領(lǐng)導(dǎo)(leadership)與管理(management)不同,但是兩者不相同的原因與大多數(shù)人所認(rèn)為的并不一樣。領(lǐng)導(dǎo)既不玄妙也不神秘,它與“超凡魅力”或者其他異乎尋常的個(gè)性特征沒有關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)不是少數(shù)人的專利。領(lǐng)導(dǎo)未必優(yōu)于管理,也未必可以取代管理。
確切地說,領(lǐng)導(dǎo)與管理是兩種互不相同而又互為補(bǔ)充的行為體系,各有自己的功能和特點(diǎn)。在日趨復(fù)雜、變化無常的商業(yè)環(huán)境中,兩者都是取得成功的必備條件。
當(dāng)然,并非所有人都既擅長領(lǐng)導(dǎo),又善于管理。一些人有能力成為出色的管理者,但是不能成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者;另一些人具備巨大的領(lǐng)導(dǎo)潛力,卻由于種種原因很難成為優(yōu)秀的管理者。聰明的企業(yè)對(duì)這兩種人都很器重,并努力讓他們都成為團(tuán)隊(duì)的一部分。
一旦公司弄明白領(lǐng)導(dǎo)與管理之間的根本區(qū)別,就能夠開始培養(yǎng)自己的高層經(jīng)理,使他們既善于領(lǐng)導(dǎo)又善于管理。那么,領(lǐng)導(dǎo)與管理究竟有何不同呢?
簡單地說,管理與處理復(fù)雜情況有關(guān)。管理的實(shí)踐和程序主要是對(duì)20世紀(jì)最重要的發(fā)展之一——大型組織的出現(xiàn)——所做出的一個(gè)反應(yīng)。如果沒有良好的管理,復(fù)雜的企業(yè)可能會(huì)雜亂無章,面臨生存危機(jī)。良好的管理給諸如產(chǎn)品的質(zhì)量和贏利能力等關(guān)鍵指標(biāo)帶來一定的秩序和連貫性。
相比之下,領(lǐng)導(dǎo)與應(yīng)對(duì)變革有關(guān)。近年來領(lǐng)導(dǎo)變得如此重要,部分原因就是現(xiàn)在的商業(yè)世界競爭更加激烈、更加變化無常。導(dǎo)致這種變化的因素很多,其中包括技術(shù)更新速度加快、國際競爭加劇、政府對(duì)市場放松管制、資本密集型行業(yè)產(chǎn)能過剩、石油卡特爾缺乏穩(wěn)定性、垃圾債券的沖擊,以及勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)的變化。變化的最終結(jié)果是,延續(xù)昨天的做法或者僅僅改進(jìn)5%,已不再能保證獲得成功。要在這種新的環(huán)境中生存下去并有效地進(jìn)行競爭,進(jìn)行重大變革就變得越來越有必要。更多的變革總是需要更多的領(lǐng)導(dǎo)力。
以軍事做一個(gè)簡單的類比。在和平時(shí)期,一支軍隊(duì)一般只要上下各個(gè)等級(jí)的行政與管理都很完善,輔以集中在最高層的領(lǐng)導(dǎo)力,常常就能生存得很好。然而在戰(zhàn)時(shí),一支軍隊(duì)在每個(gè)等級(jí)都需要很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力。至今還沒有人知道如何有效地管理軍隊(duì)去打仗,軍隊(duì)打仗要靠領(lǐng)導(dǎo)。
處理復(fù)雜情況和應(yīng)對(duì)變革這兩種不同職能,形成了管理行為和領(lǐng)導(dǎo)行為的特征。兩個(gè)行為體系都涉及:決定需要做什么,建立完成一項(xiàng)計(jì)劃所需要的員工與關(guān)系網(wǎng)絡(luò),并努力確保這些員工各盡其職。但是,對(duì)于完成這三項(xiàng)任務(wù),兩者采用的方法各不相同……
本來就不一樣的哦,很簡單的一個(gè)例子:管理倉庫的人是管理者,但是他不是領(lǐng)導(dǎo)者。管理者是方案的實(shí)施者,領(lǐng)導(dǎo)者則是方案的設(shè)計(jì)者。