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    外貿(mào)業(yè)務(wù)員業(yè)績不佳的通病
    瀏覽量:247 | 回復(fù):1 | 發(fā)布時(shí)間:2009-01-20 16:59:54
    幾乎每個(gè)企業(yè)都有20%——30%的推銷員屬業(yè)績不佳者,造成這些推銷員業(yè)績低迷的原因是多方面的,但從主觀角度看,業(yè)績不佳的推銷員都有 以下通?。? 1、手中擁有的潛在客戶數(shù)量不多:客戶就是給推銷員下訂單的人,推銷員手中擁有的客戶數(shù)量越多,做生意的基礎(chǔ)就會越穩(wěn)固。優(yōu)秀推銷員 之所以能源源不斷地售出產(chǎn)品,原因就在于他們擁有足夠多的客戶數(shù)量。研究表明,業(yè)績不佳的推銷員手中擁有客戶數(shù)量少的原因,在于他們 常犯有以下三個(gè)錯(cuò)誤中的一個(gè)或幾個(gè): 1)不知道到哪里去開以潛在客戶 (2)沒有識別出誰是潛在客戶; (3)懶得開發(fā)潛在客戶。 由于開發(fā)潛在客戶是一項(xiàng)費(fèi)時(shí)勞力的工作,因此一些推銷員不愿意去開發(fā)潛在顧客,只滿足于和現(xiàn)有顧客打交道,這是一種自殺的做法。因?yàn)? 現(xiàn)在顧客常以各種各樣的原因離你而去,如客戶轉(zhuǎn)產(chǎn)、倒閉或人事變動,他們每年以15%——25%的速度遞減。這樣,推銷員如果不能不斷開發(fā) 新客戶來補(bǔ)充失去的客戶,那么4——7年后,推銷員手中的客戶數(shù)量就會變成零。 潛在客戶少的推銷員常犯的另一項(xiàng)錯(cuò)誤是,無法對潛在顧客做出冷靜的判斷。他們往往變?yōu)椤爸挥凶约鹤钋宄约旱念櫩汀啊?。如一位老推銷員 告訴新推銷員:“××公司是競爭廠商的最佳顧客,去了也沒用?!啊薄啊痢凉镜亩麻L非常頑固?!啊? 但是那位推銷員抱著姑且試一試的心情,前去拜訪的結(jié)果是拿到了訂單。這種由推銷員個(gè)人的偏見所造成的失敗例子很多。 2、抱怨、借口又特別多:業(yè)績不佳的推銷員,常常抱怨,借口又特別多,他們常常把失敗的原因歸結(jié)到客觀方面,如條件、對方、他人等, 從未從主觀方面檢討過自己對失敗應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。他們常常提到的抱怨、借口如: “這是我們公司的政策不對?!啊? “我們公司的產(chǎn)品、質(zhì)量、交易條件不如競爭對手?!啊? 推銷員為自己的失敗尋找借口,是無濟(jì)于事的,與其尋找借口,倒不如做些建設(shè)性的考慮,如: “還有什么更好的方法?“” 這些推銷員面對失敗時(shí),情緒低沉,態(tài)度消極,腦子中充滿失敗的觀念。事實(shí)上當(dāng)人們面臨真正的困難時(shí),通常是連話都說不出來的;如果還能夠找些借口為自己辯解的話,這表示還沒有完全發(fā)揮出自己的能力。推銷員對自己該做的事沒有做好,或者,無法砍自己應(yīng)該怎么做,而隨口說些不滿的話,這只不過顯示出自己的幼稚無能罷了。真正優(yōu)秀的推銷員絕對不會抱怨、找借口、因?yàn)樽宰鹦慕^對不會允許他們?nèi)绱俗觥? 3、半途而廢:業(yè)績不佳的推銷員的毛病是容易氣餒。推銷是一場馬拉松賽跑,僅憑一時(shí)的沖動,是無法成功的。悶高放棄成功的信念,并堅(jiān)持不懈地追求下去,才能達(dá)到目的。如果不了解,可以上"多美麗買賣搜索"看看. 4、對推銷工作沒有自豪感:優(yōu)秀推銷員對自己的工作都感到非常的驕傲,他們把推銷工作當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)來奮斗。缺乏自信的推銷員,如何能取得良好業(yè)績?想要向顧客推銷出更多的產(chǎn)品,推銷員至少必須要有一份自傲——你能夠告訴顧客他所不知道的事情。
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    評 論(1)
    分 享
    桑全軍

    應(yīng)該仔細(xì)推敲..應(yīng)該有些啟發(fā)

    2009-01-21 09:20:37
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