有人說外貿(mào)有3個(gè)境界:
第一種境界:‘昨夜西風(fēng)凋碧樹。獨(dú)上高樓,望盡天涯路。
第二種境界:“衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴。
第三種境界:眾里尋他千百度,驀然回首,那人卻在,燈火闌珊處。
這幾天詢盤不是很多,到處逛逛論壇和帖子,結(jié)合前輩們的一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)一下報(bào)價(jià)的3個(gè)境界:
1:生手階段
2:上手階段
3:熟手階段
一般來說只要客戶有詢價(jià)我們就要報(bào)個(gè)價(jià),報(bào)價(jià)的尺度根據(jù)客戶詢盤的情況來判斷,新品偏上,一般產(chǎn)品價(jià)格中等,零售及終端客戶報(bào)價(jià)略高,中間商小額批發(fā)商價(jià)格偏低(具體情況具體分析)
報(bào)價(jià)要留個(gè)尾巴—“低價(jià)留尾”和“高價(jià)留尾”
所謂低價(jià),指的是接近成本價(jià)格,利潤(rùn)不高的報(bào)價(jià),靠跑量來維持;高價(jià)則是預(yù)期較高利潤(rùn)的價(jià)格了。
“低價(jià)留尾”,就是報(bào)個(gè)低價(jià),但規(guī)定一個(gè)比較大的起訂量,甚至大大高于你所估計(jì)的客戶可能的訂購量也沒有關(guān)系,關(guān)鍵是用低價(jià)鉤起客戶興趣,又為將來的漲價(jià)提供依據(jù)---訂量不夠嘛當(dāng)然要貴一點(diǎn)點(diǎn)啦。
“高價(jià)留尾”,就是報(bào)高價(jià)后,故意規(guī)定一個(gè)小的訂貨量(估計(jì)客戶不難達(dá)到的量),并許諾如果超過此量,價(jià)格會(huì)有折扣。此外,如前貼所說,表示根據(jù)付款方式等的不同,可給與較大優(yōu)惠云云。總之,漫天要價(jià),但鼓勵(lì)客戶就地還錢。
用低價(jià)法還是高價(jià)法,視客戶的情形而定,或者說根據(jù)業(yè)務(wù)員的“感覺”。這種“感覺”的準(zhǔn)確性靠的是火候,慢慢熬,急不來的。不過一般說來,可以先在網(wǎng)上檢查一下客戶的情況,如果發(fā)現(xiàn)客戶有大規(guī)模的網(wǎng)站和分支機(jī)構(gòu),或者在網(wǎng)上大肆散布求購信息,這樣的客戶最好用低價(jià)法,因?yàn)槟銜?huì)有很多競(jìng)爭(zhēng)者,剛開始價(jià)格一高,客戶理都不理睬你。反之,對(duì)那些不熟行的中間商,可以用高價(jià)法,并且在往來信函中主動(dòng)介紹“內(nèi)行的”產(chǎn)品技術(shù)情況,故意把情況搞復(fù)雜,給客戶一種“這個(gè)產(chǎn)品很有講究,外行容易上當(dāng)”的感覺,最后,爭(zhēng)取利用客“花錢買個(gè)穩(wěn)妥”的心態(tài),多掙一點(diǎn)。
如何留尾巴
一、規(guī)定一個(gè)最低訂貨量(作為以后討價(jià)還價(jià)的籌碼之一)。
二、最重要的,后面要補(bǔ)充說明,"上述價(jià)格為參考。如您所能理解,根據(jù)訂貨量(量大成本低)交貨時(shí)間(生產(chǎn)安排方便)和付款方式(資金周轉(zhuǎn)問題,要是遠(yuǎn)期信用證說不定我們還不樂意做)的不同,價(jià)格會(huì)有很大的區(qū)別----有時(shí)甚至?xí)懈哌_(dá)10%的折扣。
三、除報(bào)價(jià)外,盡可能在回信中附上一些關(guān)于產(chǎn)品的資料,比如包裝情況、證書、產(chǎn)品圖片等等。
首先給客戶一個(gè)關(guān)于價(jià)格的概念,以及關(guān)于產(chǎn)品的基本情況,讓客戶強(qiáng)烈感覺到跟你接觸,無論是否成交都能夠了解產(chǎn)品信息,“值得聯(lián)系”。其次,在你對(duì)客戶心理價(jià)位不了解的情況下,報(bào)價(jià)的同時(shí)給客戶留下討價(jià)還價(jià)的興趣和空間。
和釣魚同理,既不能只白白地撒餌,也不能冷冰冰甩個(gè)空魚鉤過去。
總之,初次與客戶打交道,成交是第二位的,細(xì)水長(zhǎng)流,設(shè)法激起客戶“保持聯(lián)系”的欲望才是最主要的。
不能坐著干等客戶表示"明確意向",要設(shè)法引客戶說出他的目的。
比如
1:我自己喜歡一般報(bào)出FOB價(jià)之后,再順便問一句“請(qǐng)告知您所需要的目的港,我很樂于折算一個(gè)CNF價(jià)格給您做參考”這樣我們多了一重控制(運(yùn)費(fèi))增加客戶對(duì)我們的依賴感,很多客戶是不愿意麻煩地找貨代的,尤其是初次做外貿(mào)。:
2:如果是指明了就是零買或者少量的,我們可以問下“請(qǐng)問您所在的城市和郵編,我很樂于算下幾個(gè)快遞費(fèi)用如果您需要”
3:或者“請(qǐng)告知您可能的定購量和交貨時(shí)間,我看看是否能給您一個(gè)好價(jià)格或折扣”得知交貨期對(duì)我們掌控生產(chǎn)和奇特也很有利
這么好的帖子,怎么那么少人呢,支持下.....
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