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業(yè)務(wù)員100須知是我們現(xiàn)代業(yè)務(wù)的精髓,也是我們的業(yè)務(wù)工作者必須努力做到的標(biāo)準(zhǔn),為此,我希望這100個須知能夠與大家一起來分享,共同進步!

????1. 對業(yè)務(wù)員來說，銷售學(xué)知識無疑是必須掌握的，沒有學(xué)問作為根基的銷售，只能視為投機，無法真正體驗銷售的妙趣。

????2. 一次成功的推銷不是一個偶然發(fā)生的故事，它是學(xué)習(xí)、計劃以及一個業(yè)務(wù)員的知識和技巧運用的結(jié)果。

????3. 推銷完全是常識的運用，但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在“積極者”身上，才能產(chǎn)生效果。

????4. 在取得一鳴驚人的成績之前，必先做好枯燥乏味的準(zhǔn)備工作。

????5. 推銷前的準(zhǔn)備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準(zhǔn)備好推銷工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能的回答。

????6. 事前的充分準(zhǔn)備與現(xiàn)場的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。

????7. 最優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員是那些態(tài)度最好、商品知識最豐富、服務(wù)最周到的業(yè)務(wù)員。

????8. 對與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼．采取相應(yīng)對策

????9. 業(yè)務(wù)員必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報紙，了解國家、社會消息、新聞大事，拜訪客戶日，這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞、見識淺薄。

????10. 獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的，培養(yǎng)客戶比眼前的銷售量更重要，如果停止補充新顧客，業(yè)務(wù)員就不再有成功之源。

????11. 對客戶無益的交易也必然對業(yè)務(wù)員有害，這是最重要的一條商業(yè)道德準(zhǔn)則。

????12. 在拜訪客戶時，業(yè)務(wù)員應(yīng)一當(dāng)信奉的準(zhǔn)則是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，業(yè)務(wù)員不能 空手而歸，即使推銷沒有成交，也要讓客戶能為你介紹一位新客戶。

????13. 選擇客戶。衡量客戶的購買意愿與能力，不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。?

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????14. 強烈的第一印象的重要規(guī)則是幫助人們感到自己的重要。

????15. 準(zhǔn)時赴約——遲到意味著：“我不尊重你的時間”。遲到是沒有任何借口的，假使無法避免遲到的發(fā)生，你必須在約定時間之前打通電話過去道歉，再繼續(xù)未完成的推銷工作。

????16. 向可以做出購買決策的權(quán)力先生推銷。如果你的銷售對象沒有權(quán)力說“買”的話，你是不可能賣出什么東西的。

????17. 每個業(yè)務(wù)員都應(yīng)當(dāng)認識到，只有目不轉(zhuǎn)睛地注視著你的客戶．銷售才能成功。

????18. 有計劃且自然地接近客戶．并使客戶覺得有益處，而能順利進行商洽，是業(yè)務(wù)員必須事前努力準(zhǔn)

????備的工作與策略。

????19. 業(yè)務(wù)員不可能與他拜訪的每一位客戶達成交易，他應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。

????20. 要了解你的客戶，因為他們決定著你的業(yè)績