當我把價格改了之后給客戶,客戶第二天就打算下單了,但我發(fā)現(xiàn)我又錯了,后面的316L的材質(zhì)的價格我忘了更改,結(jié)果我跟客戶一說,客戶說你究竟還想不想跟我做生意了,其實實際的價格要比我給他的要高10個百分點,后來客戶說就要那個我給的錯誤的價格,但實際上,我們的價格已經(jīng)很低了,根本不可能再降了。我把這些跟他說了,當然也跟他說是我的粗心,才把價格弄錯的,但是客戶還是很生氣,還想把之前買過去的產(chǎn)品還給我。 他說我很不專業(yè),說以后都不到我這買了。他說現(xiàn)在供應(yīng)商很多,不是只有我這一家。還好經(jīng)過我的再三解釋??蛻魶]再說退貨。 但是也沒說還要不要到我這買,他本來想做我的獨家代理的。我該怎么辦?
還好客戶說原定11月份來看廠的計劃還沒改變,但是經(jīng)過這次事件我真的很擔心到時見面會不會很尷尬,郁悶??!今天早上給客戶寫了一封郵件就是解釋事由的,希望他能明白的誠意。我們都是在MSN上聊的。他都是下午上班的,同志們,祝福我吧,希望今天會有所好轉(zhuǎn)。。。。。。