????? SKF集團的對外宣傳資料INA中寫著：“SKF依然標志著最優(yōu)質(zhì)的滾動軸承，但現(xiàn)在真正的意義，已遠遠超過以往?！睂Υ?/font>SKF中國總代理總裁馬格森解釋說，“原來我們是一個賣軸承的，現(xiàn)在我們越來越多的是希望給客戶提供知識，提供價值。”
????? 當很多軸承行業(yè)還在模仿他們幾年前的研發(fā)產(chǎn)品，還在為技術(shù)研發(fā)提供資金支持而試圖建立規(guī)模效應時，SKF在做的是和客戶分享100年來的經(jīng)驗積累，與理念對應的是產(chǎn)業(yè)鏈的完善，而今他們的主要業(yè)務涵蓋軸承、密封、潤滑、機電一體和服務。NSK中國有資料顯示，SKF軸承集團有35％的銷售收入來自售后服務市場。這說明SKF軸承集團已經(jīng)演變成一家知識,技術(shù)，服務的公司?，F(xiàn)在SKF重視的是售后服務和系統(tǒng)維護，以及為客戶提供知識和解決方案，而不僅僅是銷售FAG軸承。
????? SKF軸承之所以優(yōu)秀，比僅僅在于其優(yōu)質(zhì)軸承技術(shù)，更多的是給客戶提供解決方案，提供知識和價值，以及售前，售中和售后的服務。(注：更多關注昆山電視臺再次采訪NSK中國總部的報道...）
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