在工作中，會碰到各種各樣的客戶，如果沒有溝通好，可能就失去了一個單子，所以要隨機(jī)應(yīng)變，碰到什么客戶，就該采取什么應(yīng)對方法。
我碰到一客戶直接加了我QQ然后就讓我直接報價，但是由于公司規(guī)定，價格得由業(yè)務(wù)經(jīng)理來報的，所以我只好說，這個得找我們銷售經(jīng)理哦，然后客戶說讓你的銷售經(jīng)理加我QQ聊吧。語氣很強(qiáng)硬，好吧，銷售經(jīng)理加了他QQ。
但是客戶還是一直在詢問價格等等，讓客戶自己去官網(wǎng)看下，可他還在等著我給他報價，對方連什么牌子的都搞不清楚，我也不知道怎么給他弄去，我好誰歹說，最后客戶就是不聽說你連個價格表都沒，怎么做業(yè)務(wù)的啊，我只好跟客戶解析說，我只是負(fù)責(zé)推廣的，并不是直接負(fù)責(zé)銷售的。
客戶就開始發(fā)飆餓了，最后我便跟他說您想知道的更清楚的話，就直接找我們銷售經(jīng)理，這話一出口。然后客戶便沒了音訊。唉，行有行規(guī)啊。公司也有公司的規(guī)定啊。
就這樣過了3天客戶又過來找我了，他先跟我說上次不好意思哈，語氣不太好，然后他說了，因為自己剛調(diào)來做采購，所以不是很懂。最后購買了我們的產(chǎn)品。
像這種情況，發(fā)生很多次了，習(xí)慣了就好，如果都是那種懂行的，而且脾氣特好的，那生意也太好做了吧。不論遇到什么客戶，首先要保持冷靜，不要跟客戶硬碰硬，說白了不要跟錢過不去。呵呵。
習(xí)慣成自然了，呵呵。。。
很實在，不要跟錢過不去
發(fā)生很多次了，習(xí)慣了就好.
習(xí)慣了就成為經(jīng)驗了。
的確是這樣，但好像沒有你這么幸運哦，一般都是杳無音訊了
