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    芳艷 王
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    外貿(mào)型企業(yè)靠什么度過冬天
    Browse volume:254 | Reply:3 | Release time:2009-11-19 16:37:19

    近幾年,中國的紡織品出口紛紜受阻,美國及歐盟紛紜拔出“反傾銷”的幌子阻擋中國多量的低價產(chǎn)物涌入本國,將其視之為“洪水猛獸”并不為過。實(shí)際上,傾銷的現(xiàn)象切實(shí)存在,要不商務(wù)部部長薄熙萊會說出這樣的話——“中國出口8億件襯衫,也換不了一家空中客車”??梢韵胍姡袊哪切┧^的品牌,欠缺技藝含量和附加值的產(chǎn)物在國外的某些國家出售受阻,難道真有出路嗎?

      尤為感到痛心的是,前幾年不少外貿(mào)公司辦的風(fēng)風(fēng)火火之際,并沒有考慮“寒冬”也會到來。面對出口的受阻,企業(yè)過大產(chǎn)能無法消化,獨(dú)一的方法即是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型開發(fā)國內(nèi)市場,可是我們可愛的外貿(mào)企業(yè)除了會報報關(guān)、退退稅以外,真的不知道還會做什么?本身的產(chǎn)物除了在質(zhì)量也許稍微說得已往以外,從技藝研發(fā)、到出產(chǎn)、管理、市場營銷、品牌價值、跟蹤服務(wù),基本和國內(nèi)的那些同行大鱷們無法組成競爭,差距之大,令人咂舌,但關(guān)鍵一點(diǎn)還是由于經(jīng)營模式的調(diào)整,基本無法適應(yīng)國內(nèi)市場和消費(fèi)者需求,結(jié)果導(dǎo)致慘敗是可想而知的。以下是我認(rèn)識和接觸的一些外貿(mào)企業(yè)運(yùn)作內(nèi)銷失敗的案例。供那些還在瞎折騰得外貿(mào)同行們做個參考吧:

      1、“高智商”的外貿(mào)企業(yè)為何如此弱智?

      一家運(yùn)營總部設(shè)在上海延安東路甲級寫字樓的外貿(mào)公司,店主是一位出身斯坦福經(jīng)濟(jì)學(xué)的“海龜派”,通過關(guān)系借助海外風(fēng)險資金,在上海灘倒騰國外入口的“醫(yī)療器材”牟取狂賺。醫(yī)療器材利潤多少,去過醫(yī)院做一次“核磁共振”就知道了。在前幾年積聚了巨額財富,別相信什么財富的排名,真正有錢的主一般都是這樣的:他把獲得的巨額現(xiàn)金要么轉(zhuǎn)移海外,要么通過各種名義和法子投資于八個不相干的行業(yè)。例如農(nóng)產(chǎn)物加工、房地產(chǎn)、物流倉儲、印刷等等,那個賺錢就干那個,并一舉獲得全國幾大水果基地的采購包銷權(quán),開始向美國出口水果罐頭及加工品。并為美國幾個有名的食品企業(yè)做代工,像必勝客披薩里面用的黃桃即是完全由他們提供的。你知道這家企業(yè)單單賣黃桃一年帶來多少利潤嗎?6000萬!

      可是,經(jīng)營得這么好的一家企業(yè)偏偏還不滿足,要把自己的產(chǎn)物打入國內(nèi)市場,光給異國人打工利潤還是太薄,心有不甘。于是這家企業(yè)把出口一種塑料杯的“水果罐頭”拿來做拳頭產(chǎn)物,開始大舉上市了。很可笑的是竟然給該產(chǎn)物命名為“果真”。虧得這位店主還是留過洋的高材生,竟然叫這個名字,美國卡夫的“果珍”速溶飲品已經(jīng)行銷世界30多年了,在中國也有十多年了,在沒有做任何市場探問的基礎(chǔ)上,拍腦袋搞個相同的名字,注定這個制品走向末路的命運(yùn)。如果你在上海,隨便去一家方便店看看,還能找到它的蹤影。2004年間,“海龜派”拔出巨資進(jìn)行情場進(jìn)入,渠道終端都做得不錯,廣告片也蠻有創(chuàng)意,即是不賣貨,原因很簡單,即是它給自己產(chǎn)物定位又搞得不知所云了……

      “果真,不是果凍”,它害怕消費(fèi)者把這個產(chǎn)物算作果凍,又害怕消費(fèi)者認(rèn)出這即是名副其實(shí)“果凍包裝”的水果罐頭,最后,弄現(xiàn)身個“果真,不是果凍”四不象怪胎來。真是感到很遺憾,這個美國斯坦福大學(xué)的高材生連最起碼的市場定位也弄成這樣,真的是把消費(fèi)者當(dāng)豬腦了。一個不倫不類,無法在消費(fèi)者腦海中設(shè)立明白鮮明的印象時,消費(fèi)體驗(yàn)進(jìn)入越大,耗費(fèi)也就越大,我還專門品嘗了一下,真的還不及一般的水果罐頭,150克包裝,并且固體物50%還沒有,訂價竟然是四塊五,真的和搶錢沒有什么辨別了,給消費(fèi)者帶來的負(fù)面消費(fèi)體驗(yàn)簡直是具有摧殘性的。僅僅一年時間,5000萬就這么白茫茫的沒有了……

      可惜,我們這位高智商的斯坦福高材生還獨(dú)斷專行,覺得“果真”營銷失敗是由于通路費(fèi)用過高釀成的,與其交那么多的進(jìn)場費(fèi)條碼費(fèi),不入自建終端,于是,這家高管喝筆者產(chǎn)生了接觸,我在闡述了國內(nèi)眼前的市場情況以及可發(fā)展的方向后,總結(jié)了他們失敗的教訓(xùn),并不是由于通路費(fèi)用過高釀成的,而是品牌定位以及產(chǎn)物本身殘障釀成的,自建通路并不見得能解決問題,開專賣店也許是一個更大的陷阱?可是我們這位斯坦福的海龜派還是瞧不起咱們“中國人”,準(zhǔn)備投資1億元,打造中國首屈一指的“水果文化專賣店”。在這里我沒有對這家公司說三道四,只是感到遺憾,一些外貿(mào)公司仗著有錢,就不管公司基本情況、市場發(fā)展趨勢、以及中肯的意見,盲目躁動,失敗的概率想變小都很難?

      醒醒吧,那些獨(dú)斷專行,自命不凡的外貿(mào)公司,除了有錢?好好合計合計,你們還有什么?不要賠了夫人又折兵啊!

      2、高科技產(chǎn)物為何沒有市場?

      前不久,筆者應(yīng)邀去一家浙江的電子企業(yè)游覽,別看這家企業(yè)范圍不是很大,一年3個多億的產(chǎn)值,但是我告知你,世界上30%以上的手機(jī)中所用的受話器即是他們出產(chǎn)的,你就會對他另眼相看了。當(dāng)然這家企業(yè)要比以上的外貿(mào)公司高明多了,為了開發(fā)國內(nèi)市場,他們開發(fā)了一種適合電腦游戲的“發(fā)聲 振撼器”,由于是專利產(chǎn)物,市場中還沒有同類產(chǎn)物,這家企業(yè)非??春眠@個產(chǎn)物,它的工作原理即是可以發(fā)出低頻的聲音,并產(chǎn)生 振撼,當(dāng)你打游戲或者看影戲的時刻,可以使音效越發(fā)逼真,因?yàn)榉胖冒苍O(shè)在電腦椅下面,產(chǎn)生的動感也越發(fā)刺激,似乎覺得市場前景完全大好。

      但這家公司還是犯了外貿(mào)公司的通病——自我本位主義,在產(chǎn)物研發(fā)前沒有進(jìn)行相應(yīng)的市場研究,開發(fā)出的樣板只強(qiáng)調(diào)技藝機(jī)能指標(biāo),忽略了功能與消費(fèi)者便宜真正的對接,產(chǎn)物包裝就像一個大煤球,一點(diǎn)時尚數(shù)碼的高科技感都沒有。并且關(guān)鍵在于,產(chǎn)物的開發(fā)完全是以技藝為導(dǎo)向,而不是市場導(dǎo)向研制的。通過試用感應(yīng)成效一般,品名同樣不倫不類——沙科曼。并且越發(fā)關(guān)鍵的是,該企業(yè)的店主一直對此項目的開發(fā)猶疑不定。結(jié)果原本可以借助網(wǎng)絡(luò)和春節(jié)到來之際進(jìn)行試銷、低成本傳播的機(jī)會就白白錯過了。當(dāng)然也許她是對的。

      在這里,我們要提醒那些向國外出口新奇特產(chǎn)物的外貿(mào)企業(yè),肯定要結(jié)合中國的市場情況,開發(fā)適銷對路的產(chǎn)物,太新穎的產(chǎn)物未必適合國內(nèi)市場,相對來說,中國人是最不容易接納新思想新觀點(diǎn)的民族,忘挖盲目跟風(fēng),從眾心理強(qiáng),只有異國的盛行成熟產(chǎn)物到中國才可能市場,太新穎,也許要花很長的時刻才智推廣開來。冷門產(chǎn)物怎樣形成熱門商品,引導(dǎo)需求,這才是問題癥結(jié)所在。

      雖然,眼前該公司的產(chǎn)物還未上市。但對那些有肯定技藝含量,借用國外經(jīng)驗(yàn)開發(fā)國內(nèi)市場的外貿(mào)公司而言,無疑來了一記嘹亮的耳光。不結(jié)合方向市場的具體情況進(jìn)行規(guī)劃,盲目開發(fā)新型產(chǎn)物,結(jié)果是只能在展會上落一個叫好不叫座的下場。

      3、一私人的營銷隊伍能開發(fā)國內(nèi)市場嗎?

      眼前很多住那被開發(fā)國內(nèi)市場的外貿(mào)公司,真正負(fù)責(zé)內(nèi)銷的人員只有那么一兩個,也許會感到幽默可笑,但這正是筆者親眼感觸地事實(shí)。2005年,我去一家總部設(shè)在上海的上市公司應(yīng)聘產(chǎn)物經(jīng)理。這家公司的主營業(yè)務(wù)是脫水蔬菜及農(nóng)產(chǎn)物出口業(yè)務(wù),緊要面對日本市場。面試我的是他們公司的營銷副總,從前是用友軟件的副總。一位搞IT的專業(yè)人士來買白菜也不容易。后來在和他交談的過程中發(fā)現(xiàn),原先這家在業(yè)內(nèi)赫赫有名的企業(yè),雖然幾年前就開始進(jìn)行內(nèi)銷業(yè)務(wù)的拓展,但是負(fù)責(zé)內(nèi)銷的營銷人員也即是兩三個,怪怪,外貿(mào)公司把對外出口報關(guān)的那套業(yè)務(wù)模式也搬過來了,以為就幾私人打打電話?發(fā)發(fā)傳真?經(jīng)銷商、消費(fèi)者就會買帳?

      營銷組織及營銷隊伍的不完善、不專業(yè),導(dǎo)致外貿(mào)公司在卡發(fā)國內(nèi)市場中時時碰壁,還是這家公司四年間折騰在“楊梅汁”和“青菜心”的資金就不下千萬,但是依然沒有打開。后來倚重外腦,請的咨詢公司又是“洋務(wù)派”,原本這家公司就有些水土不服,再被這家視西方管理理論為圣經(jīng)的公司一陣瞎指揮,搞得暈頭轉(zhuǎn)向,不知方向在那兒了?還好,這樣的公司后來沒有去上班。

      今日初又遇到一家外貿(mào)公司要在國內(nèi)出售飲料,負(fù)責(zé)營銷的還是一私人,不過這回專業(yè)的多,此人是畢竟是在廣告公司工作過的專業(yè)人士。和店主接觸,除了感應(yīng)信心十足以外,似乎對國內(nèi)的飲料市場情況并不了解。這就讓我感到一絲憂愁,是不是一旦有了錢,就可以無所謂想干什么,就干什么了?

      這里乘便提醒那些正在做內(nèi)銷轉(zhuǎn)型外貿(mào)公司,中國的市場環(huán)境很混雜,每一個區(qū)域市場和渠道情況都不相同,如果是把開發(fā)國內(nèi)市場算作戰(zhàn)略方歷來發(fā)展。那至少在人力資源和營銷組織架構(gòu)上作到位。沒有合適的、專業(yè)的、資深的營銷團(tuán)隊作為基礎(chǔ),任何業(yè)務(wù)的開展都是花拳繡腿。

      4、錯失市場機(jī)遇,一錯再錯,不能再錯!

      這是筆者正在服務(wù)的一家企業(yè),溫州的一家制鞋企業(yè),1982年成立,是中國最早的民營股份制企業(yè),2005年的出售額達(dá)約三點(diǎn)五個億,可惜可嘆的是,這家公司一直以來以外貿(mào)出口外導(dǎo)向。產(chǎn)物極少在國內(nèi)出售,2004年躊躇西班牙政府銷毀了十幾車溫州皮鞋后,他們才清醒過來,感應(yīng)外貿(mào)市場變數(shù)太大,利潤微薄,獨(dú)一沖破即是開發(fā)國內(nèi)市場。不過座國內(nèi)營銷談何容易,其他地區(qū)不講,單純溫州就有大大小小制鞋企業(yè)不下千家,怎樣殺出重圍?并非一朝一夕的所能達(dá)到。

      為何一家經(jīng)營24年的企業(yè)就素來沒有想過創(chuàng)造自己的品牌?素來沒有想過開發(fā)一個安穩(wěn)的利基市場嗎?很遺憾沒有這種考慮的外貿(mào)企業(yè)太多了,他們?yōu)榱搜矍暗囊稽c(diǎn)蠅頭小利,忘記了更大的風(fēng)險還在后頭,同時也錯過了發(fā)展的大好時機(jī),就拿皮鞋行業(yè)來講,森達(dá)、奧康、紅蜻蜓這些知名的皮鞋品牌,他們繼續(xù)重視開發(fā)國際市場,并且十多年前就開始把中國這個家門口的市場,算作核心重點(diǎn)市場來培育。結(jié)果墻內(nèi)墻外兩面開花,成為該行業(yè)的翹楚。反觀那些一條腿走路的出口導(dǎo)向型企業(yè)現(xiàn)在有幾個日子好過的?眼前的廣告推廣成本、人力資源成本、渠道終端成本、以及市場集中程度都長短常高的。那些當(dāng)初沒有核心競爭優(yōu)勢、沒有設(shè)立灘涂陣地的外貿(mào)企業(yè)來說,想獲得高速的發(fā)展難度也長短常高的。

      這里乘便提醒那些錯過市場機(jī)遇的外貿(mào)企業(yè),千萬要把穩(wěn),你要面對的競爭敵手,幾乎都是資本雄厚、市場網(wǎng)絡(luò)健全、品牌家喻戶曉、政府支撐的強(qiáng)勢企業(yè)。如果瑤族內(nèi)銷千萬不行貪婪,找到更細(xì)分的市場和方向消費(fèi)群,在區(qū)域市場中深耕細(xì)作。然后滾動發(fā)展,也許是出路所在,如果直接和這些強(qiáng)敵抗?fàn)帲詈鬆奚目赡苄院艽?

      5、路徑依賴,遺失創(chuàng)新的動力

      某家香港上市公司,專門出產(chǎn)出口電子產(chǎn)物,銷往歐美等國,DVD在美國的市場份額也很高,超出30%。伴侶興致很高要開發(fā)國內(nèi)市場,于是欽點(diǎn)自己的珍寶兒子總理中國大陸市場的拓展??蓱z又是一位海歸派。在一沒有經(jīng)驗(yàn),二不了解內(nèi)地的市場情況下。冒然花消巨資將自己的珍寶“DVD”請到國內(nèi)孔多一級市場的大買場中。沒有像樣的品牌宣傳,也沒有對促銷員做過體系培訓(xùn)、更沒有去搞什么終端生動化。以為自己是熱銷美國的”好萊塢巨星”,放到貨架上消費(fèi)者就會一擁而上,狂妄購置。這位“太子殿下”未免想得太天真了,后來就不但的減價搞促銷,結(jié)果5年間雖然賣了不少,可還是有800多萬張款收不歸來,該公司的業(yè)務(wù)人員也是人兼數(shù)職,由于管理審核軌制不完善,同時都成為競品的業(yè)務(wù)人員。有一次,該公司出售總經(jīng)理到上海公差,遇到自己公司的促銷員秘密詢問情況,這位促銷員不知道是領(lǐng)導(dǎo),竟然頂風(fēng)作案,介紹老總買金正的DVD,真是令人哭笑不得。后來,該企業(yè)計劃今年春節(jié)辦理掉最后一批存貨,就準(zhǔn)備黯然離去國內(nèi)市場了,這無疑是個悲劇,不但是對企業(yè)的,也是對消費(fèi)者的,畢竟在美國熱銷多年,闡明質(zhì)量過硬,好產(chǎn)物就這樣沒有了,對每私人來說都是耗費(fèi)。

      而這個企業(yè)遇到的問題,也正是孔多轉(zhuǎn)型開發(fā)國內(nèi)市場的外貿(mào)企業(yè)所面臨的困境。歸根終歸,即是觀點(diǎn)思維的困境,以為已往的勝利經(jīng)驗(yàn)可以復(fù)制;以為中國的市場開倡議來很容易;以為中國的消費(fèi)者崇洋媚外,喜愛出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的“洋貨”;以為大進(jìn)入就會有大產(chǎn)出;以為國內(nèi)的企業(yè)經(jīng)營本領(lǐng)不及跨國公司;以為躺在已往光耀的業(yè)績上就能坐著數(shù)鈔票?這些不攻自破的神話,天天還在上演著,只是大眾都不敢正視罷了。

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    芳艷王

    見解都很獨(dú)特!

    2009-11-21 16:20:58
    玉海蔡

    危機(jī),有危險才有機(jī)會。越動蕩機(jī)遇越大,就看自己的準(zhǔn)備了

    2009-11-20 00:03:35
    泳何

    昨天央視的廣告招標(biāo)達(dá)到109億元,絕大都數(shù)是本土企業(yè),我感覺,我們中國需要改變模式,從加工型轉(zhuǎn)型到品牌化,既然已經(jīng)有如此的優(yōu)勢,為了一個營銷戰(zhàn)略的整體考慮,加強(qiáng)自身實(shí)力才是硬道理。中國的經(jīng)濟(jì)很穩(wěn)健,是的,但是在對于世界經(jīng)濟(jì)的全局來看,尤其是是外貿(mào)行業(yè),相當(dāng)受國際經(jīng)濟(jì)的變化而變化。(鄙見) heyong

    2009-11-19 19:18:39
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