本網(wǎng)最近同時(shí)收到兩封均來(lái)自浙江寧波的會(huì)員來(lái)電，均是外貿(mào)公司，并都是試用級(jí)的會(huì)員，一個(gè)小姐是抱怨來(lái)的，稱其1個(gè)月來(lái)聯(lián)系了10多個(gè)客戶，但一個(gè)沒回，質(zhì)疑本網(wǎng)所發(fā)布的外商詢盤的真實(shí)有效性，另一位小姐通過(guò)QQ卻向本網(wǎng)發(fā)來(lái)感謝函，稱本網(wǎng)的客戶確是真實(shí)無(wú)誤，因?yàn)樗?lián)系了9個(gè)客戶，有8個(gè)回復(fù)，其中有3個(gè)談的很好，已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的洽談階段，只等樣品確認(rèn)！
事實(shí)上，大家最煩的就是客戶不回復(fù)，但在買方市場(chǎng)的今天卻又很正常,但如我們能改進(jìn)我們的聯(lián)系方法,回復(fù)率必增很多;
本網(wǎng)認(rèn)為實(shí)在有必要公開給大家一個(gè)一定有效的建議，強(qiáng)烈建議大家能聽從本網(wǎng)的建議，效果一定不一樣！只要大家能聽從我們建議,外商回復(fù)率達(dá)到80%以上應(yīng)是很正常的事,畢竟本網(wǎng)發(fā)布的外商詢盤均是真實(shí)無(wú)誤的!
首先本網(wǎng)再次鄭重聲明，本網(wǎng)所發(fā)布的外商詢盤特別是C類詢盤均真實(shí)無(wú)誤，并經(jīng)過(guò)本網(wǎng)專業(yè)的評(píng)估與過(guò)濾，對(duì)此大家實(shí)在不必再有任何疑惑；
同時(shí)提示大家，切勿采取大包圍的方式與本網(wǎng)公布的客戶聯(lián)系，因?yàn)槠鋵?shí)際效果一定不會(huì)好的，一般很難給你帶來(lái)實(shí)質(zhì)成交，并有損貴司及本網(wǎng)聲譽(yù)！本網(wǎng)發(fā)布的信息均逐條經(jīng)過(guò)過(guò)濾無(wú)誤，這點(diǎn)與其它網(wǎng)站完全不同；
如你與本網(wǎng)公布的某外商第一次聯(lián)系，本網(wǎng)這里給大家一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的聯(lián)系函格式,請(qǐng)參考：
郵件標(biāo)題：客戶求購(gòu)的產(chǎn)品名稱
郵件內(nèi)文：
To:客戶公司名稱
Attn:客戶人名
Re:客戶求購(gòu)的產(chǎn)品名稱
We are pleased to get to konw that you are presently on the market for產(chǎn)品名稱,and as a specialized manufacturer and exporter for this product in China,we sincerely hope to establish business relations with your esteemed corporation.
Herewith pls find our competitive offer as flws:
Product:
Specification:
packing:
Quantity:as per yr requirement
Payment:L/C sight
Shipment:prompt
If the product we offered above is some different from what you require actually,kindly inform us in detail,we will be pleased to re-offer you as per yr actual requirements asap.
Pls note that the product pictures will be sent to you upon yr request,and a small sample could also be sent to you for yr final checking if the price is finally acceptable.
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Pls kindly check and revert at yr earlist.
B.RGDS/落款
Co: Add: Tel: Fax: E-mail:
幾點(diǎn)說(shuō)明：
1，郵件標(biāo)題只能是客戶求購(gòu)的產(chǎn)品名稱，而不要加其它的任何多余語(yǔ)言，這樣，客戶打開你郵件的可能性一般可達(dá)到100%；
2，開頭語(yǔ)簡(jiǎn)潔帶過(guò)證明你是專業(yè)而老練的商人，可立即拉近與客戶的距離，而對(duì)商人來(lái)說(shuō)過(guò)多的寒喧實(shí)在是多余；
不少人喜歡一開始就說(shuō)從何得知該客戶的，我們建議你，一般情況下最好不用提，客戶在那里發(fā)布過(guò)求購(gòu)信息，客戶自己知道，多說(shuō)多余，不過(guò)，如是本網(wǎng)線下轉(zhuǎn)發(fā)給你的外商詢盤，加一句話也無(wú)妨；
3，開頭語(yǔ)特忌諱主動(dòng)過(guò)多介紹自己，因?yàn)闀?huì)給人一種推銷的感覺，給人的第一感覺就不好，事實(shí)上，沒有幾個(gè)客戶會(huì)有耐心來(lái)閱讀你的長(zhǎng)篇介紹的，不主動(dòng)過(guò)多介紹自己將一定反而會(huì)給客戶一種很自信、很專業(yè)的印象，這種印象對(duì)你來(lái)說(shuō)是非常重要的；
那么，“過(guò)多“”的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？我們認(rèn)為，介紹性語(yǔ)言超過(guò)兩句即是“過(guò)多“”！
4，簡(jiǎn)潔開頭后，你必須立即進(jìn)入正文，即報(bào)價(jià)，因?yàn)榭蛻糇铌P(guān)心的無(wú)非是產(chǎn)品規(guī)格與價(jià)格而已，你如不能提供客戶想要的東西，客戶回你干嗎？立即進(jìn)入報(bào)價(jià)，證明你是專業(yè)做該行的，你是有誠(chéng)意、實(shí)實(shí)在在想做生意的，大家的時(shí)間都很寶貴，都不想浪費(fèi)時(shí)間，特別是歐美商人更是如此；
有人說(shuō)，客戶詢盤中規(guī)格說(shuō)的不全，無(wú)法報(bào)價(jià)，事實(shí)上，沒有那個(gè)外商會(huì)在詢盤中一次就把要求說(shuō)完的，你可估摸著試探性報(bào)，報(bào)錯(cuò)了沒關(guān)系，這只是證明你是專業(yè)的、多年做該行的，如所報(bào)的規(guī)格與客戶所要的不符，客戶一般會(huì)很快回復(fù)你并詳細(xì)告訴你他所需產(chǎn)品的具體要求的；有人總喜歡第一次聯(lián)系客戶時(shí)就問東問西的，有些國(guó)家的客戶（如印度、韓國(guó)）可能會(huì)耐心回你，但對(duì)大多數(shù)歐美客商（如美國(guó)）來(lái)說(shuō)，他們一般是不會(huì)回復(fù)該類郵件的；
5，所報(bào)的價(jià)必須是實(shí)價(jià)，必須與現(xiàn)有的市場(chǎng)行情相吻合，價(jià)太低，客戶知道你不是做該行，不會(huì)理你；價(jià)太高也會(huì)嚇跑客戶，客戶也不會(huì)回你，所以，切勿亂報(bào)價(jià)，應(yīng)了解清楚了、多比較后再報(bào)，對(duì)新產(chǎn)品、對(duì)外貿(mào)公司來(lái)說(shuō)這點(diǎn)尤其重要；
6，第一次聯(lián)系客戶時(shí)，除非客戶在詢盤中提出，最好不要主動(dòng)附上圖片，以免被刪或被國(guó)外反垃圾郵件軟件攔截；
7，與客戶第一次聯(lián)系最好用HOTMAIL郵箱，或在郵件中另附上你的HOTMAIL郵箱，因?yàn)槔]件泛濫的原因，中國(guó)越來(lái)越多的郵件服務(wù)器被國(guó)外打入黑名單，你發(fā)的郵件可能最終進(jìn)不了客戶的郵箱，或客戶回你的郵件你也收不到，這種情況已越來(lái)越嚴(yán)重，而用HOTMAIL郵箱一般不會(huì)有這方面的問題；
8，強(qiáng)烈建議：如你想與本網(wǎng)公布的某外商（特別是C類詢盤）聯(lián)系，如你不能報(bào)出有一定竟?fàn)幜Φ膬r(jià)格，請(qǐng)最好不要聯(lián)系客戶，既然報(bào)不了價(jià)自然就成不了，不僅客戶很可能不會(huì)理你，你又何必浪費(fèi)你及外商寶貴的工作時(shí)間呢？對(duì)外貿(mào)公司來(lái)說(shuō)，何不在貨源上多下點(diǎn)功夫，效果一定好很多！
總之，你聯(lián)系客戶的目地?zé)o非是為了爭(zhēng)取能最終成交，而要能最終實(shí)現(xiàn)成交的目地，你起碼總要邁過(guò)產(chǎn)品規(guī)格相符、出口報(bào)價(jià)適當(dāng)這兩個(gè)檻，直接洽談這兩個(gè)最重要的問題，不僅外商喜歡，也必能大大縮短成交的進(jìn)程，大家何樂何不為呢？
