【前言】吹了一天冷風受涼了不要緊,受涼了突然來了DYM肚子疼得要命不要緊,餓了一天不要緊,淋了雨不要緊,晚上回家頭疼得倒頭就睡也不要緊,要緊的是俺深深地覺得做外貿(mào)采購真的是需要全能型的人才??!
【過程】做外貿(mào)采購三個月了,昨天本來計劃安排是帶幾個客戶去佛山看廠,結(jié)果臨時接到通知要帶另外兩個客戶去順德樂從家具城,木木俺是菜鳥,之前沒去過樂從家具城,之前也沒接觸過家具的單子,所以自然對那個市場以及產(chǎn)品都是一無所知。但是無奈,客戶已經(jīng)到了中國,接到了任務(wù),只能硬著頭皮帶他們?nèi)?。因為之前?lián)系好的司機帶另外的客戶去看廠了,我只能帶客戶打的過去,去之前,已經(jīng)在廣州轉(zhuǎn)了一圈,帶他們?nèi)度嗣駧?,然后司機等了我們十幾分鐘再開車前往佛山。到達目的地的時候,打表器上顯示的是210,加上10塊的高速過路費,一共是220,客戶支付了錢之后,我讓司機把發(fā)票給我。下車后,剛準備帶客戶走進去,客戶說你給我看下發(fā)票,然后我將發(fā)票遞過去,客戶便問我那個金額在那里。。突然一股不被信任感油然而生。。。但也沒過多想,畢竟客戶人生地不熟,小心點是正常的。
進去之后,客戶說看了好幾套覺得好蠻喜歡的,開始詢問價格,客戶每每聽到價格都表示很吃驚的感覺(全是出廠價,木有加傭金點),客戶詢問的都是高檔的,實木真皮類的家具,價格自然是高。??纯腿擞X得價格高,我想應(yīng)該帶他去后幾排問問,因為我打聽說后面的會比較便宜,于是去到后面,結(jié)果得到的結(jié)果依然是價格高,而且質(zhì)量沒前面的好。。我想:這個世界上沒有又便宜又質(zhì)量好的東西吧。。真當所有中國制造產(chǎn)品都是FAKE??剛進去的時候,客戶告訴我要哪些東西,然后我問他們有沒有各自對應(yīng)的目標價,客戶答曰沒有,這下我犯難了,你沒有目標價,我怎么跟你砍價? 逛了幾圈下來,客戶居然還說為什么你都不跟他們砍價 ?你應(yīng)該這樣做的。。我很無語。。或許我對這個市場真的不了解,但是在不了解你的目標之下,我怎么去砍呢?巧婦都難為無米之炊啊。。。
【總結(jié)】在廣州以及整個沿海地區(qū),像我們這種綜合性的外貿(mào)公司有很多。我們不像國內(nèi)的貿(mào)易公司,他們可能會有某一種固定的產(chǎn)品,接到訂單后再自己尋找工廠或者固定合作的工廠去生產(chǎn)。而我們不同,我們是全能的,只要客戶需要什么,我們就得帶他去采購什么。昨天是服裝,今天是家具,明天是手機配件,后天是電器。。。。。??蛻羲璧漠a(chǎn)品包羅萬象。對于初入這一行甚至入行幾年的外貿(mào)采購員來說,我們不可能對每一種產(chǎn)品都了如指掌,今天客戶需要一個新產(chǎn)品,我們就要去找,即使在你完全不了解的情況下,你也得去找廠家和供應(yīng)商詢問,因為,這是我們的職責。
但是,每次在面對新產(chǎn)品的詢價時,都會遭到供應(yīng)商各種“橫眉冷對千夫指”:你都不了解就來問我?我怎么回答你?確實,在面對如此“不專業(yè)”的采購,你們可能懶得搭理,覺得是浪費時間,但很多時候,也正是因為你缺乏這么一點點的耐心,就將潛在的訂單和客戶輕易推開了。
之前我看到過一個商友的回帖,他說認為采購都應(yīng)該加強自己對產(chǎn)品的專業(yè)知識和技能。這句話我不加以否認的態(tài)度,但是綜上所述,如果采購們需要對每一個行業(yè)的產(chǎn)品都爛熟于胸的話,那我們外貿(mào)采購也就成了比百科全書還牛掰的達人了。