由于公司和自身的原因,近期幾票貨物都是出現(xiàn)了狀況。
第一票,出到海地的貨物,事先問過了貨代,我們的產(chǎn)品是帶電池的,她們說可以走。結(jié)果客戶錢打過來,貨也發(fā)了,一直到了香港后面又跟我說走不了,就一直滯留在香港。本來答應(yīng)客戶走DHL 2~3天就可以到海地,但是耽擱了半個(gè)月貨物還是在香港。客戶催了N多次,后面也惱火了,直接向我們收款銀行起訴要求退款(電話直接打到我老板那里去了)。退款就退款唄,問題是貨物已經(jīng)到了香港再退回來就等于是進(jìn)口了,按照進(jìn)口的程序走下來,花費(fèi)不少啊。上周六,去寶安機(jī)場(chǎng)把貨拉回來,結(jié)果外箱破陋不堪,扭曲變形了。厲害吧~~~
第二票,出到哥倫比亞的貨物,我的直接客戶是香港的,他們的總部在哥倫比亞。2W臺(tái)機(jī)子,7月8號(hào)打了訂金,半個(gè)月之后才開始啟動(dòng):客戶提供機(jī)身絲印設(shè)計(jì)、彩盒設(shè)計(jì)稿、說明書、保證書、耳機(jī)等。8月20幾號(hào)貨物生產(chǎn)完畢,通知客戶可以驗(yàn)貨了,期待這驗(yàn)貨公司的人過來驗(yàn)貨,,,,人是來了,來了3~4個(gè),整了 我一下午。結(jié)果是不通過。為什么呢?驗(yàn)貨公司是什么來頭,對(duì)吧?就不言而喻了~~~客戶說,看了驗(yàn)貨公司的報(bào)考后,不合格呀~~怎么辦呢?當(dāng)然是第二次驗(yàn)貨了,而且合同上注明了,如果第一次驗(yàn)貨失敗后,第二次驗(yàn)貨的費(fèi)用必須由供應(yīng)商支付。我啊~自然是啞巴吃黃連,那個(gè)苦呀??!不過我到?jīng)]有損失啥!公司承擔(dān)。PASS 之后,本以為是等待收款了,結(jié)果客戶那邊遲遲不付余款,等啊等啊等~~~有段時(shí)間,客戶不在線,電話打不通,寫了郵件也不會(huì),旺旺也是灰色的圖像。我的神啊~~搞個(gè)人間蒸發(fā)啊~~~在迷茫的同時(shí),旺旺的灰色頭像變成了藍(lán)色的啦,,~~丫丫的,終于來了。一問客戶:怎么到底是個(gè)啥情況???他曰:等~~OMG!
上周,客戶的貨代給我發(fā)了郵件,“Angela ,哥倫比亞BEST LUCK公司給了他們總部信息,下周付款~~你收到了相關(guān)信息嗎?”~~~OH,DEAR,是真的嗎?趕緊把她的信息轉(zhuǎn)發(fā)給了客戶,客戶只是回了句:"our shipping company and head office will follow up!"~~只能繼續(xù)等了,期待這周的好結(jié)果啦。