一、盡可能把時(shí)間精力放在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)上,不能一把抓。80%的利潤(rùn)來(lái)自20%的客戶(hù),大家都明白這個(gè)道理。人的精力總是有限的,要盡可能去服務(wù)好穩(wěn)定好這20%的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。優(yōu)劣的判定要從多方面考量,例如:利潤(rùn)、貨量、操作繁簡(jiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)(風(fēng)險(xiǎn)大體分為操作風(fēng)險(xiǎn)與收款風(fēng)險(xiǎn))??腿藛?wèn)題千奇百怪,著實(shí)去解決客戶(hù)合情合理的問(wèn)題,一些不合情理的要求你要有個(gè)決策,搞得不好你抗不起,搞好了客戶(hù)認(rèn)為你應(yīng)該這么做。因而分配好自己的工作時(shí)間,辨別哪些客戶(hù)是你的20%范疇內(nèi)的關(guān)鍵客戶(hù),用心去服務(wù)他們吧。
二、做客戶(hù)特別是直客,切勿盲目報(bào)價(jià),要多打聽(tīng)多了解客戶(hù)。價(jià)格很重要,但不能決定一切!資源很重要,而你卻說(shuō)你海運(yùn)各航線(xiàn)、空運(yùn)各航線(xiàn)你都是大莊,客人是不可能會(huì)笨得去相信你的鬼話(huà)的(做精了的客戶(hù)都會(huì)去“ww.AskCargo.com國(guó)際貨運(yùn)資訊“”考察下)!在沒(méi)有充分了解客戶(hù)的習(xí)慣、喜好、與目前跟對(duì)手的合作情況(包括潛規(guī)則)之前切勿盲目報(bào)價(jià),要知道談判高手都是最后才開(kāi)始談價(jià)格的。還有一點(diǎn)就是給客戶(hù)船東的推薦也未必越多越好,一方面要根據(jù)客戶(hù)的喜好,另一方面要根據(jù)公司跟船東的合作來(lái)考量,選擇太多別以為客人會(huì)以為你公司很牛,其實(shí)客戶(hù)也不笨的,這樣不但會(huì)影響你公司對(duì)某重點(diǎn)合作船東的銷(xiāo)售策略,還可能讓客人無(wú)從下手,到時(shí)走一個(gè)你沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的船東,大大影響你的利潤(rùn)。貨代老王認(rèn)為,整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中要根據(jù)自己公司的勢(shì)去尋找客人,這樣成功的幾率會(huì)大很多。
三、別人的成功不能完全復(fù)制,要根據(jù)自己所處的環(huán)境制定好策略規(guī)劃外貿(mào),外貿(mào)論壇,福步,福步外貿(mào),福步外貿(mào)論壇,FOB,FOB forum0_"e'z#C;}8D$G
不得不承認(rèn),月入2K跟月入20K的業(yè)務(wù)員攬貨的方式方法是不同的,如果你因?yàn)榱w慕那些月薪數(shù)萬(wàn)的高手,而不顧一切去效仿他們,聽(tīng)他們指手畫(huà)腳,那么你錯(cuò)了。業(yè)務(wù)考量人的綜合能力是沒(méi)錯(cuò),但還要考慮到環(huán)境機(jī)遇因素,不同的時(shí)期的航線(xiàn)運(yùn)價(jià),不同的時(shí)期的艙位飽和量,不同時(shí)期的船東策略,還有就是運(yùn)氣與人脈成份,都可能會(huì)制造出業(yè)務(wù)高手。一味的效仿只會(huì)讓你走冤枉路,你需要的是揚(yáng)長(zhǎng)避短取其精華,花精力花MONEY廣交(對(duì)你有用的)人脈,再根據(jù)自身與環(huán)境的優(yōu)勢(shì)踏實(shí)前行,等打通了任督二脈(火候夠了)機(jī)遇自然就會(huì)降臨在你頭上。
四、對(duì)自己要有要求,有危機(jī)意識(shí)。做人做事都必須對(duì)自己有要求。業(yè)務(wù)員的競(jìng)爭(zhēng)力有好有差,經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)力也有好有差,公司或者老板的競(jìng)爭(zhēng)力同樣有好有差,圈子越大,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)人與人,公司與公司差別非常的大。千萬(wàn)不能固步自封,停滯不前。須知山外有山,人外有人,要有如臨深淵如履薄冰的危機(jī)意識(shí)。必須不斷地開(kāi)發(fā)新客戶(hù),保持自己的在公司、在行業(yè)圈子里面的競(jìng)爭(zhēng)力才是正道。另外,老王建議多接觸能力強(qiáng),位置高的“牛人“”將對(duì)你大有益處。