在外貿(mào)銷售的過程中，我們大家經(jīng)常會有各種各樣的困惑，其中客戶不回郵件就是一大頭疼問題。
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不管是哪種渠道來的客戶，我們都非常認真的對待，在第一時間給客人發(fā)郵件，告訴他們我們的產(chǎn)品，服務(wù)及優(yōu)勢，真誠的期待能與對方有合作機會?？墒且话憬o客戶發(fā)報價后，客戶就再也沒有消息了. 其實在外貿(mào)里這種情況非常普遍的，如果發(fā)了報價就能成交或者就能進入實際談判階段，外貿(mào)也未免太簡單了。
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我們經(jīng)常說，做業(yè)務(wù)就要像追女朋友一樣，不管遇到多大困難,認準了就要堅持到底。一般來說詢價的客戶都是有需求的，特別是展會上來的，海外的客人大老遠的飛來中國肯定還是想認識一些合適的供應(yīng)商，一時間沒回復(fù)有太多的原因。這樣的客戶還是需要持續(xù)性的跟蹤， 至少讓客戶記著你，這次不合作，至少下次再采購的時候能夠想起你，給你一個報價，參與競爭的機會！
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上星期帶一個挪威的客戶看廠，這個客戶是九月份在光博會上認識的，展會完了后懷著很激動地心情十分真誠的寫了郵件給客人，感謝他來我們的展位關(guān)注我們耐斯龍光纜，也詳細的介紹了我們的產(chǎn)品和公司情況，郵件中也很客氣的詢問了客人的具體需求情況，很希望能有機會跟他們公司合作。自認為郵件寫得還不錯，客人看后應(yīng)該會回復(fù)的?？墒堑攘艘粌蓚€星期也沒任何消息，郵箱沒有退件，確認是有發(fā)出去的，我很納悶，又發(fā)了封郵件過去問候，看看他是不是還在外面出差啊，提醒他照顧好自己等等，也順帶提了下光纜的合作事宜。國慶完了還是沒有任何回復(fù)，剛好那時我們公司要去北京參加通信展，于是又找了個聯(lián)系的借口，發(fā)個郵件告訴客人我們的展位，如果也在北京的話可以再個面聊聊，期待能見到他等等……通信展結(jié)束了，還是沒消息，真的有點無語了，就算是沒需求說句話也好啊……就這樣又過了兩個星期。因為在聯(lián)系北京展的一些客戶有些忙所以暫時沒跟這個客人進一步溝通了，沒想到客人十月底就郵件通知我說十一月會再到中國，他們對我們的產(chǎn)品很感興趣，希望到時可以跟我們見面，最好能看看工廠，洽談合作事宜。最終，我們約好時間，客人大老遠帶來了他們氣吹光纜的樣品，剛好這幾個型號的光纜我們都是可以生產(chǎn)的，產(chǎn)能也能滿足客人的需要。客人告訴我們以前他們這些不同型號的光纜要分別從朝鮮，日本，意大利，比利時等國家進口，沒想到我們耐斯龍光纜一家公司就能生產(chǎn)所有這些型號，非常的高興，我們也在貨期，付款方式等方面達成了一致，此次的洽談非常的成功。期間讓我最感動的是客人把我們往來郵件都打印出來了，之前我發(fā)給他的每一封郵件他都有保留，而且在光博會上我們給他的小冊子他也有帶過來，上面還訂著我的名片。說明客人雖然因為種種原因沒有回復(fù)，但是在來之前已經(jīng)對我們耐斯龍光纜印象比較深了，有需要一定會記著聯(lián)系我們的。
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堅持就是勝利，這句話說起來容易，但落實到行動上又有多少人在堅持呢？所謂一回生二回熟，每個人的心都是肉長的，總有一天，我們的真誠能夠打動客戶，用一百分的熱情，贏得客戶十分的信任。
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深圳市耐斯龍光纖光纜有限公司一直致力于為用戶提供優(yōu)質(zhì)多樣的光纜，并提供OEM服務(wù)，市場部李春林愿與業(yè)內(nèi)及廣大客戶朋友們共同探討光纖通訊話題0755-88825177-8008 13926585537 http://www.necero.com
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