上個月28號,我到琶州的家具展轉(zhuǎn)了一圈,因為產(chǎn)品跟我所做的并不太符合,所以收獲廖廖.不過此行有兩張笑臉給我留下了非常深刻的印象,這兩個人,是一個國外公司的展位上的兩個外國女孩,我沒有留意公司名,可能很多去了那里的朋友都知道,當(dāng)我經(jīng)過那里的時候,她們一直靜靜的站在那里,笑臉盈人,我停下來在旁邊觀察了差不多一分鐘,這期間,她們始終保持著微笑,非常的漂亮.而大部分中國公司的攤位,女孩子不是在玩手機(jī),就是面無表情坐在那里.或者三三兩兩說話.這個差別讓我非常的震動.我們國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有目共睹,但是我們?nèi)匀蝗狈λ刭|(zhì),作為工作時間內(nèi)最起碼的敬業(yè)素質(zhì)都沒有.我很少上來發(fā)帖子,因為工作忙的緣故,不過空暇之余會經(jīng)常上來看看,有很多的新人朋友,他們在這里訴說苦惱,沒有單子,沒有客戶,前途迷?！易鲞^兩年的外貿(mào)業(yè)務(wù),去年出來搞了一個OFFICE,幫我的客戶在中國采購.從銷售到采購,我對業(yè)務(wù)員的體會很深刻,為什么很多人會找不到客戶?為什么很多人會越來越?jīng)]有信心?我希望我的一點建議可以給大家一些啟示.
1. 你必須充滿熱情和干勁????一個不想發(fā)財?shù)臉I(yè)務(wù)員不是好業(yè)務(wù)員, 如果你只是誤打誤撞進(jìn)入了這個行業(yè)而沒有任何激情,只幻想著某天有一大批的定單過來,那么你絕對不會成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員. 任何時候你都必須保持熱情,每個客戶都希望跟一個積極熱情的銷售人員打交道,你的聲音必須有感染力,而不是讓人聽著覺得你在應(yīng)付我.記住,要懂得微笑,你的同事也老板也會喜歡你的微笑,不止是客戶.
2. 你必須要把口語聽力練好?? 我在那天的家具展幫了兩個攤位的銷售人員”救急”,我剛好在跟他們的老板交談,其中有一個,我記得很清楚,兩個德國人過來問,”are you manufactory?”,小伙子沒有聽懂,”These products are produced by your company?”小伙子不知所云指著他老板說”yes, he is”, 老板在一旁拼命微笑,以為小伙子在把他介紹給客戶,我笑著告訴他，客人在問你是否是廠家,這些產(chǎn)品是不是你們做的,這下他才拼命點頭”yes, these are produced by ourselves”.做外貿(mào)業(yè)務(wù),好的英語口語和聽力非常重要,如果你還欠缺,那么請務(wù)必刻苦練習(xí).
3.你必須了解同行業(yè)的信息?? 所謂”知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,你必須知道自己公司的產(chǎn)品優(yōu)勢和劣勢在哪里,這個行業(yè)的發(fā)展趨勢,當(dāng)你和客戶交流的時候,這些知識會對你有很大的幫助.如果可以,了解不同國家和地區(qū)的市場情況.
4.你必須尋找不同渠道去找客戶??有展會當(dāng)然好,但是沒有展會的時候,也要記得通過不同渠道去尋找,不管是B2B,還是黃頁,或者是朋友. 大家都知道做外貿(mào)人脈很重要,平時要多和同行的朋友溝通,說不定哪天他/她就給你帶來客戶了.如果你有幸在一個大公司里做外貿(mào),有很好的平臺和客戶來源,請好好珍惜并學(xué)習(xí),這對你的發(fā)展會有很大好處,如果你剛好去了一個小公司,缺少平臺,這時候就只能靠你自己的積極去尋找出路.不要錯過任何一個客戶信息.要讓客戶知道你們的產(chǎn)品好在哪里,不要只是說”我們的產(chǎn)品質(zhì)量好”,你告訴客戶好在哪里,所以你同時有必須對產(chǎn)品非常熟悉和專業(yè).
我在做采購的同時,遇到很多很優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,將來也希望和大家分享我在他們身上看到的閃光點..
以上拙見,僅供大家參考,希望所有的朋友們都賺大錢,過上好的生活.
