伴隨著中國鋼鐵產業(yè)的高速發(fā)展，中國鋼鐵物流行業(yè)信息化正在發(fā)生巨大而深刻的變化，主要體現在：
1、流通模式的變化
今后的市場競爭將不僅僅是企業(yè)之間的競爭，更是供應鏈與供應鏈之間的競爭。中國鋼鐵物流模式未來是以分銷商為核心的日韓模式，還是以鋼鐵生產企業(yè)為核心的歐美模式，目前還在博弈之中。力爭在鋼鐵供應鏈中占據主導地位，將是鋼鐵物流企業(yè)未來的發(fā)展重點，也是企業(yè)競爭的最高境界。從目前行業(yè)現狀來看，鋼鐵物流企業(yè)向大型化、專業(yè)化、網絡化方向發(fā)展，鋼鐵物流企業(yè)在產業(yè)鏈中的話語權越來越重，很有可能引領未來的鋼鐵供應鏈。當然，要實現這一點，企業(yè)在經營規(guī)模、資金實力和管理水平方面還要付出艱辛的努力。
2、商業(yè)模式的變化
管理大師彼得。德魯克說，未來企業(yè)的競爭，將是商業(yè)模式的競爭。從全球范圍看，鋼鐵物流企業(yè)正面臨商業(yè)模式革命性的變化，從傳統(tǒng)的簡單貿易型企業(yè)向集采購、銷售、倉儲、加工、配送、咨詢?yōu)橐惑w的全方位鋼鐵服務中心轉型，經營的范圍、性質不斷拓展，企業(yè)管理的難度也相應加大。
3、經營模式的變化
客戶是鋼鐵物流企業(yè)的首要資源，也是未來鋼鐵物流行業(yè)的競爭焦點。鋼鐵物流企業(yè)將越來越重視銷售終端建設，努力建立與客戶長期、穩(wěn)定的合作關系，改善客戶服務，提升顧客的滿意度和忠誠度。另一方面，如何密切與鋼鐵生產廠商聯系，合作開發(fā)新產品，整合上下游供應鏈，及時進行采購和采購執(zhí)行狀態(tài)跟蹤，也是企業(yè)經營的重點。
4、管理模式的變化
現代市場經濟已步入以顧客為核心的3C時代(顧客、競爭、變化)，面對鋼鐵市場的激烈競爭和飛速變化，鋼鐵物流企業(yè)正在不斷強化內部管理，實現以服務為中心的轉型，包括發(fā)展電子商務，實現網絡化營銷;拓展銷售渠道，推進集團化管理;發(fā)展加工中心，強化生產/質量管理等等。企業(yè)管理的規(guī)范化、制度化、科學化水平需要不斷提高。CFPR、VMI、ECR、QR、條形碼、RFID等管理思想和技術將在鋼鐵物流企業(yè)得到廣泛的應用。
二、鋼鐵物流企業(yè)信息化價值
信息化的意義在于為企業(yè)創(chuàng)造差異化的競爭優(yōu)勢，對于鋼鐵物流企業(yè)而言，信息化的主要意義在于：
1、規(guī)范內部管理，固化運作流程，實現對經營流程各環(huán)節(jié)的優(yōu)化和控制，提高企業(yè)管控水平，降低經營風險
2、搭建統(tǒng)一的業(yè)務應用平臺，實現鋼材采購、銷售、倉儲、配送、技術開發(fā)、質量、計量檢斤、加工的集成管理和數據共享，幫助企業(yè)科學制定銷售、采購、加工和配送計劃，提高整個供應鏈系統(tǒng)的能觀性和能控性……
3、財務數據從業(yè)務數據自動生成，財務業(yè)務一體化，提高財務核算、財務分析和資金周轉效率。
4、建立科學、實時、準確的成本核算體系和統(tǒng)計分析體系，滿足經營分析、績效考核和管理決策需要
5、實現全過程的客戶關系管理，密切顧客聯系，科學進行顧客需求和行為分析，提高顧客滿意度和忠誠度。
6、實現與供應商流程、數據集成，密切供應商聯系，及時掌握資金和訂貨動態(tài)。
7、實現業(yè)務與工作流整合，流程推動業(yè)務，提高辦公效率。
8、發(fā)展電子商務，實現網上銷售、競價、狀態(tài)查詢、資金結算。
9、優(yōu)化人力資源管理，提升組織能力，確保戰(zhàn)略實施
10、全面收集、整理、分析和展現數據，支持管理決策。
三、鋼鐵物流企業(yè)信息化現狀和差距
進入21世紀以來，以”產銷一體、管控銜接、三流同步“為核心的鋼鐵信息化得到了高速發(fā)展，寶鋼、鞍鋼、武鋼等鋼鐵生產企業(yè)的信息化取得了巨大的成功，經濟效益顯著。同時，鋼鐵物流行業(yè)信息化也取得了很大進步，主要體現在：
1、大部分企業(yè)建立了企業(yè)網站，能夠及時發(fā)布信息;
2、會計電算化比較普及，會計核算效率大大提高;
3、電子商務平臺發(fā)展迅速，很多電子商務平臺投入使用，可以實現網上訂貨。
4、一大批ERP系統(tǒng)投入使用，幫助企業(yè)成功整合內部供應鏈，并實現財務業(yè)務一體化。
通過這些實踐，積累了豐富的經驗，鋼鐵物流信息化思路和技術路線已經比較成熟，為行業(yè)信息化的進一步發(fā)展打下了良好的基礎。
目前主要的差距是：
1、ERP系統(tǒng)還不是很普及，大部分鋼鐵物流企業(yè)信息化應用還停留在空白或簡單的財務應用階段，缺乏貫穿于企業(yè)生產經營全過程的供應鏈管理系統(tǒng)，企業(yè)很難及時獲得經營信息并實現數據共享。
2、信息化應用主要停留在操作層面，以簡單的會計核算和進銷存單據處理為主，缺乏計劃和控制功能，缺乏對高層決策的支持。
3、ERP系統(tǒng)與OA系統(tǒng)相對分離，不能及時實現對業(yè)務系統(tǒng)控制;
4、普遍缺乏企業(yè)間供應鏈協同系統(tǒng)，企業(yè)外部信息不能集成;
5、電子商務系統(tǒng)與ERP分離，缺乏企業(yè)運營前后臺信息的整合。
四、鋼鐵物流企業(yè)信息化主要內容
1、ERP系統(tǒng)，包括財務管理、資金管理、預算管理、成本管理、采購管理、銷售管理、庫存管理、質量管理、計量檢斤、加工管理、人力資源管理等，支持企業(yè)核心業(yè)務運作，實現財務業(yè)務一體化。
2、協同系統(tǒng)，包括電子郵件、短信交流、行政辦公、審批工作流、知識管理等，實現企業(yè)信息共享，提高辦公效率。
3、客戶關系管理系統(tǒng)，包括營銷管理、銷售過程管理、服務管理、呼叫中心等，提高客戶的滿意度和忠誠度。
4、供應商關系/供應鏈管理系統(tǒng)，包括供應商檔案、供應商評價、采購跟蹤等，整合上下游信息系統(tǒng)，密切供應商聯系，及時了解采購執(zhí)行狀態(tài)。
5、電子商務系統(tǒng)，包括網上銷售、結算、查詢等，整合前后臺信息系統(tǒng)，實現全過程電子商務。
6、決策支持系統(tǒng)，包括管理駕駛艙、數據倉庫和商業(yè)智能等，支持管理決策。
點評：鋼鐵物流企業(yè)信息化目前首要的問題是打通供應鏈，實現財務業(yè)務一體化和企業(yè)內外經營數據共享。在此基礎上，企業(yè)可以發(fā)展面向電子商務系統(tǒng)、企業(yè)間供應鏈集成系統(tǒng)和面向決策的商業(yè)智能系統(tǒng)。
