希臘的一客人回復(fù):
I am i touch with the customers but the real problem it is not the price but they afraid to pay?a product before receiving.(我們要求:預(yù)付30%定金,70%發(fā)貨前付,不是seeing the fax of copy B/L)They prefer to buy? directy from the BIG PAPERMILLS.I will continuing my effort該
怎么回復(fù)客人,說服客人?請高人指點(diǎn)!
注:這個(gè)客人談了20多天了,還沒有下單,現(xiàn)在正在談判中,現(xiàn)在唯一的問題是payment terms.但是我們BOSS堅(jiān)持我們談業(yè)務(wù)全部都是30%定金,70%發(fā)貨前付(知道我們的業(yè)務(wù)難做了吧?)有時(shí)候?qū)嵲诓恍?就答應(yīng)30%定金,70%見提單副本FAX.但是等人定金過來,要發(fā)貨的時(shí)間,她就要人家付,反正定金已經(jīng)付了,客人也只好乖乖就范,(在此,鄙視下BOSS,我準(zhǔn)備7月后辭職,在這里浪費(fèi)生命,埋沒人才)
謝謝,吳經(jīng)理的幫助,非常謝謝,這些我學(xué)習(xí)了,生意是談的,要靈活,我也知道.但是畢竟30%定金,70%發(fā)貨前付是有點(diǎn)苛刻,對于任何業(yè)務(wù),任何客人,都是一樣的政策,我們老板是這樣的,沒有可商量的余地,所以導(dǎo)致業(yè)務(wù)非常難做!希臘客人,我之前提供了一個(gè)我們另外一個(gè)希臘客人的B/L給他,希望他能搞定他的客戶!
贊 上一樓的
你這客人是希臘的.希臘客人是比較好打交道的,信用還可以的.我有個(gè)希臘客人,曾經(jīng)在一份黑名單上面,但他與我們做生意還是很守約的,不知怎么搞的,到了另一家中國供應(yīng)商那時(shí),就上了他們的黑名單.我覺得是溝通出了問題.
關(guān)鍵是你要如何提高溝通能力,說服客戶信任你是正規(guī)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓?yīng)商.
我有的新客戶,沒見過面,沒有看我們的樣品,我只提供了產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)\測試報(bào)告或認(rèn)證,客人就下單了.7-8萬美元的定金就匯過來了.
你怎么說服客人在出貨前把余款70%付清呢?你可以提供一些以前的出貨提單付本給客人參考或客人電匯底單給客人查閱,但要求客戶要保密.這樣,客人就會(huì)信任你的.
對于中東\非洲\南亞\東南亞\韓國的客人,最好出貨前收完貨款.為什么?有的海運(yùn)距離時(shí)間很少的,有的國家的客人有信用風(fēng)險(xiǎn)的.你的條款是FOB?還是CFR?CIF?如是FOB,你要防止客人騙貨的.有的國家,沒有正本提單,進(jìn)口商可以從船公司和海關(guān)提走貨物的.
你這個(gè)問題要處理好也容易.通常,訂單少于USD10000/批,我們是收客人全款的,這樣節(jié)約時(shí)間.訂單金額在USD10000以上,可考慮定金+余款的方式.新客戶,在出貨前收完余款最好.有的可以在見單付本后收,你要算海運(yùn)時(shí)間.
說得對,要多想想客戶,別人才會(huì)相信你.
回上邊兩位，問題是付款條件那么苛刻，客戶憑什么就相信你？假如你是買家，如果你沒看貨，你愿意發(fā)貨前全部付清貨款？做銷售的，尤其要站在客戶的角度，去了解客戶怎么想，你才有可能去替客人解決問題，不要總是想著你自己，為什么我銷售不出去？總是一心想著自己的人是讓人討厭的，銷售就是跟客人交流的過程，是跟人在打交道，你總是招人討厭，誰還跟你做生意？
現(xiàn)在的形勢不好，都是很害怕都不到錢的。正常
呵呵 很正常。30%定金，70%發(fā)貨前全結(jié)清。
呵呵。。。。。別生氣。。。消消火。。。。
回12樓,L/C需要墊資,老板之所以讓客人30%定金,70%發(fā)貨前付,就是因?yàn)樗龥]錢,需要錢跟工廠提貨,所以說,在這里是浪費(fèi)時(shí)間,在說,做國際貿(mào)易,不操作信用證是很難做起來的,我本身沒操作過信用證,一直也想找機(jī)會(huì)實(shí)踐,積累經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在在這里,能做的業(yè)務(wù),我自己SOHO就可以了,干嘛要給這個(gè)鳥女人干?fuck!所以準(zhǔn)備7月閃了!
我們用L/C
其實(shí)可以用L/C啊，這樣不就更加好嗎？
我們也是跟樓主一樣，30%先，70%在發(fā)貨之前付清
學(xué)習(xí)了 大家都知道得好多啊
有道理
國際貿(mào)易通常慣例是30%預(yù)付,余款見傳真提單副本后付清.客戶只有看到了提單副本知道貨已經(jīng)在船上后才放心,然后才會(huì)安排付款.再說了,正常情況下 沒有箱單 商業(yè)發(fā)票及正本提單客戶是無法提貨的.
就是你跟他說是第一次合作，如果以后的話，你會(huì)申請好的付款方式給他
妥協(xié)一步，發(fā)貨，給對方看提單COPY件， 催收收款。
一樓和二樓的建議就很好啊。
是的，一般新客服都這樣規(guī)定的
的確如此
跟他說因?yàn)槲覀兪堑谝淮魏献?，等合作的多了我們?huì)考慮其他，說這是我們對待新客戶的一個(gè)法則，說你們公司不同意什么的，呵呵！
看樣子是客人已經(jīng)付了定金，你們的貨已經(jīng)好了，但是余款客人現(xiàn)在還沒有給你匯過去咯。 呵呵，這確實(shí)是比較尷尬的一件事兒，可以跟客人談合同山簽訂的條約，還有如果這樣延誤的話是會(huì)影響出貨時(shí)間和船期的。如果產(chǎn)品是季節(jié)性的，那時(shí)間就是金錢啦。根據(jù)你們的實(shí)際情況再想想能說服客人付款的理由，另外你也可以給客人出具一份出貨保函呀，我想客人也是害怕錢付了以后收不到貨的。這也是可以理解的
