有個(gè)老客戶上個(gè)星期一下了個(gè)800個(gè)的單并全額付款了。答應(yīng)他是這個(gè)星期一(也就是今天)出貨。
上周二的時(shí)候,客戶說要另外下600個(gè)的單,但是因?yàn)殂y行放假(泰國潑水節(jié))不能打錢,要到這個(gè)星期一才可以。讓我們先準(zhǔn)備材料,周一付款后再生產(chǎn)。這樣,付款后就省去了備料時(shí)間。當(dāng)時(shí)就和老板說了,老板自己說可以幫客戶先備料。
本來事情進(jìn)行得不錯(cuò)。誰知道今天上班我去車間一問,說要趕老板的貨,我那個(gè)800pcs的單出不了了。我那個(gè)郁悶啊。
問了下老板,回答是反正我的貨今天是出不了的, 他的貨明天大清早要出。想了半天,回了個(gè)郵件和客戶說今天工業(yè)區(qū)停電,工廠不上班,貨只能到明天出。(這個(gè)客戶合作一直很好的,人也不錯(cuò),今天也不是有意要騙他)
還沒緩過神來,老板過來了:你那客戶不是沒打錢嗎?(暈,錢早就到你銀行了。還,,,), 我說錢早到了呀,都說好今天出貨。老板又說了:那你另外600PCS的錢不是沒付嗎?我都幫你準(zhǔn)備那么多材料了。一點(diǎn)定金都沒有,還說什么呀?
我徹底無語。本來也沒說什么了,回客戶的郵件都發(fā)出去了, 你何必非得找這么個(gè)爛理由來當(dāng)做出不了貨的借口?
回復(fù)8樓: 其實(shí)時(shí)間已經(jīng)很充足了。這么點(diǎn)量,加備料最多5天就可以了。因?yàn)閾Q了個(gè)供應(yīng)商,我怕出問題,還給客戶時(shí)間說長了, 說這周一給他出貨,就是想周末緩沖下。哪知道還是出問題了。
你們老板真的是很....那你干嘛在接單的時(shí)候不給自己留幾天緩沖期呢,誰也不知道生產(chǎn)過程中會(huì)出現(xiàn)什么問題的,所以下次最好注意一下,盡量不要拖客戶交期,情愿多跟他要幾天的