1、通過各種渠道,認(rèn)真了解迪拜市場和迪拜市場的客戶背景,不要輕易郵寄常規(guī)樣品,在客戶情況完全熟悉后,再考慮按照步驟有秩序的進(jìn)入。市場競爭要遵循合理性和有序性,從低級的惡性競爭向質(zhì)量和品牌競爭發(fā)展,不要只追求訂單數(shù)量,要向訂單高質(zhì)量和高附加值發(fā)展。
2、進(jìn)入迪拜市場后,對待客戶的詢價(jià),不要輕易降價(jià)。這里的進(jìn)口商大多采用多方詢價(jià),廣加比較,取其最廉者;還善于取巧,甚至以同一出口國某一公司的報(bào)價(jià)去壓另一些兄弟公司,以便從中漁利,所以我國企業(yè)應(yīng)考慮在合理的利潤范圍之內(nèi),做好售后服務(wù)工作,在合同和詢價(jià)單中,列明產(chǎn)品的詳細(xì)特點(diǎn),包括質(zhì)量保證期限,使產(chǎn)品的報(bào)價(jià)包含原始附加值和售后保證兩個(gè)部分,產(chǎn)品的報(bào)價(jià)從簡單的材料報(bào)價(jià)逐步向品牌和服務(wù)附加報(bào)價(jià),增加產(chǎn)品的附加值。
3、當(dāng)?shù)剡M(jìn)口商一般要求看樣成交,甚至是他們過去曾經(jīng)進(jìn)口的商品,要再次成交前,仍不放心,還要求先看樣。所以我國展商或者考察人員應(yīng)注意在推銷輕便商品時(shí),必須攜帶樣品;對巨型商品的推銷,最好能有圖片、樣本和詳細(xì)的文字說明。
4、當(dāng)?shù)剡M(jìn)口商一般要求報(bào)價(jià)迅速,如果拖延一、二天沒有回音,阿商人馬上失去興趣,轉(zhuǎn)向別處詢價(jià)。因?yàn)檫@里的進(jìn)口渠道多,同類商品之間競爭激烈。除了特殊的獨(dú)家經(jīng)營的商品之外,進(jìn)口商有廣大的選擇余地。當(dāng)?shù)剡M(jìn)口商經(jīng)常抱怨我國某些貿(mào)易公司反應(yīng)遲緩,久久沒有回音,以致失去了做生意的機(jī)會(huì)。
5、國內(nèi)廠家即便已經(jīng)與該中東商人或企業(yè)建立了信任關(guān)系,最好也不要輕易放貨,以免由于對方無法支付貨款給國內(nèi)企業(yè)造成損失。如果在迪拜有辦事處,事情非常容易解決:支付定金,提單做出后再付余款,提單到辦事處再轉(zhuǎn)交給客人,這樣基本上沒有風(fēng)險(xiǎn);沒有辦事處那么就采用前TT或信用證。中東商人其實(shí)不習(xí)慣采用信用證方式,金額小的比較喜歡用前TT;金額大的一般采用定金結(jié)合TT。
6、這邊的客人是慢慢培養(yǎng)出來的,下單不會(huì)很大,但隨著時(shí)間和信任度增加,他們就有可能成為大客戶,和參展道理一樣??傮w來說,中東商人的信譽(yù)還是不錯(cuò)的,他們的購買習(xí)慣一般是不同的商品每種先買一些試銷,哪一種產(chǎn)品的銷售情況好點(diǎn)再大量購買;他們比較忌諱供應(yīng)商借故提高產(chǎn)品的價(jià)格,或者以次充好;如果有這類情況發(fā)生,他們會(huì)選擇另外的供應(yīng)商。
中東商人相對比較容易接近,但由于宗教信仰的不同,在交談中最好不要提及對方家庭的情況,以免引起對方反感。中東商人習(xí)慣支付定金,并不是每個(gè)商人都可以開信用證。有些銀行要求全額保證金,只有當(dāng)客人誠信度較高降低保證金,所以如果要相信信用證,一定要看是哪個(gè)銀行,一般國際連鎖銀行比較可靠,像渣打、花旗、匯豐等等,其他當(dāng)?shù)氐倪€有國立銀行、Emirates Bank International等等。
中東本土公司普遍存在的一些共同點(diǎn)是:在公司結(jié)構(gòu)中比較注重等級,有比較明確的分工合作,財(cái)務(wù)獨(dú)立;即使是家庭企業(yè),也給人一種比較正規(guī)的印象,和西方的公司模式接軌更早。商業(yè)運(yùn)作過程中,若采用定單模式,初次下單在對質(zhì)量有疑慮或?qū)|(zhì)量要求不是很嚴(yán)格的情況下,會(huì)對價(jià)格要求非常苛刻;但如果是長期合作的老客戶,供貨方信譽(yù)又好,同時(shí)他本身對質(zhì)量要求很高,價(jià)格條件即使高出正常水平,他們照樣可以接受。在談判中專業(yè)商人對國內(nèi)情況非常了解,并對成本有明確的概念,還價(jià)往往會(huì)接近供貨方接單底線。