面對不斷變化的消費者需求、消費方式以及消費習(xí)慣,線上零售商已經(jīng)開始轉(zhuǎn)向新的銷售渠道:第三方電商平臺,比價網(wǎng)或者社交網(wǎng)絡(luò)。隨著近幾年消費者對社交網(wǎng)絡(luò)的使用不斷增加,社交網(wǎng)絡(luò)營銷方式已成為賣家們的首要銷售渠道。
根據(jù)畢馬威Oxatis研究,83%的賣家通過社交網(wǎng)絡(luò)推廣自己的網(wǎng)站。
去年,幾乎所有(92%)的線上零售商都在使用Facebook,遠遠超過Twitter和Google+。但是進入2017年,你如果只利用Facebook接觸你的顧客,那么你就out了!在變幻莫測的電商市場上,殺出了一匹黑馬—— Instagram!如果你的顧客年齡層在20到35歲之間,你更加需要用心經(jīng)營你的Instagram賬號了!
據(jù)Lengow法國樂售數(shù)據(jù)顯示,Instagram 擁有:
· 5億活躍用戶/月
· 3億使用者/天
· 42億個“贊”/天
· 950億篇帖子/天
Instagram于2012年被Facebook收購,并定期推出新功能(多帳戶,觀看臺和60秒視頻),Instagram的飛速增長,使其成為社交網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的主要演員。 Emarketer研究顯示,其用戶群預(yù)計在2017年突破10億。盡管如此,Instagram仍然在尋找滿足和增加用戶群的方法。
如今,用戶體驗設(shè)計的重心已從PC端轉(zhuǎn)移到移動端。消費者在社交媒體上花費的時間越來越多,超過1/3的用戶習(xí)慣通過移動端查找產(chǎn)品信息或品牌信息,Instagram正是一款回應(yīng)此類消費者需求的APP。74%的消費者會根據(jù)在社交網(wǎng)絡(luò)上的搜索結(jié)果作出購買決定。簡而言之,網(wǎng)絡(luò)購物正在快速轉(zhuǎn)向移動端,據(jù)Lengow法國樂售統(tǒng)計,2016年歐洲移動端用戶在社交網(wǎng)絡(luò)上的消費總額高達650億歐元,這對于賣家來說開展移動端社交網(wǎng)絡(luò)營銷方式是必要的戰(zhàn)略之一。
下面是為大家介紹一下在Instagram創(chuàng)建賣家賬戶的小訣竅。
1. 完善的個人檔案
為你的賬戶取一個好名字,添加關(guān)鍵字,方便用戶搜尋
用一句話概括你的店鋪及所銷售的產(chǎn)品
添加你的網(wǎng)店URL (注: 你的簡介欄是Instagram里面唯一一個可以放可點擊網(wǎng)址的位置,利用這個可點擊網(wǎng)址把顧客引流到你自己的網(wǎng)站是很重要的)
2. 拍攝精美圖片,讓圖片為你說話
Instagram的用戶期待的是精美、沖擊眼球的圖片,而不是普普通通的產(chǎn)品陳列。
巧妙的設(shè)計背景、燈光、擺設(shè),為照片加入故事、生活的元素
利用圖片編輯為產(chǎn)品添加簡單的文字說明
保持產(chǎn)品原有的色彩,采用自然的燈光,避免添加過于強烈的效果
3. 巧用Hashtag,讓其他用戶輕松搜索到你的商品
Hastag : # , 是Instagram營銷很好用的工具。#類似關(guān)鍵字,有注消費者茫茫圖片中撈到你的內(nèi)容,并增加消費者的參與感。
添加產(chǎn)品主題關(guān)鍵字,如#clothes #food #makeup等,讓關(guān)注這些主題的用戶看到店鋪的照片
添加店鋪內(nèi)部系列名,如#MyShopSpring #MyShopSummer 等,方便用戶搜索店內(nèi)特定的品類
添加大小尺碼,如 #SpringSize4
添加活動關(guān)鍵字,如如 #sales等
4. 增加互動,主動follow,增加用戶關(guān)注度
Instagram上的行銷操作都要和消費者參與有關(guān),按攢、轉(zhuǎn)發(fā)別人的內(nèi)容也是不可或缺的方法。同時,也可以發(fā)布一些“幕后”照片,展示銷售、制作過程等,給店鋪添加人情味。通過TAG等途徑搜索與你店鋪有相似品味、愛好的用戶,主動關(guān)注他們,從共同話題開始交流,增加用戶的關(guān)注度。
除了這些小訣竅以外,Instagram平臺上還有更多功能,例如 : 動態(tài)廣告
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