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?小弟不才，斗膽就“如何提高回信率”這一棘手問題，作一個人分析。僅供大家交流。

俗話說：黑貓白貓，只要能抓住老鼠的貓就是好貓。

?????????? 此方彼方，只要能抓住客戶的方就是良方。

??? 故望觀者勿做是非曲直之評判。

結(jié)合實際，小弟認為：

1.contact person一定要明確。

知道郵箱，不知道具體收件人可以不發(fā)；以info,sales,mail,inquiry等開頭的郵箱最好不要發(fā)；郵箱和聯(lián)系人不捆綁的，根本就不發(fā)，發(fā)了也等于白發(fā)。為什么這么說了？道理很簡單，因為這些郵件就好比我們?nèi)粘懙男偶皇沁\到了目的地的郵局，但郵局卻沒辦法分發(fā)，送達。

2.套話,大話,無聊話一定要少。

不少同仁的開場白,實在是多的驚人,套話,大話,無聊話一大堆,完全沒有必要.一句"Good day"足矣.你說的越多,人家只會更加反感,也就沒有讀下去的念頭了.

3.信件正文杜絕冗長,提倡簡潔,開門見山就好.

建議信件內(nèi)容在6-10句為好.主要包括以下內(nèi)容:(1)你是干什么的,有什么產(chǎn)品.(2)你的市場情況.(3)有無各種認證.(4)你寫信的目的是什么.產(chǎn)品介紹最好也不要超過3句.

大家要知道,外國鬼老的時間觀和我們不一樣.特別是你的收件人是公司高層,那就應(yīng)該更加簡練.我不知道大家給CEO級別的領(lǐng)導(dǎo)是怎么寫的，反正我就是一句話，我“就是想賣模具給你”，結(jié)果有要求報價的，有說暫時沒有項目的，有說沒有想到中國來合作的，反正是回復(fù)我了。那就是成功了。

4.信件排版有考究.

字體,顏色,間距,大小,段落.雖然是很細微的事情,但是里面卻蘊涵著大文章.我所收到的各種郵件中,德國和美國,加拿大和法國在字體,顏色,大小方面的差異很大.感覺德國和加拿大的郵件,會讓你看到后感覺舒服.

我們同樣可以以此道還之彼道.

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成功案例:

1周前,在一B2B網(wǎng)站上,看到一個求購straight connectord?的國外買家,除了一張圖片外,在沒有其他什么信息,而且還提出"不能盡快報價的勿擾"的要求.我看到后,感覺我們可以做,就寫了一封郵件.

內(nèi)容:Hi,Mr.k

Maybe,we can supply you the products that you need.however,we have to need much more information about the products.You....in time=We....on time.

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Thanks and kind regards

嘿,晚上自己就乖乖地把圖紙和信息發(fā)了過來,這不今天上午才給他把樣品郵寄過去.

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望大家指正.

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