開外貿(mào)網(wǎng)店,如何盡最大可能,將訪問量轉(zhuǎn)換為訂單量?
首先,自我介紹下:我是廣州95epay支付公司的業(yè)務辦理和咨詢專員,我叫小李。本人從事支付行業(yè)有一年多了。
如何盡最大可能將訪問量轉(zhuǎn)換為訂單量呢?
問題:------最近很多很多商戶反映,自己的網(wǎng)店的推廣做得挺好的,每天的訪問很多,但是轉(zhuǎn)換為訂單量就很少,而且自己也開通了信用卡收款通道。
下面為大家解答下這個問題:
問題所在:
大家都知道:電子商務傳統(tǒng)的支付流程是是客戶在網(wǎng)站選中商品,放進購物車,然后進行付款,在付款時會從電子商務網(wǎng)站跳轉(zhuǎn)到第三方支付公司或者是跳轉(zhuǎn)到收款銀行,例如你在用paypal付款時會跳到paypal的支付界面和收款銀行的網(wǎng)站,老外購物對paypal和各個銀行都是比較信任的,客戶付款時很放心,但是如果不是跳到paypal支付界面或者是其他網(wǎng)站你還敢付款嗎?------信任問題
國內(nèi)目前外貿(mào)網(wǎng)店外貿(mào)網(wǎng)店選擇的支付公司大部份都是國內(nèi)的支付公司,不可能達到全球知曉的程度,而面對的客戶卻是全球性的,客戶在網(wǎng)站購物時突然跳到另外一個網(wǎng)站去付款,不免會擔心這個網(wǎng)站是不是被木馬攻擊了是不是釣魚網(wǎng)站不敢輕易支付,所以才會導致網(wǎng)站后臺有很多訂單,但是完成支付的訂單卻沒幾筆。
一句話總結(jié):客戶對商家缺乏信任,而導致放棄交易!
到下面的話題,也許你會說我在拋磚引玉。確實是這樣的,但目的就是為商戶解決問題
解決問題:
因為很多上商戶反映這個問題,所以我們公司在2010.1月開始投入大量的資金研發(fā)解決這個問題。終于在4月6號研發(fā)出新技術“站內(nèi)支付“”。并開始選擇一些優(yōu)質(zhì)商戶測試使用,反映效果非常好。經(jīng)過不斷的改進,目前該技術已經(jīng)成熟掌握了。公司決定在5月8號將該技術正式上線使用。
下面對該技術“站內(nèi)支付“”簡潔明了總結(jié):
信用卡支付推站內(nèi)支付:客戶在付款時不再跳轉(zhuǎn)到第三方支付公司的網(wǎng)站,直接可以在購物網(wǎng)站域名下進行支付,并且還可以自己制作和網(wǎng)站同風格的支付頁面。
該技術解決的問題:
A、提高網(wǎng)站訂單轉(zhuǎn)換率,減少買家的懷疑,讓更多的訂單能夠轉(zhuǎn)成成支付訂單。
B、降低支付平臺被投訴的風險,讓我們平臺運行得更穩(wěn)定,買家收款更安全。
所以,“站內(nèi)支付“”技術的使用能從根本上解決老外們對國內(nèi)的支付公司懷疑而放棄交易的問題,從而最大可能將訪問量轉(zhuǎn)換為訂單量。
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