謂之：“知恥近乎勇，不飾非，不掩過。”
?? 2．對自己不清楚不懂的業(yè)務環(huán)節(jié)與流程，仔細研究，向別人虛心請教直至弄明白為止。
謂之：“敏而好學，不恥下問。”
?? 3．開動腦筋，想方設法解決業(yè)務中出現(xiàn)的問題與障礙，培養(yǎng)獨立分析解決問題的能力，減少對同事或主管的依賴。
謂之：“獨立自主，自力更生。”
?? 4．主動積極地安排協(xié)調并記錄好日常各個業(yè)務環(huán)節(jié)的銜接工作，做到當日事當日畢。你不在，你的團隊可以順利接手。
謂之：“有據(jù)可察，有案可考。”
?? 5．對關鍵的細小環(huán)節(jié)能認真仔細地留意。很多問題地發(fā)生有可能只是源于對細小環(huán)節(jié)的疏忽。如船離境時更換了原來的中轉港，或臨時換船,?有可能造成將來客戶核銷單因此而不能及時順利的返回。
謂之：“勿以善小而不為，勿以惡小而為之。”
