié)省了利息成本的融資服務，提供的免費投保，都是世貿(mào)通在“0”基礎服務費之上，依托平臺化操作，聯(lián)合中國銀行、中信保使出的“殺手锏”。
上述負責人還表示，未來世貿(mào)通將整合各種資源，通過提供更多的增值服務：如幫助中小微外貿(mào)企業(yè)進行無抵押的融資、投保出口信用保險以及幫助外貿(mào)中小企業(yè)在海外建立倉儲基地、連鎖渠道，或者幫助中小微外貿(mào)企業(yè)找客戶等，實現(xiàn)世貿(mào)通與中小微外貿(mào)企業(yè)的雙贏或者多贏。（文/雨果網(wǎng) 肖梅香）
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