利誘
利誘,顧名思義,就是以“利”誘之。這里并不說(shuō)只有錢(qián),錢(qián)只是其中一種,“利”,用一定的好處作為激勵(lì)物資,最終達(dá)到使其他人為我所動(dòng)的目的,談到“利”,就是“錢(qián)”,這是不全面的,這其中的“利”是包羅萬(wàn)象的,
三國(guó)時(shí),曹操帶兵打仗,天氣炎熱,軍士們口渴難忍,行軍出現(xiàn)困難。但前不著村,后不著店,曹操靈機(jī)一動(dòng),用馬鞭指著山的另一頭,對(duì)軍士們說(shuō)前方有片梅林,軍士們一聽(tīng),口中生津,有了動(dòng)力,繼續(xù)前進(jìn)。“望梅止渴”的典故是典型的“利誘”手段,只不過(guò)其中的“利”是虛幻的,但同樣能夠達(dá)到效果。
但是這只可以是一次,不能實(shí)現(xiàn)的利員工是不會(huì)相信,也就不能產(chǎn)生效果的。而且領(lǐng)導(dǎo)者也必須做好下面三點(diǎn):
——領(lǐng)導(dǎo)必須了解所有員工的困難。
——領(lǐng)導(dǎo)必須了解所有員工的心態(tài)。
——領(lǐng)導(dǎo)必須了解所有員工的目標(biāo)。
順誘
順誘,就是通過(guò)贊美對(duì)方的方法來(lái)達(dá)到對(duì)方為我所動(dòng)的目的。贊美的力量是不容忽視的,有時(shí)甚至比金錢(qián)更重要。
戰(zhàn)國(guó)時(shí),秦統(tǒng)一六國(guó),獨(dú)霸天下,燕國(guó)不甘敗北,此時(shí)民間有位俠士,叫荊軻,此人勇力過(guò)人,而且相當(dāng)自負(fù),燕王想讓此人去刺殺秦始皇,但人們心里都清楚,此次行動(dòng),不是兇多吉少,而是有去無(wú)回。怎么辦呢?燕王便利用了荊軻自負(fù)的弱點(diǎn),為他廣為宣揚(yáng),說(shuō)此人如何高尚,如何俠義,總之扣了好多的大帽子,最后在民間形成了極佳的口碑,然后再聚眾宴請(qǐng)他,當(dāng)著百姓的面請(qǐng)求他去刺殺秦王,才有了“荊軻刺秦”的歷史典故。就是這塊“貞節(jié)牌坊”,使這位勇士乘著蕭瑟的秋風(fēng),長(zhǎng)眠于他鄉(xiāng)。從這則故事中不難看出“順誘”巨大的威力。
把它運(yùn)用到企業(yè)管理中,就是人們常說(shuō)的“零成本激勵(lì)”。作為領(lǐng)導(dǎo),首先應(yīng)該明白自己?jiǎn)T工的心理,其次,學(xué)會(huì)贊美下屬。做到這些,其實(shí)是很不容易的。
學(xué)會(huì)贊美下屬,必須掌握以下幾點(diǎn):
——發(fā)自肺腑的稱(chēng)贊。假裝出來(lái)的贊美或不切實(shí)際的贊美都會(huì)起到反作用。
——贊其長(zhǎng),避其短。人無(wú)完人,贊美他,就要贊美他的長(zhǎng)處。如果專(zhuān)拿他的短處贊美,就成了諷刺了。
——稱(chēng)贊要及時(shí)。員工做出成績(jī)后,想得到第一時(shí)間的稱(chēng)贊,如果因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)工作很忙,一個(gè)星期后想起來(lái)了,表?yè)P(yáng)幾句,與無(wú)效一樣。
學(xué)會(huì)了贊美的領(lǐng)導(dǎo),“順誘”的方法對(duì)于你來(lái)說(shuō),無(wú)疑是一把管理利劍。
員工也是人,只要是人就愛(ài)聽(tīng)好聽(tīng)的話,你我都是一樣的,所以領(lǐng)導(dǎo)者不能吝嗇你的贊美。
逆誘
逆誘,就是我們常說(shuō)的“激將法”,通過(guò)貶低他人以增強(qiáng)其求勝欲望而達(dá)到為我所動(dòng)的目的。
南宋時(shí)期,岳飛與金兵打仗,雙方對(duì)陣。金兵太子金彈子出戰(zhàn),此人兇猛異常,連勝數(shù)陣。岳飛的大兒子岳云請(qǐng)求出戰(zhàn),但岳飛怕他年少無(wú)知,犯下輕敵的錯(cuò)誤,就說(shuō):“金彈子勇力過(guò)人,非尋常人可比,還是為父親自出戰(zhàn)吧?!边@句話惹惱了小將岳云,立下了軍令狀,不殺金彈子,誓不回營(yíng)。結(jié)果經(jīng)過(guò)苦戰(zhàn),一錘打死金彈子,得勝回營(yíng)。岳飛巧用激將法,使兒子心中產(chǎn)生必勝的信念,這樣才能足夠的重視對(duì)手,使出百分百的力量。
有些確有能力的員工,不是自信力不夠,而是自負(fù),認(rèn)為什么事都難不倒他。對(duì)于這樣的員工,領(lǐng)導(dǎo)仍然可以用“逆誘”的辦法來(lái)打擊他的自負(fù),讓他考慮到問(wèn)題的后果,才能足夠的重視,勝算才能多一些。
人們往往都有逆反心理,你越不讓他干什么,他偏干什么,尤其是在氣氛激烈的情況下,對(duì)于那些好勝心強(qiáng)并且脾氣暴躁的人,用“激將法”來(lái)達(dá)到用他的目的是最好的辦法。逆誘的技巧在于恰到好處,用的要準(zhǔn),過(guò)猶不及,而且不能讓對(duì)方看出你在激他,否則就會(huì)產(chǎn)生負(fù)面作用。