7月9號到澳大利亞的樣品
客人為省運(yùn)費(fèi)叫我們發(fā)到廣東，他有一個(gè)柜在那里要出，順豐寄到廣東就被客人說了一頓，他說怎么不用便宜的快遞，就算法順豐之前頁要跟他說一下因?yàn)槭撬跺X，其實(shí)是因?yàn)榕滤墓褡幼吡恕?/p>
好不容易寄到廣東，廣東的供應(yīng)商說很多樣品從他這里走，因?yàn)樵撋虣z的沒做商檢，被海關(guān)截下來，我們的樣品液被截下來，等人家的大柜走了，這批樣品才幾經(jīng)周走散貨了。上周到客人那里，郵件跟蹤樣品他也回復(fù)收到了，抱怨a big delay and expense， 這我們也沒辦法的，因?yàn)槲覀兊臉悠肥窃谒蟮臅r(shí)間前到達(dá)廣東供應(yīng)商那里的。
真正的問題就在這兩天來了，他說樣品測試有問題，LCD 不顯示，有背景噪音，其實(shí)我們在出貨前都測試合格才出廠的，但是他提出來了，我就跟工程師溝通，教他怎么操作，他說不行，怎樣都還不行，問我們要最好的解決方法，那我就說機(jī)子出廠時(shí)是好的，這次經(jīng)過廣東周轉(zhuǎn)了很多次，可能是運(yùn)輸和搬運(yùn)過程中造成的內(nèi)部連接松動(dòng)啊什么的。他說我預(yù)付了樣品費(fèi)和運(yùn)費(fèi)怎么的，我是唯一的受害者，我說我們也考慮到這些，但這是運(yùn)輸問題，而且這次是特殊情況周轉(zhuǎn)了那么多次，下次我們直接海運(yùn)給你也好一些，而且下次訂單的時(shí)候我們可以把這臺樣品費(fèi)減掉。
客人說這次買了這樣的樣品，你還希望我買你的啊，你是供應(yīng)商，我是客戶，你就想個(gè)好的解決辦法吧。
我們問他要怎么樣，他說在當(dāng)?shù)匦抟?0USD， 要么我們給他寄一臺新的樣品要么給他付當(dāng)?shù)氐木S修費(fèi)，唉，我們的樣品費(fèi)還沒70USD 呢。 但是我們也沒看到機(jī)器壞，而且出廠都是好的，憑什么給他付這個(gè)費(fèi)用啊，
從頭到尾就感覺他在挑毛病。這次廣東的那個(gè)柜子耽誤了很久也花了很多費(fèi)用，他想收回成本也不能找我們吧。
慘了，事情沒有希望的那樣好，客人說上次的毛病沒有了，但是還有一些小毛病，說價(jià)格沒關(guān)系主要是質(zhì)量，跟蹤他的時(shí)候同時(shí)發(fā)了另外一款新品，他說這個(gè)看起來不錯(cuò)問可不可以給個(gè)價(jià)格。 給他嗎？ 怎么這么難呀
終于，運(yùn)費(fèi)收到，樣品寄出，真的真的希望接下來一切順利！
最終結(jié)局是皆大歡喜就好啦。。。哈哈
已經(jīng)收到客人的西聯(lián)匯款10位數(shù)密碼，在西聯(lián)網(wǎng)站查過it's available， 明天取回來就給他發(fā)樣品，希望這次一切順利。 那天真是弓拔弩張啊，從郵件里都能聞到硝煙的味道，一天給我發(fā)10封。 呵呵，現(xiàn)在跟客人意見一致了都認(rèn)為我們經(jīng)過這次磨合，以后會合作的更愉快的！
問題解決的還不錯(cuò)，結(jié)果怎樣，期待關(guān)注！
今早收到客人的郵件，已經(jīng)同意付運(yùn)費(fèi)讓我們寄一臺新樣品給他，這次免費(fèi)。
恩是的，按照他的意思，我們付他當(dāng)?shù)氐木S修費(fèi)，可這一點(diǎn)意義都沒有，因?yàn)樗€是沒看到我們的好產(chǎn)品。 或者是給他發(fā)一臺新的。 居然他廣東的供應(yīng)商也跟他說的是一樣的，應(yīng)該給客人幾個(gè)好的解決方案讓他挑，可是我們的方案都被他否定，現(xiàn)在他只認(rèn)自己的兩個(gè)方案，說為了你們這個(gè)樣品，我花了多少多少錢等等，我們也只是收到樣品費(fèi)而已。盼星星盼月亮一臺樣品等了1個(gè)多月他才收到。卻是這樣的結(jié)果......
暈哦，我們一般客人說破了或者怎么樣的，有的立馬照片就過來了，有的叫他們拍一般都會拍給你的。由此可見，LZ的客人真的有點(diǎn)無理取鬧。
說叫他拍照片了，可他說你們居然不相信你的客戶，懷疑我說的話...郁悶
客戶堅(jiān)持說樣品壞了，你叫他把壞了的樣品拍照給你看，到底壞成什么樣了。至少自己心里也有個(gè)底。個(gè)人意見！
老板剛剛說給他寄臺新的樣品，免費(fèi)給他，運(yùn)費(fèi)由他出。但是給他了誰知道他還會不會再買呢。
i hope you are not trying to find execuses!!! both of you need solutions now!!
哎 這樣的客人??！ 有一點(diǎn)無理取鬧的意思啊！
這樣的問題，是比較煩人
我看還是別理他了，就算你答應(yīng)了他的要求，就跟他自己說的一樣，樣品都出現(xiàn)了問題，他還會下單給你嗎？
