2014.3.6 問題在哪里?
今天感覺我的思緒很亂??蛻魶]有管理好,還有有些客戶跟著跟著就跟沒掉了,
我都不知道為什么會這麼樣子。以前是一個都不放過,現(xiàn)在是基本都快跑掉了。
客戶回復(fù)的郵件越來越少了,是我變懶了么?
究竟問題在哪里?
最近嘗試去電話跟客戶聯(lián)系,可是我發(fā)現(xiàn)效果并不是像以前每天發(fā)郵件的效果好,反而打了一個客戶感覺都把客戶都嚇跑了,而不是增加了客戶對我的印象,
印象要是真的有的吧,那可能是壞的印象吧,因為我每次打電話,口齒不清還有說的英語,客戶都聽不懂,盡管有這些問題的存在,但是我至少比以前提高了一點,就是不怕跟客戶溝通英語,聽不懂就聽不懂唄。以后我要打電話之前先寫下來,然后再打給客戶...
最近不斷的再給自己的產(chǎn)品添加些新款
現(xiàn)在多了呢? 我現(xiàn)在感覺有點忙的無厘頭,越來越對客戶的下訂單沒有一定把握,不知道客戶究竟喜歡什么樣的款式和什么新款還是客戶想要的,有時候亂發(fā),或者不重視細節(jié)問題,比如圖片的效果,還有做產(chǎn)品的報價單的時候,新款的多與少的問題,對于客戶的喜好度沒有把握,因為一下子給客戶發(fā)多給客戶,有種感覺客戶會覺得沒一款是我想要和滿意的,然后就會影響到我其他款式的圍巾。
擔(dān)心客戶新款會給客戶帶來一些負面的影響,就是在介紹新款的時候,讓客戶看到其他不好的東西,然后直接影響到我其他產(chǎn)品的訂單。
有時候覺得不推薦也好,但是也有推薦給客戶新款成功的時候。
我只想知道,是不是一下子事情太多了,然后心理對剛嘗試的東西,沒有把握嗎?
導(dǎo)致自己越來越?jīng)]自信的感覺呢?
也許對于剛要做一些改變的東西時候,1.準備工作沒有做好(比如打電話和發(fā)新款給客戶的過程)方式和細節(jié)。所以才會這麼的手忙腳亂,給了客戶一個壞的印象,然后直接影響到下訂單的問題,這就是所謂的第一印象。