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    我是這樣拿下美國客戶的
    Browse volume:189 | Reply:9 | Release time:2011-04-26 10:21:18

    因為這個美國客戶第一個英文字母是以K開頭,在這就稱呼為K吧。
    K是個很特別的客戶,每次郵件從來都只是簡短的一兩句話,甚至沒有我的稱呼,也不留簽名。有時我問一些問題,他也只是在我的問題后面換一種顏色的字體回答YES或NO后再發(fā)回來。要求打樣時每次都是每款兩套分寄兩個不同的地方。這個近乎霸道的K卻在不到兩個月的時間內(nèi)迅速和我達成了合同意向,并下了單。甚至還寄給了我下一訂單的樣品。

    記不清K是 如何與我聯(lián)系上的,還是追朔到今年四月份春交會吧。從交易會返回后,我就馬不停蹄地聯(lián)系那些從展會拿回來的客戶名片。沒料到今年廣交會的效果依然如故,真 正客戶沒幾個,大部分都是些貿(mào)易商,且很多都是往屆的常客。這也難怪,公司產(chǎn)品行業(yè)性較強,主要針對的是歐美市場,這就篩掉了成千上萬的中東商,另外產(chǎn)品 的價格及MOQ也嚇退了一部分客戶,相對較偏的地埋位置也屏蔽了一些客戶,于是乎真正能進展位洽談順利拿到名片的確實沒幾個客戶。聯(lián)系函發(fā)過去后大都杳無音信,禮貌點的只是回復等進一步消息。后來有新西蘭的客戶拿到樣品后下的訂單卻不到MOQ的四分之一,另有一日本的客戶也是如此。

    本寄希望于幾個印尼客戶,開館第三天連同香港代理一行浩浩蕩蕩來到展位,又是拍照又是詢價又是記錄,對公司一些新款表現(xiàn)出了極大的興趣,一群人忙得不亦樂乎,并在閉館的那天又來到展位拿走了兩套各9款樣品共18個樣品。于是回來后重點跟蹤,誰知同樣的毫無反應。耐心等了一周最后又去函,竟得到如此回復:
    I just wondering what samples that I took from you at canton fair? I have a lot of email coming to my inbox and it is a bit confusing for me to remember what product from what company.
    讀來真是令人心寒。只好又發(fā)過一次圖片試圖喚起客戶的記憶,但從此再也沒有只言片語。再后來印尼遭遇地震重創(chuàng),哪還敢再提生意上的事,只是心疼那些樣品,大部分是今年的新款?。?!
    剛進這公司沒多久,本指望會在廣交會上釣幾條大魚,看來連蝦都釣不著了。

    雖然有點怪怪的,但憑著對客戶一貫的尊重及真誠,我及時地給客戶發(fā)了些公司最新款式的產(chǎn)品,要客戶從中挑出些滿意的圖片來讓我報價,客戶沒回復。于是三天后再去郵件和K確認收到圖片沒(切記得這個非常重要!因為有些客戶的郵箱拒絕接收附件或其它原因會收不到)。K當天回復:
    “Yes, we got the photos. We want to see some samples of moldings.”
    還是這簡單二句話,要不是看對方的郵箱名,都不知是誰發(fā)來的。遇到這種情況大家也許都會放棄了,沒有報價,也沒任何針對性的產(chǎn)品圖片,就只是要樣品。當時我都差點有些生氣了,都說歐美人商務函件簡明扼要,但也不至于簡單到連對方稱呼及自己的簽名都省了吧?這個K真是懶得要命!
    上周K終于將第一批貨訂單傳過來了,預付款也隨之而至。3萬多美金貨款,二個四十尺高柜還裝不完,余下的貨和第二批貨一起發(fā),目前第二批貨的樣版正在制作之中,還有第三批貨的樣品,第四批貨的樣品也都在打版之中。K說如果樣品做得好,這些訂單都會陸續(xù)下給我。讀著K的郵件,心中無味雜陳交織,一種苦盡甘來的感覺沖溢全身。我終于攻下了這個客戶,憑著對客戶的尊重,對工作的認真、努力以及靈活機智的為客戶解決問題而得到客戶的認可,并順利拿到了訂單。當然也不乏公司實力作堅實的后盾,運氣或許也占一點點吧。
    Concern (0
    Commentary(9)
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    ShinnieQu

    恭喜了

    2011-07-11 15:01:01
    Yuehuali

    確實很好,恭喜啊

    2011-07-11 14:43:13
    夢菡嚴

    很有意思啊,說的有些道理呢!

    2011-07-11 11:39:00
    JoyceLi

    很多時候其實靠的是運氣 公司的實力 和價格?

    ?

    ?

    2011-04-27 10:34:59
    kimlao

    thanks? for sharing

    2011-04-27 01:10:26
    夢菡嚴

    恭喜恭喜。

    2011-04-26 15:20:17
    kaneZhu

    好象在哪見過,中間省了很多內(nèi)

    2011-04-26 11:47:21
    hangyuyu

    恭喜,祝您生意興隆!

    2011-04-26 11:09:46
    wenwu

    外傷,外商們你們就砸個單子下來吧。

    2011-04-26 11:02:12
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