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直接開發(fā)國外客戶細(xì)節(jié)及注意事項

（1）、 業(yè)務(wù)本身要對外貿(mào)及產(chǎn)品了解。
（2）、 拍攝公司產(chǎn)品圖片及做好成本分析。
（3）、 搜索專業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布TRADELEADS， 圖片一并貼上去。 多多撒網(wǎng)。 這些專業(yè)網(wǎng)站前面已經(jīng)提到過，可一一宣傳。 同時可以通過國外搜索網(wǎng)去查找最直接或批發(fā)商的網(wǎng)站，并與之聯(lián)絡(luò)告知您有利于提高他的競爭力并減低成本，如果他不懂進(jìn)口您可以專業(yè)知識引導(dǎo)告訴他您愿意協(xié)助 。
（4）、 在網(wǎng)站上搜索買主，搜索的時候要看其公司的實力，最好看看他公司所發(fā)的其它OFFER， 如果確實有類似產(chǎn)品并有長期在線的話，抄下其電話傳真地址，等在筆記本上清楚注明此客戶所感興趣的產(chǎn)品。 同時通過網(wǎng)站系統(tǒng)發(fā)送詢盤。
（5）、 隔天若無回應(yīng)（很正常的），發(fā)送傳真然后隔半天再打電話過去， 問問其是否仍在做此產(chǎn)品，然后簡單介紹自己公司，等他有興趣在告訴他你已有發(fā)送OFFER 和傳真，如果沒有收到的話可以再發(fā)，并要求客戶告訴EMAIL 地址，電話就可結(jié)束然后再馬上發(fā)送郵件給客人，告知您就是剛打電話的供應(yīng)商。 并最好多附一些產(chǎn)品圖片。
（6）、 有客人要求報價的時候，當(dāng)天報出。不能報出的都應(yīng)告訴客人原因并說明明天或后天報出，最好要求寄原樣以便報得更準(zhǔn)確也更有竟?fàn)幜Α?
（7）、 報價的時候初次切記不要報天價，報最合理的價可探客人的底細(xì)。
（8）、 任何時候都和客人說我們以品質(zhì)和服務(wù)取勝尤其是報價的時候。當(dāng)然這并不真是說說就行的。客人對一個業(yè)務(wù)員的誠信及準(zhǔn)確及效率是相當(dāng)看重的。并且要隨時提供建議或選擇給客人參考。 通?？腿硕紩芟矚g，畢竟生產(chǎn)在我們技術(shù)在我們這里，如果工廠有難度的話而不說明也不解決的話那接了單也做不下去。而解決要趁早。
（9）、 在寄樣品的時候要同時寄不同規(guī)格、不同價格的樣品，最好高、中、低三種都有，附上價格以供客人選擇。 開發(fā)的時候隨時都有變所以多附上不同的東西以增加機(jī)會。 并提高您的專業(yè)也節(jié)省客人的快遞費。
比如說做復(fù)印紙： 如果客人說我要想很便宜的，那在做一個樣品的時候我門可以找更便宜的原料，比如說再生漿并編號給客人附上，報價的時候以編號報就可以了。
如果客人喜歡高檔的東西那我們可以在指定的情況下做樣品，可以用進(jìn)口紙漿，同時找一個認(rèn)為很有市場潛力的東西附上。

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寄樣問題

關(guān)于寄樣的問題，有必要單獨說一下，因為寄樣問題也很關(guān)鍵。

Tips for sending samples:


做外貿(mào)，親身的感覺到了在學(xué)校學(xué)的東西與實戰(zhàn)的差距。比如說，國際快件在學(xué)校里很少學(xué)到，就算提及也是一帶而過。

我在學(xué)校里只是聽老師提到過DHL，其他的TNT啊，UPS啊，The FEDEX 啊，Aramex啊一概沒有說過。

可以說外貿(mào)中的實戰(zhàn)經(jīng)驗是靠失敗的教訓(xùn)獲得的，跌倒過，才會印象深刻。下面是我做外貿(mào)中關(guān)于發(fā)樣品的一些見解，希望對經(jīng)常需要
給客戶寄樣 的朋友有所幫助吧。

國際快遞的樣品，有的收費，有的不收費，這關(guān)鍵是看的樣品的貨值。比如說你是做五金重工的，打樣費肯定高，是一定不能及免費樣品的。
但是其他的一些行業(yè)，特別是低值低利的產(chǎn)品，完全可以免費發(fā)樣。

但是，不管收費樣還是免費樣，運費一定是要收件人支付的！最好可以找個快遞代理，代理價格都比官方的便宜很多，不過有些問題處理起來和代理也比較麻煩，
可以視自己的發(fā)樣頻率決定。另外，一定要注意，寄樣品前和DHL聯(lián)系下需要哪些單據(jù)，比如墨西哥樣品清關(guān)需要一式兩份的正本商業(yè)發(fā)票，并加蓋公章，否則
無法清關(guān)。

（1）最優(yōu)寄樣方法

客戶安排快遞公司人員到工廠所在地取件。

對發(fā)樣方來說，通過這種方式可以很好的避免日后的買家拒付樣品到付費用的情形。

對于買方來說這樣可以避免自己的到付賬號泄露，避免發(fā)樣方頻繁寄送樣品（雖然他可以拒付，畢竟是令人頭疼的事情）

我的案例：剛開始做外貿(mào)是還不知道可以這樣做的，有一個格魯吉亞的客戶說要讓快遞到我司取樣（他說pay the shipping fees）.當(dāng)時
因為給報的價是CIF，我以為他想讓我作FOB。原來他說的是寄樣的運費啊，呵呵。其實這樣再好不過了，我們只需要等快遞公司取件就OK了，
兩方都省事，發(fā)完樣后只需告知一下收件人運單號讓他追蹤就好了。

（2）較好寄樣方法

??讓客戶打運費款到我方外幣賬戶（我方現(xiàn)付發(fā)樣）

??這也是一種不錯的選擇，由于到付快遞公司要承擔(dān)一定的風(fēng)險，所以一般情況到付費用差不多是現(xiàn)付的2倍。真正的買家都懂這個，你跟他講一下，應(yīng)該會打款到我方賬戶，畢竟他降低了快遞的運費，我方也免除了被拒付的風(fēng)險！

我的案例：有一個埃塞俄比亞的客戶當(dāng)時沒有到付賬號，他說可以打款過來讓我們現(xiàn)付發(fā)樣。當(dāng)時還不太清楚到付與先付費用的差別，不過打了Money之后，我們就占了主動權(quán)嗎！ 而且現(xiàn)付的運費也要低很多，互惠互利的事情，何樂而不為呢？

（3）一般的方法
被告知對方的快遞到付賬號??

這種情況應(yīng)該說是最有風(fēng)險的一種。在發(fā)樣之前要致電快遞公司，查詢該賬號的情況，是否可以做到付，還有他在該快遞機(jī)構(gòu)的信用記錄（快遞公司一般以收件人到付的付款情況考核信用等級，如果收件人拒付較多，就會被記為“信用受限”）。

??在確認(rèn)買家提供的賬號可以到付，而且他的信譽(yù)不錯的時候才可以寄樣。

??當(dāng)然順便也應(yīng)該詢問一下糾紛的解決方法。

我的案例：這是UAE的一個客戶，可以說這次我差點就陰溝里翻船了。

不過在我的 努力下已經(jīng)解決了。具體的大家看這個鏈接吧：http://bbs.fobshanghai.com/thread-1768451-1-1.html

4月25日我看到一個關(guān)于樣品的經(jīng)典案例，大家看一下相信會受益匪淺。

與UPS 官司大戰(zhàn)前奏紀(jì)實(直播更新到1月8日)
http://bbs.fobshanghai.com/thread-341408-1-1.html
連環(huán)局,注意巴基斯坦的大騙子!
http://bbs.fobshanghai.com/viewt ... p;extra=&page=1