周日上淘寶買東西,感觸很深。
我是個(gè)很挑剔的顧客,第一家店是新店賣不了所有我想要的東西(想節(jié)省郵費(fèi)常在一家店買),走時(shí)她說(shuō)——那你再溜達(dá)看看吧。
第二家也是新店,走時(shí)我說(shuō)88,她回我一句不送。
第三家店是家老店,交談很柔和很有技巧,在很艱難的情況下答應(yīng)了我的要求。成交!
老師說(shuō)如果第三家不成功,我還會(huì)回第一家。她雖然是一家新店,但就她店里的低價(jià)和服務(wù)的態(tài)度今后一定能發(fā)展壯大。
第二家有可能剛好那時(shí)心情不好吧,肯定的不禮貌的語(yǔ)言讓人難以招架。希望她以后會(huì)好的吧。
我反思一下自己,有時(shí)候確有鬧情緒的時(shí)候,尤其對(duì)那些煩人的印度套價(jià)客也不免會(huì)來(lái)幾句肯定的有威嚴(yán)的話。
以前看到論壇的哥哥們寫“草泥馬,法克油”,還贊嘆他們用來(lái)避免論壇屏蔽的聰明?,F(xiàn)在想想大可不必了。
套個(gè)價(jià)也沒(méi)什么,只要自己利益不受損就行了。生意不在,人情在嘛!