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    Rick Law
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    如何讓你的電子郵件被客戶關(guān)注?
    Browse volume:134 | Reply:28 | Release time:2008-08-14 11:59:15
    某些美國(guó)進(jìn)口商和批發(fā)商名錄上包含這些公司的email地址和公司網(wǎng)站主頁(yè)地址。為什么電子郵件這么流行?首先是因?yàn)殡娮余]箱(email地址)很容易得到。當(dāng)你通過(guò)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商(ISP)注冊(cè)一個(gè)前面提到過(guò)的URL (Uniform Resorce Locator,在Internet的WWW服務(wù)程序上用于指定信息位置的表示方法)網(wǎng)址的時(shí)候,你就自動(dòng)有了若干個(gè)郵件地址。有一點(diǎn)很重要,那就是你的公司至少需要有三個(gè)電子郵件地址,客人會(huì)比較在意這一點(diǎn),如果沒(méi)有,他們會(huì)對(duì)你的公司產(chǎn)生某些懷疑。你的email地址“@“”后面的部分就是你所注冊(cè)的 URL地址。例如,如果某公司網(wǎng)站地址是www.noblemoon.com,那么這個(gè)公司的電子郵箱地址將是***@noblemoon.com??腿藗兺ǔO胫浪麄兓貜?fù)的郵件會(huì)發(fā)到哪兒或者說(shuō)是會(huì)發(fā)給誰(shuí),如此一來(lái),你的郵件地址就需要特定,以便告訴客人他們的回信發(fā)到了你公司的哪個(gè)部門或者發(fā)給了哪個(gè)負(fù)責(zé)人。因此 noblemoon@noblemoon.com是一個(gè)非常失敗的emial地址,因?yàn)樗鼓愕臐撛诳腿瞬恢浪麄兊幕匦虐l(fā)到了你公司的哪個(gè)部門。 每一個(gè)經(jīng)營(yíng)出口業(yè)務(wù)的公司都應(yīng)該有以下三個(gè)電子郵件地址: sale@.., export@.., and support@..; 那么前面提到的noblemoon公司的三個(gè)email地址分別就應(yīng)該是:sale@noblemoon.com, export@noblemoon.com及support@xnoblemoon.com. 前兩個(gè)地址告訴你的客人他們的回信發(fā)到你公司的銷售部和出口部,support@noblemoon.com這個(gè)地址告訴他們有疑問(wèn)或下單后遇到問(wèn)題時(shí)你的公司有個(gè)部門可以幫助他們解決。你的公司有了這三個(gè)email地址,更多的買家會(huì)認(rèn)真對(duì)待你的公司。而沒(méi)有這三個(gè)地址的話,客人就不知道該怎么聯(lián)系你。 免費(fèi)郵件地址(免費(fèi)郵箱)= 失去許多訂單! 你絕不應(yīng)該使用像yahoo,hotmail,netvigator等提供的免費(fèi)郵箱作為業(yè)務(wù)聯(lián)系信箱!客人們不太相信此類信箱。切住網(wǎng)上的形象比面對(duì)面時(shí)的形象更為重要。當(dāng)你用這種免費(fèi)郵箱給進(jìn)口商發(fā)推廣信時(shí),對(duì)方心里的第一個(gè)問(wèn)題就是:這算是正式的發(fā)盤嗎?這個(gè)人是不是想騙我? 用一個(gè)yahoo或者h(yuǎn)otmail的免費(fèi)郵箱,就好比用一部投幣式的公用電話作為你公司的業(yè)務(wù)電話,就等于對(duì)客人說(shuō):“我們公司不太正規(guī),沒(méi)有電話,如果你打我們電話,我們會(huì)盡量跑出去辦公室附近的投幣公用電話去接!“” 免費(fèi)郵箱帶來(lái)不了好消息。 不使用免費(fèi)郵箱的眾多理由中的另外一條就是安全性。客人的郵件中經(jīng)常會(huì)有意無(wú)意地夾帶些商業(yè)機(jī)密,這當(dāng)中可能包含信用卡信息、銀行賬戶信息以及絕密的公司信息。如果這些信息被發(fā)給一個(gè)專有的企業(yè)郵箱,比如export@noblemoon.com,則經(jīng)由客人的電腦到他們的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商,再到你公司的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商,最后到達(dá)你的電腦,信息被人竊取的可能性就被降低了。 如何讓你的郵件被客戶關(guān)注? 如果客人給一個(gè)免費(fèi)郵箱如goldentextile@hotmail.com發(fā)郵件,其中的商業(yè)機(jī)密通過(guò)中間幾個(gè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商再到達(dá)出口商,那么信息被竊取的風(fēng)險(xiǎn)將大大增加,這就是為什么客人們不愿意使用免費(fèi)郵箱的原因。 注冊(cè)一個(gè)企業(yè)郵箱如export@goldentextile.com意味著客人已經(jīng)購(gòu)買了當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)服務(wù),如果出了問(wèn)題,他們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)找出問(wèn)題。通常騙子公司為了騙人錢財(cái)才用免費(fèi)郵箱,因?yàn)槊赓M(fèi)郵箱不需要正規(guī)注冊(cè),一旦出了問(wèn)題,無(wú)處可尋。 解決問(wèn)題的辦法是:如果你現(xiàn)在用免費(fèi)郵箱發(fā)推廣信,那么停用它。在你的本地網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商處注冊(cè)購(gòu)買一個(gè)專屬企業(yè)郵箱,之后你會(huì)戲劇性地體驗(yàn)到聯(lián)系你的客人越來(lái)越多。 電子郵箱之所以流行的第二個(gè)原因是它廉價(jià)。它不需要你投資一分錢,需要投資的僅僅是你的時(shí)間,沒(méi)有紙張、投遞和信封的開(kāi)銷。 第三個(gè)原因是發(fā)信相對(duì)簡(jiǎn)單。你須有一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)(全球進(jìn)口商名錄的電子郵箱地址數(shù)據(jù)庫(kù),國(guó)內(nèi)有公司出售)且必須保證及時(shí)更新。接下來(lái)就是編輯一封好的推廣信。所以,任何一個(gè)會(huì)用word的人都會(huì)發(fā)email. 若方法正確則行之有效 推廣你的產(chǎn)品有兩種方法:對(duì)的和錯(cuò)的。我們先說(shuō)對(duì)的。 首先,在發(fā)推廣信之前你首先要獲得對(duì)方的允許。也許你會(huì)問(wèn):“如果我不聯(lián)系他們?cè)趺粗浪麄冊(cè)什辉试S?“”問(wèn)得很好!答案就是, 整理一下以前聯(lián)系過(guò)你的潛在買家的郵件地址,然后給他們每人發(fā)一封郵件,問(wèn)問(wèn)他們是否愿意加入到你的“群發(fā)名單“”里,很多人會(huì)回答愿意。 其次,你可以購(gòu)買進(jìn)口商的電子郵件地址目錄。就是那些可能對(duì)你的產(chǎn)品感興趣的公司的電子郵箱地址,但你仍然應(yīng)該先給他們每人發(fā)一封郵件問(wèn)問(wèn)他們是否愿意接收你的推廣信。征求他們?cè)试S你給他們發(fā)信的第三個(gè)方法就是讓他們“自投羅網(wǎng)“”:在你的公司網(wǎng)站上注明你的公司有定期的新產(chǎn)品發(fā)布,如果感興趣的話,他們會(huì)預(yù)定你的服務(wù)并主動(dòng)聯(lián)系你。 例如,想開(kāi)發(fā)美國(guó)市場(chǎng)的出口商,如果想每個(gè)月得到關(guān)于如何開(kāi)拓美國(guó)市場(chǎng)的建議和市場(chǎng)報(bào)告的新聞郵件,可以到www.americanimporters.org/pages/emailfor.html上預(yù)定。 對(duì)于那些你在交易會(huì)上搜集的公司和以前給你發(fā)過(guò)郵件的人,也有必要將他們的郵件地址加入你的“群發(fā)名單“”里去,久而久之,你就會(huì)有一個(gè)很好的“群發(fā)名單“”,他們都可能是你的潛在客戶。 如果你開(kāi)發(fā)了新產(chǎn)品,你可以給你“群發(fā)名單“”的客人都發(fā)一封email告訴他們。但是發(fā)的次數(shù)不要太多。每?jī)傻饺齻€(gè)月一封就足夠了。少了,他們會(huì)忘記你,多了,他 們嫌你煩。 盡量使你的推廣信顯得吸引人。別光介紹你的新產(chǎn)品,還應(yīng)介紹新產(chǎn)品有趣的地方。只有客人覺(jué)得能學(xué)到東西了他們才會(huì)去看你的郵件,如果僅僅是一封推廣信,他們就有可能看也有可能不看了。 讓你的推廣信看起來(lái)像推廣信,不要全用大寫字母,也不要用縮寫,寫全稱。 怎么樣搞砸Email營(yíng)銷? 無(wú)論如何不要給一個(gè)你沒(méi)有征得同意的客人發(fā)信,這是再糟糕不過(guò)的事情! 要將事情搞砸總是非常容易的。有一天你發(fā)現(xiàn)了一個(gè)公司郵箱地址,然后對(duì)自己說(shuō)他們也許會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品感興趣:“呃不錯(cuò)。好,給他們發(fā)一封郵件吧,不成也沒(méi)什么損失?!啊?其實(shí)你可以失去的東西很多。發(fā)給一個(gè)沒(méi)有征得同意的人的郵件叫做“垃圾郵件“”。這是非常不專業(yè)和不禮貌的行為?!袄]件“”是人們深惡痛絕的,因此,這也是最粗暴同時(shí)也是效率最低的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。 簡(jiǎn)單的說(shuō),發(fā)垃圾郵件不是有效的營(yíng)銷手段,這是浪費(fèi)時(shí)間,而且浪費(fèi)的是兩個(gè)人的時(shí)間:你自己的和莫名其妙收到你郵件的那個(gè)可憐蟲的! 比這更糟糕的是:發(fā)送“垃圾郵件“”對(duì)你的公司聲譽(yù)是很大的傷害。而你也就成了“垃圾郵件制造者“”,全世界的公司都會(huì)討厭你。 由此可見(jiàn),給那些你征求過(guò)意見(jiàn)的客人發(fā)郵件才是有效的。發(fā)垃圾郵件是無(wú)效而且是有害的,所以,請(qǐng)不要發(fā)垃圾郵件。 Email 推廣的“要“”與“不要“” 發(fā)郵件前要得到對(duì)方的允許。 郵件內(nèi)容要有趣,吸引人。 在郵件的最后要附上一段,告訴別人如果不再想收到你的郵件該怎么做。 郵件要短。沒(méi)人喜歡看冗長(zhǎng)的郵件。弄些超鏈接讓客人直接點(diǎn)進(jìn)你的公司網(wǎng)站了解更多信息。 客人的郵件一定要在一個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。 一定要用可以區(qū)分你的公司和部門的專用企業(yè)郵箱。 絕對(duì)不要發(fā)垃圾郵件。 不要全用大寫的字母寫郵件,這讓人感覺(jué)你在大叫或者在吼,還很粗暴。 不要用縮寫。這是懶惰的表現(xiàn)。客人不喜歡和懶人做生意。他們會(huì)想:出口商居然懶到用 B.Rgds 代替 Best Regards, 那么他們肯定也會(huì)懶得去做一個(gè)好產(chǎn)品。 不要用goldentextile@yahoo.com之類的免費(fèi)郵箱。不安全。 不要讓你的客人去猜他們的回復(fù)會(huì)發(fā)到哪兒去。例如,如果用webmaster@noblemoon.com,那么郵件就有可能被公司的任何部門接收,客人想知道誰(shuí)收到并且負(fù)責(zé)處理他們的郵件,一定要用sales@noblemoon.com的郵箱。 郵件中不要出現(xiàn)彩色字和藝術(shù)字,這是幼稚和不專業(yè)的表現(xiàn),通篇用一個(gè)字號(hào)和黑色。 不要用黑色背景(黑底白字),這同樣是不專業(yè)的表現(xiàn),而且閱讀起來(lái)很困難,堅(jiān)持用白底黑字。
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    Commentary(28)
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    易杉蔡

    學(xué)習(xí)?。≈x謝樓主?。。。。?!

    2011-08-21 16:27:00
    kimlao

    免費(fèi)郵件地址(免費(fèi)郵箱)= 失去許多訂單! 專門郵箱很主要。

    2011-06-24 12:17:30
    maoLaurence

    很不錯(cuò),受用啊,值得學(xué)習(xí)

    2011-05-17 10:02:13
    睿垠曹

    好。學(xué)習(xí)了很多,下次要改進(jìn)法郵件的方式了

    2011-05-17 09:49:09
    leochen

    受??? 用???? 哦?

    2011-04-27 14:29:57
    淑芳胡

    真的很受用,謝謝樓主!

    ?

    2011-04-03 15:24:30
    娜王

    很受用,太感謝了!~~

    2011-04-02 10:04:59
    KevinChen

    很好,謝謝分享,收藏了。

    2011-03-30 09:23:50
    紅梅李

    謝謝,學(xué)了不少東西。。

    2011-03-29 16:18:58
    KellyMa

    學(xué)習(xí)了! 繼續(xù)期待有好分享!

    2011-03-29 10:54:55
    SelinaXu

    "在郵件的最后要附上一段,告訴別人如果不再想收到你的郵件該怎么做。"

    這個(gè)以前從沒(méi)有用過(guò)。

    2011-03-29 10:15:54
    燕邵

    寫的好長(zhǎng)啊。。不過(guò)很受用哦。。。改天試試。。。

    2011-03-28 17:56:46
    lanwu

    學(xué)習(xí)了, 謝謝分享?

    2011-03-28 17:35:04
    天風(fēng)鄭

    好貼??????終于明白發(fā)郵件為什么石沉大海的原因了。。。。?

    2011-03-26 09:14:28
    LIVIAOU

    很受用,學(xué)習(xí)了,謝謝。

    2011-03-26 08:22:02
    kimlao

    專門、分類信箱讓客人關(guān)注,好觀點(diǎn)?。?!

    2011-03-26 02:04:33
    AmeyChen

    哇,學(xué)習(xí)啦,謝謝分享

    2010-12-27 11:23:20
    JessicaGao

    看了你的文章,學(xué)到了很多~謝謝

    2010-12-18 14:06:11
    norlalee

    謝謝了,真的很有深度

    2010-12-16 10:06:04
    長(zhǎng)勇卞

    學(xué)習(xí)了,謝謝。。。。

    2011-01-06 08:43:49
    董莉蔡

    原來(lái)如此啊,領(lǐng)悟了不少!

    2008-09-04 16:07:15
    sandralew

    很好,

    2008-09-01 22:12:12
    TracyWan

    很受益,謝謝!

    2008-08-26 11:18:47
    CocoaQiu

    學(xué)習(xí)中,謝謝

    2008-08-25 14:33:24
    玉桃徐

    好東西,謝謝,收藏先

    2008-08-16 12:32:42
    RickLaw

    自己再來(lái)頂一個(gè)。

    2008-08-18 11:28:34
    雪周

    學(xué)習(xí), 收藏了,謝謝

    2008-08-14 17:17:00
    歲寧

    你會(huì)得福的! :D

    2008-08-14 15:40:20
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