如何分析和判斷詢盤
一、詢盤的分類
1) 毫無關(guān)系的詢盤
2) 沒有提到相關(guān)產(chǎn)品,只是尋求合作的詢盤
3) 有提到具體產(chǎn)品的詢盤
4) 提到產(chǎn)品的同時還需要一些價格,裝箱和出貨資料的詢盤
二、如何處理不同類別的郵件
1) 過濾掉毫無關(guān)系的詢盤
2) 培養(yǎng)大致尋求合作的詢盤,回盤之后沒有了下文,定期的用不同新穎的標(biāo)題郵件進行再次跟蹤。郵箱也可以偶爾換換著聯(lián)系!
3) 主攻,提到產(chǎn)品的同時還需要一些價格,裝箱和出貨資料的詢盤,主攻這類詢盤,以多種的銷售方式促進客戶提早定樣品!
4) 需要注意的是,在分類詢盤和回復(fù)的同時,一定要警惕客戶用不同的郵箱套問產(chǎn)品的價格。遇到一個地區(qū)的同一產(chǎn)品的詢價要謹(jǐn)慎處理!
三、主攻客戶的判斷標(biāo)準(zhǔn)
通過客戶的資料和客戶詢盤的重點判斷,找出客戶直奔的主題。
例如:
詢問產(chǎn)品的包裝尺寸(客人在有訂單的前提下,在算裝箱量)和其他同類產(chǎn)品之間的差異。(客人在比較,你的產(chǎn)品貴在哪里?)詢問產(chǎn)品的對應(yīng)認(rèn)證。(客人肯定是正規(guī)渠道的公司,也許是官方的客戶)產(chǎn)品的關(guān)鍵零部件要求。加工過程中的應(yīng)用工序。一個不離譜的價格要求。(客人肯定已經(jīng)做過價格比較。)
四、潛在客人如何培養(yǎng)?
1、 建立一個長效的聯(lián)系機制和辦法
2、 采用特別提醒和優(yōu)惠促銷等活動,用利益驅(qū)動他們和我們合作。
3、 采用口碑營銷來培養(yǎng)客戶。
4、 做長期的準(zhǔn)確報價,讓客人時刻感受到壓力!(提示下個月要漲價,給客人壓力)