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一個(gè)老外解釋的價(jià)格、品質(zhì)與交期的內(nèi)在關(guān)系，我將他翻譯過來：
3者的關(guān)系就是個(gè)三角形，在三角形的三個(gè)點(diǎn)（角）上標(biāo)出PRICE（價(jià)格）、QUALITY（品質(zhì)）與DELIVERY（交期）。畫完后，他把這張紙遞到客戶面前，讓其從三個(gè)點(diǎn)中選擇兩個(gè)他們最希望得到的。
如下圖：

并跟我說：
If they want the best PRICE, and the best DELIVERY, - then QUALITY will suffer, and my group does not want to deliver an inferior product.
If they want the best PRICE, and the best QUALITY, - then my group will have to take a very long time to DELIVER goods. We will not prioritize or rush the project, but will have to fit it in between other work. The customer never wants this.
If they want the best QUALITY, and the best DELIVERY, - then the PRICE will be high.
我希望做外貿(mào)的朋友，在與你的客人談生意時(shí)，能想想這個(gè)三角形。這樣，可能在生意上的主動性就大一些。我覺得，做任何事情都要講求“道”、“術(shù)”、“時(shí)”，道理是“道”，方法是“術(shù)”，時(shí)機(jī)是“時(shí)”，缺一不可。如果做外貿(mào)懶得用心，就是懶得掌握這些，那結(jié)果自然可想而知。
這個(gè)老外，在與他的客戶談判時(shí)是怎么做的，他與他的客戶的溝通方式，是研究、詢問、形象化的，這才是溝通的高手！一個(gè)人溝通能力的高低，是最能決定一個(gè)人到底能走多遠(yuǎn)、多高的。這里，起碼有“道”、“術(shù)”兩點(diǎn)了。
我們需要學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)，并在自己的實(shí)踐中多總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，相信一定能把外貿(mào)做得更好。學(xué)習(xí)，是第一步。個(gè)人以為，學(xué)習(xí)商務(wù)實(shí)戰(zhàn)，一個(gè)有效途徑，就是多看一些書，尤其是注重實(shí)戰(zhàn)的。其實(shí)，此客人的觀點(diǎn)，在很多MBA的營銷系列的書里，都有講到；另外，要提高解決問題的能力，看MBA或EMBA的危機(jī)處理系列的書，對自己會有幫助。要知道，這時(shí)候看書，不同于小學(xué)到大學(xué)，現(xiàn)在不是應(yīng)試，而是應(yīng)用！所以，更有必要。

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