從事外貿(mào)，一般都會(huì)遇到困難，特別對(duì)沒(méi)有客戶資源的新人更是如此，很多時(shí)候客戶都是主動(dòng)追過(guò)來(lái)的，如果把追客戶與戀愛(ài)相比，我感覺(jué)外貿(mào)更難些，除了技巧以外，也需要一些精神支持：
1. 廣播種，薄收獲 ： 大量發(fā)開(kāi)發(fā)信，接觸的客源越多，機(jī)會(huì)也就越多，想當(dāng)初，大量的注冊(cè)B2B,進(jìn)入論壇，搜索引擎，基本上網(wǎng)絡(luò)里有的都搜索到了，換來(lái)了一些回復(fù)客戶。
2. 死皮賴臉，死纏濫打 ： 一旦客戶有回復(fù)，有些意想，比如加了聊天工具，要不厭其煩，喋喋不休的向客戶輸灌產(chǎn)品信息，工廠介紹，要有不讓下單絕不罷休的氣魄，想當(dāng)初我的一個(gè)客戶在MSN上的一個(gè)項(xiàng)目幾天都沒(méi)理我，我就不停的發(fā)信息，終于下了單。
3. 服務(wù)意識(shí)要好，注重專業(yè)： 要給客戶詳細(xì)的說(shuō)明書(shū)，產(chǎn)品只是要扎實(shí)，要想到客戶想要什么資料，及時(shí)提供；
4. 做了錯(cuò)事，及時(shí)道歉 ； 沒(méi)有不出錯(cuò)的工廠，有些時(shí)候遇到錯(cuò)誤，及時(shí)電話道歉，獲取客戶原諒，生意還繼續(xù)。
