我有一個客戶，已經(jīng)談了好長時間了，中間報了也有十多次價格。周五的時候客戶跟我說，對我們其中的一個規(guī)格價格還滿意，要下一個樣品單，在下單之前要詳細的了解一下我們的廠子。問的很是詳細，其中問到我們廠子有多少臺機子生產(chǎn)黑絲布，我也不是很清楚就問我們經(jīng)理，經(jīng)理說有50臺。當我跟客戶說的時候，客戶反問我：既然你們有這么多臺機子生產(chǎn)黑絲布，為什么你們的價格比別的廠家要高10%？我覺得不可能，因為這次的報價經(jīng)理跟我說是最低的價格，幾乎就是沒有利潤，就是為了做成一個單子。我只能跟客戶解釋說，我們的質(zhì)量很好，價格絕對不可能差那么多。客戶說，那別的廠家是不是都是傻子，難道會賠本賣給我？他讓我去問經(jīng)理，把經(jīng)理的話告訴他。我去問經(jīng)理，經(jīng)理說價格報錯了，黑絲布按照鍍鋅網(wǎng)報價了，說可以給的那個價格咱們也做得來。氣壞我了，怎么能這樣報價呢？我這個客戶的價格一直是由經(jīng)理報的，每次他都跟我說直接這樣報給客戶就行，我也沒有檢查就報個客戶了。當我跟客戶說以后，客戶說你報的價格太亂了，再重新報下給我，下單的事我再考慮一下。我周五晚上報給客戶了，昨天又給客戶發(fā)了封郵件，但是直到現(xiàn)在還沒有收到客戶的消息。
客戶是不是不再相信我了？這個客戶是不是要丟了？555，好傷心?。?/p>
李玉潔 的說法有道理 可以找很多理由的嘛 ，比如公司價格調(diào)整，工廠規(guī)模采購，工廠管理成本降低，當然最好說的就是，為了長期合作
鉆研一下吧
面對客戶一定要小心??！
你們經(jīng)理既然糊涂你就要多確認，沒辦法
我覺得即便你們發(fā)現(xiàn)價格報錯了，也不能告訴客戶，但可以找更好的理由來降價，比如考慮長遠的合作，比如為了通過他開拓他們國家的市場等等，這樣客戶也落個開心，你們弄錯了，再告訴客戶，不但不吸引客戶，反而讓客戶覺得你們很不專業(yè)，對你們之間的合作沒有信心 事到如今，只能真誠來打動客戶了
同意一樓，做業(yè)務(wù)首先要熟悉自己的產(chǎn)品及報價，我也要學習
我也有這樣的情況 郁悶
這算是你們自己的失誤了, 客戶會感覺很不踏實. 再解釋解釋吧
呵呵,你自己也要試著去學習一些產(chǎn)品的報價了!
1樓說的很對，我對產(chǎn)品的價格一直不是很熟悉，一般情況下都是經(jīng)理或者報價員給價格，我就直接報給客戶了，從來沒有留意過各種規(guī)格產(chǎn)品的價格區(qū)別，以后要好好學習了。
現(xiàn)在都是打價格戰(zhàn)，不贊成這種競爭方式，但是好像又脫不了俗，郁悶??！
你的這位準客人愿意花時間跟你磨，說明他還在猶豫.那個廠（競爭對手）的價格報得低些，但可以想見他們的硬件（廠房，設(shè)備）不如你工廠.客人會回來找你的，但不別追得太急了，要不，客人又有新的要求了
我覺得客戶肯定會對你的報價有不滿，看得出來他對質(zhì)量要求很高，否則不會向高價供應商下訂單。 其實經(jīng)理雖有錯，但是關(guān)鍵還是你對各種產(chǎn)品的性價不太熟悉，如果你知道不同的品種價格相差很大，怎么會這樣報給客戶呢。 只能是說吃一塹長一智，好好熟悉產(chǎn)品和價格質(zhì)量情況，同時也積極跟進這個客戶，告訴他你們的優(yōu)勢，只能用誠芯來打動了。 個人意見 僅作參考。
