過去看到很多文章有關(guān)樣品費(fèi)收還是不收的爭(zhēng)論？也收到很多朋友有關(guān)這一問題詢問的留言。自己今天說說自己的看法，但是今天我不是來說誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，每個(gè)人都有每個(gè)人的看法。如果，你相信我的話，請(qǐng)你要看下去，可能對(duì)你的工作有意義。從我個(gè)人角度而言，樣品費(fèi)一定要收取的，因?yàn)榱己玫暮献魇菑氖杖悠焚M(fèi)開始的。
首先樣品費(fèi)可以判斷潛在的客人究竟有沒有訂單。
一般而言，客人對(duì)樣品費(fèi)的態(tài)度可以判斷他現(xiàn)在有沒有真實(shí)的需求，他如果有真實(shí)的需求，并且可能在很短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行購(gòu)買，那么他不會(huì)介意這點(diǎn)樣品費(fèi)的。如果雙方溝通在對(duì)樣品費(fèi)有個(gè)協(xié)議的情況下開始交往，往往成功率很高，我因業(yè)務(wù)關(guān)系和外貿(mào)公司或個(gè)別業(yè)務(wù)員接觸比較多,據(jù)了解他們的交易案例，收取樣品費(fèi)的潛在客人最終成為真正的有效客人的機(jī)率高達(dá)90%，這也是相當(dāng)客觀的了。而免費(fèi)提供給客人的成功率也不到20%，而且很多時(shí)候，就連國(guó)際快遞費(fèi)用都不支付，要外貿(mào)公司或個(gè)人來承擔(dān)，這樣的潛在客人很傷你們供應(yīng)商的感情，也就沒有必要在這樣的潛在客人身上浪費(fèi)時(shí)間?，F(xiàn)在你看到我的這些文字時(shí)，請(qǐng)你想一想，你是不是在浪費(fèi)時(shí)間？是不是還在期盼這些無(wú)效的客人，還沒有清醒過來呢？
所以，您下次在和客人交往時(shí)，提及到寄樣時(shí)，建議你一定要收取他的樣品費(fèi)。如果他在意，那你承諾，下訂單后我們退還給他，看他的反應(yīng)，如果他愿意支付樣品費(fèi)，那你一定要好好服務(wù)這樣的潛在客人，因?yàn)樗赡芫褪悄阏嬲行У目腿?。如果他不同意支付，那我勸你還是小心為妙，因?yàn)榭赡苓@潛在的客人只要你的樣品來看看，交易的可能性很小。而很多時(shí)候您們?cè)诒豢腿怂^他支付快遞費(fèi)，他提供帳號(hào)給您的誘惑下，或他們牛的一句——從來沒有供應(yīng)商要收取樣品費(fèi)的回復(fù)下而退步。其實(shí)真的一點(diǎn)也沒有必要。因?yàn)?，一個(gè)真正有需求的買家，他根本不在意這點(diǎn)樣品費(fèi)，訂單的利潤(rùn)和樣品費(fèi)相比之下，可能小的不能再小了，而且百元左右的樣品費(fèi)對(duì)外商來說也不是大數(shù)目，真正的買家一點(diǎn)也不在意這點(diǎn)小錢的。因?yàn)楹芏嗾嬲馁I家會(huì)這樣告訴您的。很多時(shí)候您們妥協(xié)是因?yàn)槟鷤儾粫?huì)或不懂這心理戰(zhàn)術(shù)。被潛在買家的許諾或騙人的訂單誘惑而動(dòng)搖，其實(shí)這一點(diǎn)也沒有必要。堅(jiān)持自己的原則立場(chǎng)，一定需要的。
其次，樣品費(fèi)是表達(dá)你的實(shí)力及你的真誠(chéng)的最佳方法。
通常，如果客人在同意支付樣品費(fèi)的時(shí)候，一定要好好利用這樣品的工作。可能很多人在日常業(yè)務(wù)工作中忽視了這一點(diǎn)。我想多寫寫文字來說明。一旦客人同意支付樣品費(fèi)用的時(shí)候，開始做樣品的時(shí)候，雙方肯定有個(gè)關(guān)于交樣時(shí)間及質(zhì)量的約定。如果您們能夠按照約定的時(shí)間及質(zhì)量完成客人的要求，這無(wú)形中在客人面前建立了您們的誠(chéng)信。過去人們常常問我，誠(chéng)信怎么建立，這就是建立誠(chéng)信的方法之一。客人一旦收到您們的樣品時(shí)候，如果完全正確，您們就在他的面前表現(xiàn)的很專業(yè)，他沒有選錯(cuò)人，他選你是正確的。他會(huì)有安全感。他就會(huì)下定單給你們。
現(xiàn)實(shí)中，往往是，客人在收到樣品后還是需要修改的，同樣您們這時(shí)候如果能夠把握這個(gè)好的機(jī)遇，您們的成功率更大。如果是小的問題要修改，那您們這時(shí)候可以建議客人先給您們確認(rèn)訂單，否則又要他的樣品費(fèi)，這樣對(duì)他不好，希望他能夠先確認(rèn)定單給您們。您們可以保證他，重新做樣再給他確認(rèn)。您們?cè)谑盏剿拇_認(rèn)定單后，立即免費(fèi)做一個(gè)樣品在生產(chǎn)大貨前得到他的確認(rèn)。通常只要您們第一的樣品不要偏離太多，只是小的環(huán)節(jié)小的問題，一般比較信任您們的買家，可以在這時(shí)候來給您們確認(rèn)定單，要您們傳P.O。
這表明您們已經(jīng)成功了。也有比較謹(jǐn)慎的買家，還是需要您們做樣品，那您們可以繼續(xù)要收取樣品費(fèi)，一般有定單的買家都會(huì)同意的。不過這次修改一定要正確，而且要多花時(shí)間，和客人核對(duì)需要修改的每個(gè)細(xì)節(jié)，給客人感覺您們很細(xì)心，很認(rèn)真，很負(fù)責(zé)，這也是真誠(chéng)的表現(xiàn)形式。希望你們記住。答應(yīng)客人的一點(diǎn)要做到，而且這次不能留有任何疑問，一定要完全正確，這樣來來回回，您們就有真正的定單了。不要閑麻煩，而往往修改越多的客人，成功率就更高，您們一定要好好對(duì)待這樣的買家。
最后，樣品費(fèi)是帶來好的付款方式的最具有影響力的武器。
很多時(shí)候，交易中您們最大的困擾是付款方式，因?yàn)槭切驴腿?，第一次交易，大家彼此之間都不熟悉，都不能放心對(duì)方。但是，如果您們收取了樣品費(fèi)，和這樣的客人在樣品制做的交往中，表現(xiàn)您們的真誠(chéng)，也就是TRUST，HONESTY，您們可以要求客人來做T/T或即期L/C的付款方式。因?yàn)?，在?shù)百元的樣品費(fèi)支付的情況下，客人從您們的服務(wù)中看到了您們的真誠(chéng)，感受到您們的信譽(yù)，通常情況下，他們都愿意接受T/T的付款方式。
我個(gè)人業(yè)務(wù)關(guān)系了解到，大部分工廠或外貿(mào)公司是30%或50%的T/T，余款在出貨前支付。當(dāng)然貨款一般在五萬(wàn)元USD以內(nèi)。為何要客人接受這樣的支付方式呢？因?yàn)樵跇悠饭ぷ髦校畲蟪潭鹊乇憩F(xiàn)了真誠(chéng)，信譽(yù)，專業(yè)，可信，有保障，安全這些給客人。言與行統(tǒng)一，言必行，行必果。真正的買家會(huì)喜歡和這樣的供應(yīng)商交易的。買家其實(shí)也不喜歡去開L/C，除非特大金額的合同。對(duì)于特大金額的合同，我建議大家用30%T/T+AT SIGHT L/C。同樣，如果你還是沒有安全感的話，最好你也用這種付款方式。在此，糾正大家一個(gè)錯(cuò)誤觀念：好像所有客人都喜歡用L/C的。
其實(shí)不然，很多時(shí)候是因?yàn)槟鷤冞€給客人大感覺不安全，不舒服，他不得不。而安全感恰恰體現(xiàn)在樣品費(fèi)收取中，交易也恰恰就在樣品費(fèi)中發(fā)生。而往往喜歡用L/C的客人，也是很麻煩的客人，各種附加條塊，及各種軟條款，讓您們一點(diǎn)安全感的沒有。
結(jié)束：希望看到我的文字的朋友們，能夠靜心體會(huì)我的文字。不要小看樣品費(fèi)，如果大家都去收取樣品費(fèi)的話，整個(gè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境會(huì)好很多，最起碼做事的效率提高很多倍。您們有目的的生活肯定比無(wú)方向的生活要輕松多。生意也不是一定要妥協(xié)或讓步下來進(jìn)行的，在妥協(xié)或讓步下，您們可能只能分的一點(diǎn)殘羹，而且兄弟之間常?；ハ鄽垰ⅲ?！您們實(shí)在需要表現(xiàn)的堅(jiān)強(qiáng)一點(diǎn)，當(dāng)然要真誠(chéng)，真實(shí)，信譽(yù)，說到做到!
