日本同中國一樣 , 是有著悠久歷史的禮儀之邦,日本人對于禮節(jié)的重視程度比國人有過之而無不及。對禮儀的不了解常常會在與日本人的交往過程中帶來不必要的麻煩和尷尬。因此,對日本禮節(jié)有所了解是絕對必要的。日本的禮儀習(xí)慣繁雜瑣碎,在這里,我將為您介紹日本禮儀的冰山一角。
日本禮儀給人印象最深的莫過于他們頻繁的鞠躬禮了。雖然握手禮在日本已經(jīng)得到了廣泛的采用,但鞠躬在日本禮儀中仍起著至關(guān)重要的作用。很多人即使只是在日本呆了不長時間最后也會把這個習(xí)慣帶回家去,鞠躬禮之使用頻繁可見一斑。一般持 2 — 3 秒即被視為深躬 , 對商店售貨員和電梯服務(wù)員的眾多鞠躬不必回禮 , 但對餐館或酒店的服務(wù)員的鞠躬報以微微的頷首則是禮貌的做法 . 日本人的初次見面多時鞠躬而不握手,但如果當(dāng)你準(zhǔn)備鞠躬去發(fā)現(xiàn)對方已經(jīng)伸出手,此時只要試著將鞠躬和握手禮結(jié)合起來就可以順利過關(guān)了。
在中國,或許名片在交往經(jīng)商過程中只起著禮節(jié)性的作用,但在日本名片則起著重要的作用。日本特別是日本社會很重視身份地位,通過名片可以讓人簡明快捷的了解某人在某個階層級別所處的位置。中國人的名片上的名字應(yīng)以片假名的形式,這樣有助于那些對外國人名不熟悉的人更容易的掌握發(fā)音。名片應(yīng)盛放在塑料、皮革或金屬夾(盒)中,用橡皮筋捆在一起的卷角名片會給人留下負(fù)面形象。在交換名片時,要雙手成上你的名片,印有日文的一面朝上,文字朝向?qū)Ψ剑瑫r說些常用的問候語,伴以淺躬。接名片時也應(yīng)伴以淺躬,然后仔細(xì)端詳,正中的收藏起來。立即裝入口袋、折疊或在上面寫畫都是對人不尊重的做法。
在與日本人交往的過程中,最令人頭痛的莫過于日本人語言的迂回性了。開門見山在中國或許是率真的表現(xiàn),在日本則可能會得到粗魯?shù)脑u價。有些中國人常常會對日本人的“含糊其辭“”缺少明確答案大為肝火,其實是其固有的文化習(xí)慣使然。最好的辦法是在同日本人交流是努力抓住各種暗示,并使用推理的辦法來理解對方的完整意思,然后謹(jǐn)慎措辭,不要過度強(qiáng)烈的表達(dá)個人愿望,即使是持反對意見,也一定盡可能使用多一些的語言來說明。其實,日本人往往會給外賓較多的寬容,而且語言的迂回性一般也不會帶入相應(yīng)的外語表達(dá)方式。比如在用英語交談時,日本人多會表現(xiàn)的直率很多。所以只要用心,定能揣測出對方的真實意思。
另外,日本禮儀還有一些很有意思的注意事項。比如只要受到提示,就應(yīng)毫不猶豫的脫下鞋子——其實,只要見到擦亮的榻榻米或木地板就應(yīng)脫掉鞋子,在榻榻米上甚至連拖鞋都是不允許穿的;在掛著“湯“”的日是浴池中,只能在入浴之前先在周圍的小凳上擦洗干凈,因為日式的浴池是為了浸濕而不是擦洗用的!中國傳統(tǒng)的餐桌禮儀大概是要求吃飯時應(yīng)無聲無息,可在日本面館里,這將絕對是一種失禮的表現(xiàn):日本人認(rèn)為在吃面世發(fā)出嘖嘖聲是對食物美味的肯定,你發(fā)出的聲音越大就越顯示你有禮貌!
與商務(wù)有關(guān)的文化習(xí)俗
?鞠躬
在日本人之間,鞠躬仍是見面和分手時的必行之禮;在與外國人接觸時,日本人已
逐漸習(xí)慣用握手代替鞠躬了。不過,你仍可能會受到90度彎腰之禮。遇到這種情況該怎么辦? 一般說來,點一下頭或稍微彎一彎腰并同時將手伸向?qū)Ψ?,就可以了。日本貿(mào)易界對外國人能否規(guī)范地鞠躬似乎并不在意。
?恭維話
日本人說恭維話的方式也與西方人不一樣。西方人會對你個人在貿(mào)易上的成就或公
司的成就直接表示贊賞,而日本人卻常常兜著圈子說。比如,如果日本人想稱贊你的修養(yǎng),他不會直截了當(dāng)?shù)乇硎荆菍δ戕k公室的裝飾發(fā)表些議論,即所謂“借題發(fā)揮“”。
?社交活動
即便在商務(wù)活動中,歐美人也常常邀請談判對手到家里做客或參加雞尾酒會。但在
日本,這樣的社交活動是不常見的。日本人喜歡邀請客人到飯店或餐館吃飯,然后再到酒吧喝酒。日本商人把招待客戶作為影響客戶的一個手段。日語中出現(xiàn)了“NOMINICATION“”這一日英復(fù)合詞?!癗OMI—“”是日文中喝酒的意思,而“—NICATION“”則來源于英文的“COMMUNICATIOU“”(交際)。由此可見,日本人是很重視吃喝這類交際活動的。
社交禁忌
日本人送禮時,送成雙成對的禮物,如一對筆、兩瓶酒很受歡迎,但送新婚夫婦紅包時,忌諱送2萬日元和2的倍數(shù),日本民間認(rèn)為“2“”這個數(shù)字容易導(dǎo)致夫妻感情破裂,一般送3萬、5萬或7萬日元。禮品包裝紙的顏色也有講究,黑白色代表喪事,綠色為不祥,也不宜用紅色包裝紙,最好用花色紙包裝禮品。日本人接待客人不是在辦公室,而是在會議室、接待室,他們不會輕易領(lǐng)人進(jìn)入辦公機(jī)要部門。日本不流行宴會,商界人士沒有攜帶夫人出席宴會的習(xí)慣。商界的宴會是在大賓館舉行的雞尾酒會。日本人沒有互相敬煙的習(xí)慣。進(jìn)入日本人的住宅禁忌:
日本人在日常行為中有很多講究,說重一點就是有許多禁忌,如高聲說話,定睛凝視他人,手插在衣袋里及用手指指人,都會被認(rèn)為是對人不恭敬。在交換名片時忌諱從褲子后兜掏出或裝入,這是對人極不尊敬的舉動,忌三人并排合影,那時因為站在中間的人有受制于人之嫌.寄信時忌倒貼郵票,因為它暗示斷交.到日本人家做客應(yīng)預(yù)約在先,非請莫進(jìn),非請莫坐,忌諱窺視臥室,不得翻弄除書報以為的東西.忌諱在眾人面前接吻,擁抱,朋友在一起時不單獨一個人吃口香糖之類的東西.
AA制:
AA制日語叫做"割勘".一般情況下朋友們一起上餐館,酒吧,如果事先沒有說好誰請客,就都采用AA制的付錢方式,"割勘"意思是按人頭數(shù)分?jǐn)傆嬎?各自分擔(dān)自己的費用,AA制源于歐美,它的好處是各付各的,自用自付,心安理得,免得欠下別人請客吃飯的人情債,不但上 餐館是這樣,就連乘公共汽車也是如此,各付各的車費,相互之間清清楚楚.
手勢:
各個國家由于文化北京和生活習(xí)慣不同,手勢表達(dá)的意思也不同,中國人伸出大拇指表示稱贊,有"頂呱呱的意思,而對日本人來說,這個動作表示罵他"你這個老爺子"毫無贊賞之意,在中國伸出小拇指表示"差勁,落后"之意,而在日本則指"女朋友"還有,用拇指和食指做成圓圈表示錢,把它放到嘴邊則表示喝酒,食指彎曲是指小偷,朋友分手時握手告別.
榻榻米:
現(xiàn)在比本家庭的房間大多分有"洋室"與"和室","洋室"又稱西式房間,與我們現(xiàn)在房間的布置差不多,有椅子,沙發(fā),床等,而"和室"又稱日式房間,沒有椅子,沙發(fā),床,只是在地板上鋪著叫榻榻米的草墊子,其作用相當(dāng)于我們現(xiàn)在的地毯."榻榻米"其實就是一種草墊子,底層用稻草編成,上面再鋪上用燈芯草編織的席日本的冷面是放在竹制盤上,用筷子夾起一口的數(shù)量放在冷湯里進(jìn)食。有些餐館沒有附上湯匙,日本人習(xí)慣拿起來喝湯。
夜生活
日本人習(xí)慣下班后三五成群地去喝酒。在大都市內(nèi)的娛樂中心區(qū),到處都有酒吧、的士高及夜總會。
日本的酒類
啤酒:日本人最喜歡喝啤酒,無論是生啤酒或是瓶裝的都受歡迎。在夏天,部分百貨公司更高有露天啤酒館,吸引大量游客。
日本清酒:清酒可以熱喝或冷喝,無論那一種清酒,都是日本菜肴的最佳搭配。酒味可口甜美,容易喝過量而醉。
威士忌:日本人喜愛喝威士忌加冰加水稱(Mizuwari)
餐酒:在西餐廳內(nèi)都有日本制及進(jìn)口的餐酒。在中國餐館里,亦有紹興酒供應(yīng)。
燒酒:這種酒是用蕃薯、大麥、蔗糖等材料制成,經(jīng)過濾后的酒精,與伏特加有些類似。
飲酒的禮儀
一般普通的日式酒館,氣氛隨和且輕松,同行顧客都會互相為對方倒啤酒。如果一群人去喝酒的話,第一杯要等大家舉杯說“干杯“”后才能喝。
人們平時跪坐在"榻榻米"上,行走時不能穿拖鞋.時必須脫鞋。在日本,訪問主人家時,窺視主人家的廚房是不禮貌的行為。在日本,沒有請同事到家與全家人交往的習(xí)慣。日本人從來不把工作帶到家里,妻子也以不參與丈夫的事業(yè)為美德。