有時候,業(yè)務(wù)員發(fā)出去的開發(fā)信或者新產(chǎn)品介紹感覺很難得到客戶的回復(fù),根據(jù)個人經(jīng)驗,很難得到回復(fù)的郵件是由于業(yè)務(wù)員對客戶的認(rèn)識不足,或者發(fā)出郵件的標(biāo)題不吸引,又或者發(fā)郵件的時間不適合。在你發(fā)郵件的時候,你是策劃人員,也是設(shè)計人員,同時擔(dān)任業(yè)務(wù)員的角色。所以,你應(yīng)該策劃一下,發(fā)出的郵件到底怎樣才能更吸引人,或者說怎么設(shè)計才能達(dá)到你想要的銷售效果。
一,看郵件標(biāo)題的人比看正文的人數(shù)多5倍
讀停留時間最多5秒,前2秒注意力最強(qiáng),如果想要客戶閱讀你的郵件,你就要花更多的心思在郵件標(biāo)題的策劃上。從策劃角度來說,你應(yīng)該給予你的客戶從標(biāo)題就能明白你發(fā)郵件的主要目的,從而達(dá)到你發(fā)郵件的最大效果。
二、數(shù)字“100”比“一百”更打動人心,因為它接近實際
"接近實際”是因為它直觀地讓人知道。阿拉伯?dāng)?shù)字比文字的傳達(dá)速度要快,無國界理解限制,在使用習(xí)慣性下直達(dá)大腦,因此,在標(biāo)題中夾雜阿拉伯?dāng)?shù)字,會增加標(biāo)題的理解速度和吸引力。按照我們國家文字標(biāo)準(zhǔn),凡是文字中能使用阿拉伯?dāng)?shù)字的盡量使用阿拉伯?dāng)?shù)字而不是中文數(shù)字。這也是數(shù)字說話原則,方便易懂。
三,標(biāo)題8-12個單詞較易記憶
我們?yōu)槭裁匆蛻粲涀∽约耗兀窟@就是我們發(fā)郵件的目的,就是為了這個目的,我們更要從標(biāo)題就開始讓客戶記住自己來自哪里,賣的是什么??蛻粲涀×俗约?,認(rèn)可了自己,那么對你發(fā)去的郵件也更為接受,不會當(dāng)垃圾郵件刪除。
四,帶顏色的郵件比單一顏色的作用大
差異是最大的吸引力,而不是形式如何。在常規(guī)的郵件中,都規(guī)定要正式,但是你也可以在正式的郵件中加顏色,改字體來吸引客戶對你郵件重點的目光。試想一下,在一堆黑色的球中放1、2個黃色的球,你的注意力會在哪里?是在黃色的球還是黑色的?這就是顏色的作用。
五,郵件有圖比沒有圖的吸引度至少多20%
圖片比文字的力量強(qiáng),正所謂:一圖勝千文。如果你的標(biāo)題能吸引客戶點進(jìn)去看,你再用圖片說話會更為你加分,讓你在介紹產(chǎn)品或者解釋某些問題時讓人容易明白。但是你要記住,圖片不要過多,要注意你的側(cè)重程度,而且圖片和文字排列要設(shè)計的整齊,讓人有舒服感繼續(xù)閱讀。
發(fā)郵件是每位業(yè)務(wù)員每天都要做的事,特別對于新人更為重要。如何把你的勞動力最大程度地呈現(xiàn)出來,就需要你花更多的心思。讓更多客戶來找你,從郵件做起!
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