我剛進(jìn)這個(gè)公司不久,也沒有老客戶。所以一切從頭開始。我每天堅(jiān)持找客戶,發(fā)信件。其中有些客戶回復(fù)的,最后有些還要了樣品,當(dāng)時(shí)感覺希望很大,所以很興奮,可是樣品到了后,就再也沒有消息了。后來(lái)我才知道,一個(gè)是和其他供應(yīng)商已經(jīng)訂貨,另一個(gè)是根本忘了我們寄過(guò)樣品。傷心之極啊。瞎折騰了一通,最后沒一個(gè)成交的。隨之而來(lái)的就是信心在萎縮,壓力加大。但是我并沒有放棄,我還是一直發(fā)信,慢慢的回復(fù)的客戶也多了。自己的信心也回來(lái)了。起碼要讓領(lǐng)導(dǎo)知道我在工作,我在努力的工作。就這樣,一個(gè)多月過(guò)去了,還是沒有什么結(jié)果。突然有一天,一個(gè)客戶給我發(fā)郵件,說(shuō)能不能提供他們要的產(chǎn)品,我立刻回過(guò)去說(shuō),沒問題。不到一分鐘,那個(gè)客戶就回復(fù)了,說(shuō)我想看看你們的樣品,我說(shuō)沒有問題,但是你要付運(yùn)費(fèi),那個(gè)客戶馬上回復(fù)”NO PROBLEM“,這可把我樂壞了,因?yàn)橐郧坝泻芏酀撛诳蛻艟退涝跇悠飞狭?。然后他選擇了我們的幾款產(chǎn)品,要我們提供樣品。之后我們每天都是郵件聯(lián)系,談?wù)摦a(chǎn)品的有關(guān)問題。最后達(dá)成一致,先給我們一個(gè)小柜,交貨期比較短。這個(gè)訂單來(lái)的太快了,還不到五天的時(shí)間就搞定了?,F(xiàn)在這個(gè)客戶給我一共下了四個(gè)訂單,一共12個(gè)柜,共50多WDOLLARS。而且這個(gè)客戶付款非常及時(shí),沒等我們生產(chǎn)完貨物,全款已經(jīng)打過(guò)來(lái)了。 最后我總結(jié)了一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),和大家探討下:
1. 重復(fù)的事情堅(jiān)持做:每天發(fā)信,每天跟蹤。
2. 回復(fù)要及時(shí),而且要解決客戶的問題。
3. 運(yùn)氣總是會(huì)給有準(zhǔn)備的人的
4. 作為一個(gè)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),第一個(gè)客戶最重要,因?yàn)槟愕拇蟛糠纸?jīng)驗(yàn)就從那時(shí)開始積累的。
5. 世貿(mào)里的知識(shí)足夠讓一個(gè)人開展外貿(mào),但是關(guān)鍵還在于自己的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。