讓詢(xún)價(jià)等于訂單
意向訂單的成交客戶(hù)只詢(xún)價(jià)，不下單，是正常的，如果他們不詢(xún)價(jià)或一次詢(xún)價(jià)就下訂單，倒真的要慎重點(diǎn)！除此之外，還需自行分析原因：
1)公司(包括自己)給客戶(hù)的信譽(yù)度如何？
2)產(chǎn)品報(bào)價(jià)的價(jià)位(與市場(chǎng)行情差價(jià))如何？
3)商貿(mào)語(yǔ)言及技巧如何(是否會(huì)產(chǎn)生誤解或含糊不清)？
4)把自己的傳真、電郵換個(gè)角度看一看？(如果你是客商，你會(huì)接受？)
思考下列問(wèn)題：
1.行業(yè)出口量和前景。
2.報(bào)價(jià)和寄樣后有無(wú)請(qǐng)求客人反饋，對(duì)價(jià)格、質(zhì)量以及其它問(wèn)題。
3.來(lái)往郵件中盡量使語(yǔ)言更具專(zhuān)業(yè)性和針對(duì)性，讓客人相信你是熟手。
4.考慮到開(kāi)發(fā)新客人的周期，別老想到訂單而是先交朋友和交換信息和意見(jiàn)。
5.做外貿(mào)的人越來(lái)越多，特別要注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)。
(1)給買(mǎi)家提供最初查詢(xún)您產(chǎn)品的回憶參考點(diǎn)，這有助于買(mǎi)家回憶起他是在什么時(shí)候，通過(guò)什么方式，對(duì)什么產(chǎn)品產(chǎn)生了什么樣的興趣或問(wèn)題。因?yàn)楣逃械氖煜じ袝?huì)增加買(mǎi)家與您合作的興趣與信心。
這種回憶的參考點(diǎn)有時(shí)間，事件或物件等。
(2)給買(mǎi)家適當(dāng)?shù)脑黾有┰S壓力。目的在于促進(jìn)買(mǎi)家回復(fù)的速度與認(rèn)真程度，有些目的甚至在于迫使買(mǎi)家不得不進(jìn)行采購(gòu)行為。
(3)告訴買(mǎi)家作為供應(yīng)商你是做什么產(chǎn)品的？你能做到如何？買(mǎi)家憑什么完全的相信你？這就是企業(yè)介紹與實(shí)力規(guī)模證明。
(4)不是我要向你索取什么，而是我能為你做什么。切記服務(wù)理念。
(5)問(wèn)題：所答即所問(wèn)，所答非所問(wèn)；很多供應(yīng)商會(huì)遇到樣品寄送的問(wèn)題。
買(mǎi)家要樣‘品’，那我就免費(fèi)寄樣‘本’給你看。
但樣‘品’呢，怎么說(shuō)？只要你給了快遞帳號(hào)，我就會(huì)一同寄送。如果你要不給快遞賬號(hào)呢？我也沒(méi)說(shuō)不送。這也算所答非所問(wèn)吧。
(6)記?。何I(mǎi)家回復(fù)你的回復(fù)。本例是如何做到的呢？
A，我可以再寄樣本給您，如果你回復(fù)我；
B，我可以向您介紹您的同行采購(gòu)的那種產(chǎn)品，如果您回復(fù)我；
C，我可以為您做些特別的樣品，如果您回復(fù)我；
D，如果你想知道1,500種樣品如何，我可以向您介紹，如果你回復(fù)我；
E，如果你想要樣品，請(qǐng)回復(fù)我；
F，期待盡快收到您的回復(fù)；
一封完整的感謝信：感謝+公司介紹+負(fù)責(zé)人的簽字或署名。
無(wú)論才能、知識(shí)多么卓著，如果缺乏熱情，則無(wú)異紙上畫(huà)餅充饑，無(wú)補(bǔ)于事。
